有关开户的常见问题

注册需要什么信息？

要完成注册，您需要提供：

• 您的全名
• 电邮地址
• 安全密码
• 您的居住国家
• 您的手机号码

创建帐户有年龄限制吗？

如果您的年龄在 18 岁至 75 岁之间，您可以在 FXGT.com 创建帐户。

帐户注册需要多长时间？

注册只需不到一分钟。

注册后，将发送验证链接至您的邮箱，以确保您的账户安全。

我什么时候可以开始交易？

在开始交易之前，您的账户需要经过验证。

当 FXGT.com 批准您在客户端提交的 KYC (了解您的客户) 文件后，您就可以存入资金并开始交易。

或者，您可以考虑从模拟账户开始练习交易，而无需投入真实的资金。

如果我没有收到验证邮件，我该怎么办？

如果您的收件箱中没有验证的电邮，请检查您的垃圾邮件文件夹并确保您的电子邮件有足够的存储空间。

如果您的收件箱仍然没有验证的电邮，请按照提供的说明进行操作，或者通过实时聊天或发送电邮至 support@fxgt.com 联系 FXGT 的支持团队寻求帮助。

注册后可以准入交易平台吗？

注册后，您可以准入 FXGT 的交易平台。

从客户端下载平台并开始使用。

什么是电子钱包？

客户端中的电子钱包是数字钱包，用于直接向您的交易账户进行各种货币的存款、取款和内部转账。

确保电子钱包和交易账户使用相同的货币才能成功的转账。

我如何开设交易账户？

FXGT.com 提供多种账户类型，以满足不同的交易风格和需求。

请 查看 FXGT 的交易账户类型页面 来了解详情。

您可以首先在模拟模式下尝试使用帐户，或者通过在客户端门户中选择 “交易帐户” 来继续开设真实的交易帐户。

什么是免掉期 (伊斯兰) 账户？

免掉期 (伊斯兰) 账户是为遵守伊斯兰教法的客户量身定制的，在指定期限内不会产生掉期费用。

它提供与其他 FXGT.com 交易账户类似的功能，但允许隔夜持有某些外汇和差价合约的工具，而无需在特定期限内支付额外的掉期费或管理费。

伊斯兰账户有 7 天的免管理费期限；此后，每日管理费适用于未平仓头寸。

检查每种账户类型和工具的具体信息。

如何开设免掉期 (伊斯兰) 账户？

免费掉期 (伊斯兰) 账户专为伊斯兰信仰信徒开放。

通过开设交易账户并通过客户门户中的支持中心提交票证来申请。

需要满足某些条件才有申请的资格，例如在穆斯林占多数的国家居住的证明或证明您的宗教信仰的文件。

在申请过程中可能会要求提供更多详情。

可以使用哪些电子钱包货币？

FXGT.com 提供各种电子钱包货币，因地区而异。

检查交易账户类型以及存款和取款页面 以了解可用的货币。

是否有基于国家的限制？

FXGT.com 不为来自美国、加拿大、欧洲国家、伊朗、朝鲜和伯利兹的居民提供服务。

我可以拥有的交易账户数量有限制吗？

最初，您只能开设一个交易账户。

KYC 文件批准后，每种货币最多可以有 6 个真实交易账户和 2 个模拟交易账户。

如何停用我的交易账户？

交易账户无法删除，但如果不活跃则可能被存档。

要停用，请通过客户端门户中的支持中心创建票证。

我可以开设模拟交易账户吗？

当然可以！随时开设模拟账户来测试策略和交易。

每种货币允许最多 2 个模拟账户，并通过存入虚拟资金来创建。

如需更多虚拟资金，请通过客户端门户中的支持中心联系 FXGT。

请注意，模拟账户可能与真实交易账户不同。

我可以开设企业账户吗？

可以。对于企业帐户，请在客户门户上注册时输入您公司的名称并在相应字段中键入，或选择 “Corporate Client (企业客户)” 而不是 “Individual Client (个人客户)”。

