FXPrimus 提供全面的存款和取款选项，包括本地和国际银行转账、信用卡/借记卡、电子钱包和加密货币，大多数方法处理速度快。经纪商不收取任何内部存款或取款费用，但客户需承担任何第三方或中间商费用。最低存款和取款门槛因账户类型和方式而异，经典和合成账户起始金额为 $15，而 PRO 和 ZERO 账户则需要更高金额。所有账户均需遵守反洗钱和了解客户（KYC）政策，未验证的客户将面临严格限制和取款被冻结。FXPrimus 通过负余额保护、自动货币转换以及详细的资金问题解决指南来保护客户资金。

通过FXPRIMUS投资外汇

立即注册FXPRIMUS账户

资金充值方式概述

FXPrimus 提供多种 资金充值 方式，支持不同地区和支付偏好的交易者。
客户可通过以下方式为账户充值：银行电汇（本地及国际）、信用卡或借记卡（Visa/Mastercard）、电子钱包（如Skrill、Neteller、FasaPay）以及加密货币，实现近乎即时处理。

• 银行电汇（本地及国际）
• 信用卡/借记卡（Visa、Mastercard）
• 电子钱包（Skrill、Neteller、FasaPay等）
• 加密货币转账（例如比特币、 USDT）

大多数 电子钱包 和 加密货币 存款均可即时处理。本地银行转账 通常在1至3个工作日内到账，而 国际电汇 可能需要5至8个工作日，具体取决于相关银行及资金来源国家。

通过FXPRIMUS投资外汇

存款费用结构

FXPrimus 对资金存款实行透明的收费政策。经纪商不收取内部存款费用，客户可将资金转入交易账户，无需支付平台方面的额外费用。但根据支付方式以及涉及的银行或服务提供商，可能会产生外部费用。

• FXPrimus 不收取内部存款费用
• 可能产生第三方费用（银行、支付处理商、中间机构）
• 费用政策可能因存款方式和国家而异

在 FXPRIMUS 开设账户

最低存款要求

FXPrimus 为每种账户类型设置了不同的 最低存款金额，让交易者根据资金分配和交易需求灵活选择。具体最低金额取决于注册时选择的账户类型。

账户选择会影响存款门槛、交易条件及佣金模式。客户在入金前请务必核实所需最低金额，以确保与所选账户结构匹配。

通过FXPRIMUS投资外汇

账户货币与兑换政策

FXPrimus支持多种基础货币，包括美元（USD）、欧元（EUR）、英镑（GBP）、新加坡元（SGD）和波兰兹罗提（PLN）。
对于合成指数账户，基础货币为美元（USD）。若以与账户基础货币不同的货币进行存款，FXPrimus将自动按资金到账时的实时汇率进行转换。

• USD
• EUR
• GBP
• SGD
• PLN

客户可在单一登录下开设最多五个账户，使用不同基础货币及账户类型进行交易或货币管理。

在 FXPRIMUS 开设账户

存款处理时间

存款 处理时间 因所选方式而异：

• 电子钱包和加密货币: 通常在确认后立即处理
• 信用卡/借记卡: 几乎即时或几分钟内完成
• 本地银行转账: 通常需要1–3个工作日
• 国际银行转账： 一般为5–8个工作日，具体取决于对应银行

在FXPrimus营业时间外进行的存款将在下一个工作日到账。客户应保留所有交易记录直至资金反映在交易账户中。

通过FXPRIMUS投资外汇

存款安全控制

政策。交易者必须在获得完整交易权限前完成身份验证及资金来源核查。未验证账户可能设置临时存款限额，且所有交易活动均受合规监控。

• KYC：需提供有效身份证件及近期地址证明
• 未验证客户的临时限额（最高$10,000 USD或等值金额）
• AML：大额或可疑存款可能需进行额外核查
• 资金来源：FXPrimus可能要求提供文件以确认资金来源

立即注册FXPRIMUS账户

负余额保护与账户安全

FXPrimus为所有零售账户提供负余额保护。该政策确保客户在任何市场波动情况下，损失金额不会超过其交易账户中的存款金额。若因滑点或特殊市场条件导致账户出现负余额，FXPrimus将自动将余额重置为零。