如果我忘记了账户登录密码怎么办？

在客户端门户的登录屏幕上点击 “Forgot Password? (忘了密码？)”。按照密码恢复的屏幕上的说明进行重置。

如何在我的帐户上启用或禁用双因素身份验证 (2FA)？

要管理 2FA，请前往客户端门户中的 “Settings (设置)”，然后前往 “Security (安全)”。

在此处，您可以为登录、提款和其他关键的操作设置或禁用 2FA。

请记住，提款的申请至少需要一种形式的确认。

对于 2FA 相关的咨询，请通过客户端门户中的支持中心联系。

FXGT 官方网站

有关 KYC (了解您的客户文件) 的常见问题

要开始交易有必要完成 KYC 吗？

是的，这是必要的。您可以开设真实交易账户并存入高达 2,000 美元，而无需完全完成 KYC 验证。

然而，交易和资金提取必须完整的完成 KYC。

KYC 的目的是什么？

FXGT.com 遵守 FSCA (南非)、FSA (塞舌尔)、VFSC (针对机构客户) 和 CySEC (针对机构客户) 等多个权威机构制定的法规。

FXGT 收集 KYC 文件作为这些监管要求的一部分，以确保客户和合作伙伴的安全和账户完整性。

提交 KYC 的步骤是什么？

第 1 步：根据您的官方文件提供您的个人详情：

• 全名、中间名 (如果适用) 和姓氏
• 性别
• 出生日期
• 国籍
• 联系电话 (带国家代码)
• 税号 (如果相关)

第 2 步：填写个人信息调查问卷，并确认：

• 您的年龄 (18 岁以上)
• 出于纳税目的的美国公民身份
• PEP 状态
• 投资者简介信息

第 3 步：选择并上传您的身份证明文件。

确保图像的清晰度和完整性。

接受的格式：jpeg、jpg、png、pdf、mp4、webm 和 mov (最大 50 MB)。

第 4 步：提供您的家庭住址并上传以下其中一项作为地址证明：

• 水电费 (电费、水费、煤气费、电话费、互联网费、税费、保险费等)
• 银行对账单或银行确认函
• 地方当局出具的居住证明
• 宣誓书或其他政府签发的包含必要详细信息的文件

所有文件必须包含您的全名、居住地址、签发机构以及最近 6 个月内的签发日期。

第 5 步：FXGT 将处理所提供的资料。

某些地区可能需要提交自拍照作为验证的一部分。

完成 KYC 是否有截止日期？

是的，您有 14 天的时间从注册到完成 KYC 以激活交易。

注册后 30 天内未验证的帐户将自动终止。

什么是 MOP，为什么它很重要？

付款方式 (Method of Payment，MOP) 确认您对存款付款方式的所有权，符合反洗钱 AML (anti-money laundering，AML) 法规并确保资金安全。

MOP 验证有什么要求？

• 对于借记卡/信用卡：正面显示全名、银行名称和最后四位卡号；背面显示签名。
• 对于加密货币钱包：无需其他文件。
• 对于电子钱包：用于钱包和平台注册的匹配电邮地址就足够了。不匹配的电邮地址需要提供帐户所有权证明。
• 对于银行电汇：您名下最近 (最近 3 个月) 的银行对账单。

帐户验证需要多长时间？

文件提交后最长需要 24 小时来进行验证。

如果不满足要求，您将收到一封电邮以供重新验证。

解决上传文件的错误？

确保文件大小/格式一致 (最大 50 MB – jpeg、jpg、png、pdf、mp4、webm、mov)。

如果问题仍然存在，请在您的客户门户中开具票证。.

如果我的文件被拒绝怎么办？

您将收到一封用于重新验证的电子邮件。

“Verify my account (验证我的帐户)” 会将您重定向到帐户验证页面以获取进一步说明。

KYC 文件被拒绝的常见原因？

• 调查问卷与文件信息不匹配
• 无效或过时的文件
• 篡改或伪造的文件

我可以在验证后更新我的个人信息吗？

某些详情 (例如昵称、次要电邮地址、语言、时区和密码) 是可调整的。

对于重大变更 (地址、手机等)，请通过客户端门户中的支持中心提出申请。

要将主要电邮地址更改为次要电邮地址，请通过支持中心联系 FXGT。

对于住宅地址更新，如果您的 KYC 状态为 “Partial Info Submitted (已提交部分信息)” 或 “Not Verified (未验证)”，FXGT 可以进行修改。

您需要提供新的地址证明。

如果我的文件不是英文会有问题吗？

只要非英文文件真实且符合所有 KYC 标准，就可以接受验证。

我如何设置公司帐户，验证的要求是什么？

为每个法人实体开设公司帐户是可行的，每次注册都需要独特的登录详细信息 (电子邮件地址)。必要的文件包括：

法人实体名下的近期良好信誉证明或银行对账单 (不超过 3 个月)。

法人实体当前的公司文件 (不超过 6 个月)，包括：

• a. 公司注册证书
• b. 董事证书
• c. 股东证明书
• d. 注册地址证明

公司的组织大纲和章程细则。

关于开户和授权运营商的董事会决议，可在 账户验证页面 下载。

最终受益所有人声明表，可 从帐户验证页面 下载。

所有董事、最终实益拥有人 (持股超过 10%) 和客户经理的身份证明。

所有董事、最终受益所有人 (持股超过 10%) 和客户经理的地址证明。

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有关账户类型的常见问题

加密货币交易适用于所有账户类型吗？

是的，所有 FXGT 账户类型都可以进行加密货币交易。有关可交易的加密货币工具的完整列表，请 参阅 FXGT 的 Markets (市场) 部分。

不同的帐户类型具有不同的定价和条件。有关每种账户类型的详细规格请参见 FXGT 的交易账户类型页面。

“合约规模” 是什么意思？它在账户类型之间有何不同？

“合同规模” 表示根据合同条款买入或卖出的资产总量。

合约规模因账户而异，可能会有所不同。有关每种账户类型所提供的合约规模详情，请 浏览 FXGT 的交易账户类型页面。

不同账户类型的追加保证金和强制平仓水平是否有所不同？

追加保证金和强制平仓水平是风险管理不可或缺的一部分，可以防止交易中出现大规模损失。

追加保证金范围为 50% 至 70%，强制平仓水平为 20% 至 40%。这些阈值可能因账户类型和市场区域而异。有关最新的详情，最好 查阅 FXGT 的交易账户类型页面。

是否有负余额保护功能？

当然，FXGT 为每位客户的所有账户类型提供负余额保护，确保在市场波动期间损失不会超过账户的总资金。

更多详情请参阅 FXGT 的资金安全页面。

您可以解释一下各种帐户类型之间的差异吗？

当然可以！FXGT 的多样化账户类型可满足特定的交易偏好和策略：

• Mini (迷你)：非常适合新手或喜欢小数交易的人。
• Standard+ (标准+)：提供各种工具以及有吸引力的促销和奖金。
• Crypto Max (加密货币账户)：专为加密货币交易爱好者提供，具有丰厚的奖金和奖励。
• PRO (专业)：提供寻求进入全球市场、广泛的独家工具选择和最佳交易条件的专业交易者。适合日内交易者和波段交易者。
• ECN (电子通讯网络)：专为喜欢原始点差和有竞争力的佣金的交易者量身定制，是剥头皮和短期交易者的理想选择。

每种账户类型都提供独特的工具、交易条件和功能组合，让交易者可以定制他们的体验。详细说明请参见 FXGT 的交易账户类型页面。

每种账户类型提供哪些基础货币？

每种账户类型都有特定的基础货币，并且可能因地区而异。如需准确的信息，请 查看 FXGT 的交易账户类型页面。

转入每种账户类型所需的最低金额是多少？

转入任何 FXGT 账户类型至少需要 5 美元。

FXGT 是否为所有账户类型和客户提供支持？

FXGT 通过实时聊天、支持中心票证以及各种社交媒体渠道为所有 FXGT 客户提供全天候的多语言支持。

每个账户可以持有的未平仓头寸数量有限制吗？

有，您可以拥有的最大未平仓头寸数量取决于账户的类型。如需详情，请 参考 FXGT 的交易账户类型页面 或 FXGT 网站上的 Markets (市场) 部分。

每种账户类型的最小和最大手数是多少？

手数 (最小和最大) 根据账户类型和交易的资产类别而变化。您可以在 FXGT 网站的 Markets (市场) 部分或 FXGT 交易账户类型页面 上找到具体的详情。