• 负余额自动重置为零
• 客户风险仅限于存入资金
• 政策适用于所有 FXPrimus 账户类型

通过 FXPRIMUS 投资外汇

存款促销及奖金规则

FXPrimus不定期为符合条件的账户提供存款奖金。例如，可能提供30%存款奖金，但具体要求和限制适用。

• 最低合格存款金额（例如，$200 USD 用于 30% 奖金）
• 奖金仅计入指定账户类型
• 奖金资金不可提取；若提取本金，奖金将被扣除
• 获得奖金的账户可能适用额外杠杆限制

立即开立FXPRIMUS账户

额外费用及账户闲置政策

FXPrimus不收取存款费用，但对闲置账户收取账户闲置费。若账户在90天内无任何交易或资金活动，将收取账户闲置费。若账户长期闲置，可能被关闭并存档。

• 3 个月后首次收取休眠费用
• 根据账户余额按月或按季度收取后续费用
• 账户休眠 6 个月后关闭并归档

通过FXPRIMUS投资外汇

关键存款政策摘要

在 FXPRIMUS 开设账户

开户及完成验证

要存入资金，交易者必须首先注册并提交身份验证文件（KYC）。FXPrimus允许在完成全面验证前存入并交易最高USD 2,000。一旦存款金额超过阈值或提出提款请求，必须完成全面KYC验证（包括身份证件和地址证明）。

通过FXPRIMUS投资外汇

选择资金存入方式

登录后，用户进入门户网站的“存款”部分，从多种选项中进行选择：

• 银行电汇（本地和国际）
• 信用卡/借记卡 (Visa, Mastercard)
• 电子钱包 (Skrill, Neteller, USDT, BTC)
• 加密货币 (例如，比特币, USDT)

每种方法的处理时间和条件各不相同，具体如下。

在 FXPRIMUS 开设账户

银行电汇

用户输入银行电汇详细信息后，将在门户中看到FXPrimus的账户信息。提交后，处理通常在工作时间内完成，资金将在1–4个工作日内到账。国际汇款可能涉及代理银行费用，此类费用由FXPrimus承担。

信用卡及借记卡

卡存款在存款门户中执行。客户指定卡详细信息和存款金额，满足最低存款要求（通常为 15 美元）。资金几乎立即或在几分钟内记入账户。

电子钱包和加密货币转账

选择方法（例如 Skrill、 Neteller、BTC、USDT），客户将被重定向至支付网关完成身份验证。电子钱包及加密货币存款将即时处理，或在确认后数分钟内完成。