哪些账户类型有资格参加促销活动？

FXGT 的 Mini (迷你)、Standard+ (标准+) 和 Crypto Max (加密货币) 账户都有资格获得各种奖金，而 FXGT 的 PRO (专业) 和 ECN (电子通讯网络) 账户则提供最具竞争力的交易条件。FXGT 的促销活动可能会发生变化，并且可能因地区而异。要保持更新，请 浏览 FXGT 官方网站。

不同账户类型之间的点差是否不同？

是的，每种账户类型都有自己的一组可变点差。FXGT 致力于提供最具竞争力的市场条件，动态点差低至 0.0 点值。如需了解适用于每种账户类型的最低点差，请在 FXGT 网站上 参阅交易账户类型的页面。要了解每种工具的实时点差，请 浏览 的 Markets (市场) 部分的资产类别选项卡。

设置账户后，我还可以更改账户类型或基础货币吗？

无法更改现有交易账户的基础货币。但是，您最多可以开设 6 个不同基础货币的真实交易账户，以获得多元化的交易体验。如需了解更多详情，请 浏览 FXGT 网站上的交易账户类型页面。

我最多可以持有多少个账户？

您可以使用一个电邮地址为每种货币开设最多 6 个真实交易账户和 2 个模拟账户。FXGT 多样化的账户类型旨在满足每位交易者的偏好和策略，让您能为每个账户选择多种基础货币。如需了解更多信息，请 浏览 FXGT 的交易账户类型页面。

所有交易工具都适用于每种账户类型吗？

虽然 FXGT 的交易账户类型提供来自不同资产类别的广泛工具，但某些工具可能不提供所有的账户类型。要确认是否提供特定交易品种给某类型的账户，请 参阅 FXGT 的 Markets (市场) 部分 并搜索每个账户类型的实时定价和交易条件。

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有关存款和提款的常见问题

我如何添加资金到我的账户？

添加资金非常简单。只需登录客户端，然后：

1. 点击仪表板上的 “Deposit (存款)” 按钮或选择您要使用的电子钱包。
2. 选择您首选的存款方式。
3. 选择电子钱包/货币并填写所需的详细信息。
4. 遵循付款提供商提供的附加说明。