通过FXPRIMUS投资外汇

最低存款金额

不同账户类型需要不同的初始存款：

交易者必须通过所选方式存入至少与所选账户对应的最低存款金额以激活账户。

在FXPRIMUS开立账户

货币选项与自动转换

以账户基础货币以外的货币进行的存款将自动按资金到账当日的汇率进行转换。

• 支持的基础货币：USD、EUR、GBP、SGD、PLN
• 合成指数账户的基础货币为USD
• 自动转换费用已包含在外汇市场汇率中

资金到账时间

平台将资金以以下方式划入交易者账户：

• 银行卡：几乎即时或几分钟内
• 电子钱包/加密货币：几分钟内
• 本地电汇： 1–3 个工作日
• 国际电汇： 1–4 个工作日

任何在营业时间外或周末发送的支付将在下一个工作日处理。请保留银行记录和确认信息直至资金到账。

通过 FXPRIMUS 投资外汇

安全、反洗钱及客户尽职调查要求

FXPrimus 实施严格的政策。账户可在未完成完整 KYC 验证的情况下存入并交易最高 USD 2,000。超过此限额将触发以下要求：

• 政府颁发的身份证件
• 地址证明（近期公用事业账单或银行对账单）
• 资金来源证明文件（应要求提供）

未验证账户将面临提款限制及功能受限，直至完成合规流程。

在FXPRIMUS开立账户

FXPrimus 不收取存款费用

FXPrimus 不收取存款的内部费用。然而，银行、信用卡发行机构、电子钱包提供商及中间机构可能收取费用，这些费用需由交易者承担。

账户余额保护与资金安全

客户存款存放在隔离账户中，并通过负余额保护机制保障安全。若因滑点或极端市场波动导致账户出现负余额，FXPrimus将自动将其归零。

存款后：访问交易平台

账户内有资金后，交易者可直接通过门户访问MT4、MT5或WebTrader平台。资金确认后即可开始交易。

通过FXPRIMUS投资外汇

提款流程及触发条件

提款通过门户网站以类似方式处理。提款应尽可能使用原存款方式。处理由FXPrimus的银行合作伙伴在营业时间内进行；第三方或中间机构费用仍适用。

在FXPRIMUS开立账户

准备提款

在发起资金提款前，交易者必须完成完整的身份验证（KYC），包括有效身份证件和居住证明。验证完成前，提款功能将被锁定。FXPrimus 严格执行“资金进出同一渠道”规则：提款必须通过与存款相同的渠道进行，且金额不得超过原始存款或已到账金额。超过存款金额的提款请求可使用 FXPrimus 批准的其他方法。

通过FXPRIMUS投资外汇

可用提款方式

FXPrimus提供多种提款渠道，处理时间和条件因方法而异：

• 银行电汇（本地或国际）
• 信用卡/借记卡（Visa、Mastercard）
• 电子钱包（Skrill、Neteller、FasaPay 等）
• 加密货币（例如，比特币、USDT）

所有方法均可通过客户门户中的“提取资金”访问。FXPrimus不收取任何提款费用，但银行或服务提供商可能会收取费用，由客户承担。

立即注册FXPRIMUS账户

提款处理时间

提款在工作时间内处理，通常为周一至周五。FXPrimus 表示，请求将在 24–48 小时内处理。

• 银行转账： 2–5 个工作日；特定地区（如 MYR、IDR、THB）的本地转账可能在 24 小时内到账。
• 信用卡退款： 通常在 5 分钟内处理，或在支持实时处理的情况下近乎即时。
• 电子钱包： 5 分钟至 24 小时，具体取决于服务提供商。
• 加密货币：通常在网络确认后立即完成或在几分钟内完成。

处理仅在经纪商的工作时间内进行（例如，GMT+2时区的07:00–21:00）。在此时间段外提交的请求将排入下一个工作时段处理。

通过FXPRIMUS投资外汇

最低提款金额及支持货币

为确保效率及成本管理，FXPrimus 设置了最低提款门槛并针对不同方式支持特定货币。

支持的提现货币通常与存款货币一致：USD、EUR、GBP、SGD、PLN、HUF、MYR、IDR、THB、CNY（银联）等，具体取决于提现方式。

在FXPRIMUS开立账户

中介及第三方费用

FXPrimus不收取任何提款操作费用；银行、信用卡发行机构、电子钱包提供商或加密货币网络产生的任何费用均由交易者承担。

通过 FXPRIMUS 投资外汇

提款请求：分步指南

以下是通过门户网站提交提款请求的标准流程：

选择提款选项

登录并选择“提款”选项。

选择方式和货币

选择与存款时相同的提款方式，除非申请超出存款金额。

输入金额

确保满足最低要求。

提供收款人信息

银行账户、银行卡、电子钱包ID或加密货币地址（视情况而定）。

提交请求

请求将在工作时间内进入处理队列。

跟踪状态

通过客户端仪表盘或邮件通知查看状态。

收到资金

资金已发送至目的地并由服务商处理。

提现资金必须与原存款关联；超额部分可通过其他已批准方式提现。

在FXPRIMUS开立账户

处理超额资金

若账户权益因盈利、分红或奖金等原因超过存款金额，超出部分可通过FXPrimus内部政策及文件要求批准的替代方式提取。

通过FXPRIMUS投资外汇

拒绝与延迟

提款请求可能因系统错误、KYC或AML文件不完整，或涉嫌滥用奖金条款等情况被拒绝或标记。在此类情况下，客户将收到提示重新提交的通知。

• 正在进行的KYC/AML审核
• 存款与提款方式不匹配
• 未解决的奖金相关条件
• 异常交易行为

如果请求被拒绝，请联系客服修正错误并重新提交。

奖金资金与提款影响

若账户收到奖金信用（如30%），提取任何基础资金将触发相应比例的奖金扣除——可能导致无法获取奖金收益。

在FXPRIMUS开立账户

提款提交后

一旦 FXPrimus 处理请求，资金将转交至对应的支付系统。客户应监控其银行账户或钱包直至资金到账。处理时长取决于支付方式及服务提供商。

客户记录与凭证

建议客户保留所有交易记录，包括确认信息及凭证。这有助于处理与汇率、费用或争议解决相关的后续或审计需求。

风险管理与安全

FXPrimus将客户资金存放在隔离账户中，并提供负余额保护。尽管提款流程旨在快速且安全，但交易者端的确认和数据准确性仍至关重要。

通过 FXPRIMUS 投资外汇

存款故障排除概述

当存款失败或出现延迟时，明确问题并迅速解决取决于及时识别原因。常见问题包括支付信息错误、资金不足、验证延迟或第三方阻塞。本文将分步提供解决方案。

支付信息错误

银行账户或卡信息错误是存款失败的主要原因。不准确的数字、名称不匹配或错误的银行代码会导致支付系统在通知FXPrimus之前拒绝交易。

• 提交前请仔细核对所有账户信息。
• 确保银行/卡上的名称与您的FXPrimus账户一致。
• 对于国际转账，请核实SWIFT/BIC、IBAN或分行信息是否正确。
• 及时更新过期卡片或更正CVV数据。

立即注册FXPRIMUS账户

账户余额不足或卡片限额

由于账户余额不足或卡片限额导致的交易拒绝较为常见。许多用户并不了解卡片或电子钱包的每日限额，这可能导致存款尝试失败。

• 确认账户余额是否足以覆盖存款金额及相关费用。
• 咨询您的服务提供商关于每日交易限额。
• 如需大额存款，可分批在数天内完成。

待处理的KYC或账户验证

FXPrimus允许在初始注册后进行存款，但必须在存款累计达到一定金额（通常为USD 2,000）或申请提款前完成全部验证。

• 提交有效身份证件及近期居住证明文件。
• 通过客户门户查看状态更新及待处理请求。
• 上传清晰的扫描件或照片以避免处理延迟。

通过FXPRIMUS投资外汇

支付网关或处理器错误

即使详细信息正确，网关处的技术或配置错误也可能导致失败。这包括平台设置不匹配或货币接受问题。

• 尝试使用其他支付方式——切换至电子钱包或信用卡等。
• 测试小额交易以定位问题。
• 清除浏览器缓存或更换浏览器/设备。
• 联系FXPrimus客服确认系统状态。

在 FXPRIMUS 开设账户

中间银行及网络延迟

银行或中间机构的第三方路由可能导致存款延迟，即使转账在您端成功完成。本地及国际电汇均依赖对应银行。

• 如可用，选择本地银行路由以加快处理速度。
• 联系您的银行以确定转账路径和预计时间。
• 在转账后监控跟踪或参考号码。

根据FXPrimus，本地银行转账通常在1–3天内到账，而国际电汇可能需要5–8天。

通过FXPRIMUS投资外汇

货币转换或等值问题

以非账户基础货币进行的存款将由FXPrimus按当前汇率进行转换。转换后的总额可能因误解而导致对实际收到存款金额的混淆。

• 使用账户基础货币进行提款和存款以避免转换差异。
• 通过门户网站查看FXPrimus每日使用的汇率或联系客服。
• 允许对账时间，因汇率每日更新。

在FXPRIMUS开立账户

存款被阻止或标记

银行或支付处理器可能会阻止高风险交易。外汇平台有时会被归类为受限制的商户类别，触发自动拒绝。

• 查看您的服务提供商的欺诈/安全消息或警报。
• 提前通知他们您正在向FXPrimus进行存款。
• 切换至其他支付方式，如电子钱包。

主要信用卡网络将于2025年逐步要求外汇支付符合AFT合规标准；若您的服务提供商错误标记FXPrimus，可能导致交易被阻塞。

通过FXPRIMUS投资外汇

存款已完成但未显示

有时银行显示转账成功，但由于处理或对账延迟，资金可能不会立即显示在您的账户中。

• 向银行获取交易参考号及SWIFT确认信息。
• 通过客户门户提交证明，附上银行对账单或截图。
• 在提交前请至少等待24小时；FXPrimus将在工作时间内进行处理。