关于存款和取款规则我应该了解些什么？

FXGT 致力于让所有客户按照他们的条件进行交易。因此，FXGT 支持多种存款和取款方式，包括借记卡/信用卡、加密钱包、银行转账和各种其他提供商。

存款和取款方式的可用性及其限制可能因地区而异。如需了解详情，请 浏览存款和取款页面。

我可以存入什么货币？

FXGT 交易账户类型以及存款和取款页面上 列出了每种账户类型可用的存款货币，因客户的地点而异。

存款的处理时间是多少？

存款处理时间因付款方式而异。有关具体时间范围和由于验证过程可能导致的延迟，请 查阅 FXGT 的存款和取款页面。

我可以从非我名下的账户存入资金吗？

不接受第三方付款。所有存款必须来自以账户持有人名义注册的账户 (银行账户、信用卡/借记卡、电子钱包)。

所有法定存款方式都需要提供帐户所有权证明，并且可以通过客户端门户的 “Settings (设置)” 和 “Fiat Wallets (法定钱包)” 下提交。

虽然 FXGT 提供了一些余地来在交易后提交必要的文件，但如果未提供文件，他们保留执行措施的权利，包括阻止平台准入或终止帐户。

借记卡/信用卡存款需要哪些额外详细信息？

使用借记卡/信用卡存款后，您需要提交：

卡正面和背面的清晰图像，显示持卡人姓名、发卡银行、有效期、持卡人签名以及卡号的前/后 4 位数字 (为了安全起见，应遮盖其他数字和 CVC/CVV)。

如果卡上的姓名与账户持有人的姓名不符，存款将被拒绝并退还到来源。对于无名卡，需要提供所有权的证明。

如果通过虚拟钱包存款该怎么做？

有关使用虚拟钱包进行存款：

• 确保钱包的电邮地址与您的真实交易账户所使用的电邮地址一致。
• 遵循客户端门户中提供的任何其他说明。
• 如果钱包的电邮地址不匹配，请在交易后提交帐户所有权的证明。

银行电汇存款的步骤是什么？

有关银行电汇的存款：

• 按照客户端门户说明进行操作，并记下提供的银行详细信息和参考代码。
• 在转账时提供参考代码，以便于将存款与您的帐户进行匹配。
• 处理可能需要最多 5 个工作日。如果没有参考代码，匹配存款可能会延迟。

为什么存入的金额可能与我账户中的金额不同？

存款金额的差异可能是由于支付提供商或您的银行收取的费用造成的。直接联系他们来澄清。

FXGT.com 收取存款费用吗？

虽然 FXGT.com 致力于透明度和选择，但请注意，某些银行/支付处理商可能会对银行电汇或借记卡/信用卡存款收取费用。如需了解更多信息，请 浏览 FXGT 的存款和取款页面。

有提款的费用吗？

FXGT.com 确保透明度和选择，但请注意，支付提供商可能会自行决定收取交易/兑换费用。如需了解更多信息，请 浏览 FXGT 的存款和取款页面。

我如何在交易账户之间转移资金？

在账户之间转移资金：

1. 前往客户门户中的 “Actions (操作)”，然后选择 “Transfer between Trading Accounts (交易账户之间的转账)”。
2. 选择源账户和目标账户，确保基础货币匹配。
3. 请记住，转移资金将导致从初始帐户中扣除任何奖励积分。

内部转账有限制吗？

内部转账没有最低或最高限额，但必须在您自己的电子钱包和具有匹配货币的交易账户之间进行。

我若拥有未平仓头寸可以通过转移资金吗？

拥有未平仓头寸可以进行转账，前提是转账后的保证金水平必须等于或高于 200%。

内部转账的时间范围是多少？

内部转账是即时的。转出时确保未平仓头寸保持足够的保证金。

我如何提取资金？

要提款：

• 确保您的个人资料完整并符合所有 KYC 和付款验证要求。
• 在客户端中，点击 “Actions (操作)” 下的 “Withdraw (提款)”，选择货币和方式，然后指定提款的金额。
• 每种付款方式可能都有独特的要求和处理时间，详情请参见 FXGT 的存款和取款页面。

提款的处理需要多长时间？

提款时间从即时到 2 个工作日不等，具体取决于付款的方式。如果需要更多信息，可能会发生延误。确认的电邮将在后期处理后发送。

有关详细信息，请查询 FXGT 的存款和取款页面。

是否可以使用与存款方式不同的提款方式？

提款必须使用与原始存款相同的方法并存入同一账户。

例如：

第一次存款 – 通过信用卡 1,000 美元 *5555
第二次存款 – 通过信用卡 500 美元 *6666
第三次存款 – 通过 Sticpay 存入 500 美元

总存款：2,000 美元

提款顺序：

第一次和第二次提款 (总计 1,000 美元) – 必须汇至信用卡 *5555
接下来的 500 美元 – 必须汇至信用卡 *6666
剩余 500 美元 – 必须存入 Sticpay

提款总额：2,000 美元

利润可以通过借记卡/信用卡提取吗？

超过原始借记卡/信用卡存款的利润必须使用虚拟钱包或银行电汇等替代方法提取。确保钱包的电邮地址或银行帐户名称与您的 FXGT.com 注册名称一致。对于不匹配的电邮地址，需要提供钱包所有权的证明。