在FXPRIMUS开立账户

加密货币和电子钱包错误

快速方法可能因钱包地址错误、网络错误或区块链费用不足而失败。

• 粘贴钱包地址以确保完全匹配；使用小额金额进行测试。
• 检查网络状态和推荐费用——网络费用不足可能导致确认延迟。
• 使用支持的代币；FXPrimus 可能拒绝未列出或自定义的代币。
• 提交付款证明时包含交易 ID (TXID)。

通过FXPRIMUS投资外汇

平台分配的配额和限制

每种存款方式可能有最低或最高限额。这些限额可能因账户类型或地区法规而异。

• 确认最低存款金额：经典账户最低$15；专业或零账户可能需要$500–1,000。
• 避免存入略低于阈值的金额以防止被拒绝。
• 如果您的银行或服务提供商实施严格的上限，请分批存款。

在 FXPRIMUS 开设账户

升级未解决的存款问题

如果标准故障排除无法解决问题，请按以下步骤升级：

1. 收集完整的交易详情（金额、日期、方式、参考编号）。
2. 检查您的门户或电子邮件通知，查看是否存在系统延迟或节假日延迟。
3. 通过 FXPrimus 支持门户提交工单并附上证明文件。
4. 保留所有沟通记录并提供后续截图。
5. 如果响应时间超过 48 小时，请升级至管理层或合规部门。

通过 FXPRIMUS 投资外汇

文档与记录保存

保留详细交易记录：银行凭证、电子钱包确认、提交截图。这有助于后续跟进并防止退款纠纷或欺诈争议。

• FXPrimus 门户网站的存款请求确认。
• 银行或钱包提供的参考或跟踪号码。
• 包含日期、时间和金额的交易日志。
• 与支持团队的沟通记录。

立即注册FXPRIMUS账户

常见问题解答

• 我的转账已发送但未显示在FXPrimus中——该怎么办？ 使用您的支付参考号和证明文件提交支持工单；请允许24个工作小时处理。
• 我可以中途更改存款方式吗？ 可以，但需先取消或清算待处理交易。
• 如果我的支付被退回怎么办？ FXPrimus将退款至原支付渠道；请查看原支付方式的退款处理时间。
• 为什么我的存款显示“待验证”？ 可能是由于KYC审核或人工核查；请核实您的文件。
• 未收到确认的工单如何联系？ 请通过在线聊天或发送邮件至support@fxprimus.com，附上交易详情及工单编号。

通过FXPRIMUS投资外汇

常见问题解答

FXPrimus 支持哪些存款方式？

FXPrimus 支持本地/国际银行转账、信用卡/借记卡、电子钱包及加密货币转账。

存款或提款是否收取费用？

FXPrimus不收取内部费用，但银行、电子钱包和加密货币网络可能收取第三方费用。

最低存款和取款金额是多少？

最低存款金额为$15；最低取款金额根据方法不同在$50至$100之间。

资金何时会显示在我的交易账户中？

大多数电子钱包和加密货币存款即时到账，本地银行转账需1–3个工作日，国际电汇可能需要长达8个工作日。

是否需要身份验证（KYC）？

是的，进行无限额存款、取款及交易需完成完整KYC验证。

FXPrimus是否提供负余额保护？

是的，所有客户账户均受负余额保护，无论市场波动如何。

我可以使用与存款不同的方式提取利润吗？

提款必须使用原存款方式提取至存款金额；利润可通过经批准的替代方式提取。

休眠账户是否收取闲置费用？

是的，账户在90天内无任何操作将开始收取闲置费用，长期休眠账户可能被归档。

如果存款未显示在账户中，我该怎么办？

请查看交易状态，保留所有确认信息，并联系FXPrimus客服提供付款证明。

FXPrimus如何处理存款的货币转换？

非基础货币的存款将自动按当前市场汇率转换，差额由客户承担。