如果信用卡提款只获得部分批准怎么办？

有时，支付提供商可能会由于其特定要求或限制而部分批准信用卡提款。在这种情况下，请选择替代支付提供商来支付剩余的金额。

为什么从加密货币存款中收到的金额可能会更少？

FXGT.com 坚持完全的透明，并且不收取隐藏的费用。每笔交易固有的采矿和处理费用导致加密存款金额减少。

我如何取消提款申请？

如果尚未处理，可以通过客户端取消提款申请。如果没有显示 “Cancel Request (取消申请)” 按钮，请联系 FXGT 的客户支持团队寻求帮助 (前提是支付处理机构尚未处理提款)。

加密货币交易中的交易 ID/TxID 是什么？

交易 ID (TxID)，也称为哈希或交易哈希，是为每笔成功的加密货币交易生成的，指示涉及的钱包、交易详细信息和处理细节。

如何查看我的存款或取款 TxID？

要查找任何交易的 TxID，请导航至客户端中的 “Reports (报告)”，然后前往 “eWallets Transaction History (电子钱包交易历史记录)”。点击相关交易旁边的 “Details (详细信息)”。

加密货币交易中支付 ID (destination tag) 的用途是什么？

支付 ID (destination tag) 独特的标识加密货币电子钱包 (如 XRP)。交易时务必仔细检查支付 ID，因为遗漏它可能会导致资金的损失。

FXGT.com 使用哪些网络进行泰达币 (USDT) 交易？

FXGT 利用 ERC20 和 TRC20 网络进行泰达币 (USDT) 交易。

我在哪里可以获取有关存款和取款的信息？

有关所有货币的存款和取款方式的信息，可通过点击客户端 “Dashboard (仪表板)” 上的 “Deposit (存款)” 按钮来获取。对于提款方式，请从 “Actions (操作)” 部分选择 “Withdrawal (提款)”。详细的信息也可以在 FXGT 的存款和取款页面 找到。

我如何追踪我的金融交易？

通过客户端门户追踪您的所有存款、取款和转账：

1. 从菜单中选择 “Reports (报告)”
2. 要查看存款和取款历史记录，请选择 “eWallets Transaction History (电子钱包交易历史记录)”
3. 要查看转账的历史记录，请选择 “Accounts Transaction History (账户交易历史记录)”

我可以使用个人付款方式进行企业账户的交易吗？

向企业账户支付的款项必须来自以公司账户名义注册的来源。如果姓名不同，可能会要求提供证明您与企业帐户关联的文件。根据协会的不同，FXGT 将决定可接受的付款来源，并在必要时将资金恢复到原始来源。

是否有可能产生超出我的初始存款的损失？

FXGT.com 通过所有账户类型的负余额保护确保您的安全，防止损失超过您的初始存款。更多详情请参见此处。

我在 FXGT.com 的资金有多安全？

作为受监管的实体，FXGT 优先考虑资金安全、保持较高的资本充足率、与一级银行合作、隔离客户资金并采用稳健的风险管理做法。有关 FXGT 的监管合规性、安全措施和资金安全协议的更多信息，请参阅 资金安全页面。

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有关掉期点数 (展期交割) 的常见问题

交易中的展期/掉期到底是什么？

展期/掉期是指在每个交易日结束时向您的交易账户收取的利息的费用。这些费用根据所交易的具体工具、您的交易方向 (多头或空头) 以及现行利率而有所不同。FXGT 提供某些资产和账户类型，允许进行免掉期费用的交易，或者如果您遵循伊斯兰金融原则，则可以选择免掉期账户。

如果我在展期时间之前关闭交易，我是否仍会产生展期/掉期费用？

对于外汇和其他差价合约工具，在 23:59 格林尼治标准时间(GMT)+3 之前平仓可确保您无需支付展期/掉期费用。但是，对于 Crypto Max 账户下的加密货币交易，每四个小时收取一次融资费用。

为什么外汇、金属、股票和指数的展期/掉期利率在某些日子会增加三倍？

对于外汇以及金属和能源等其他差价合约，由于周末市场休市，因此在周三收取三倍的展期/掉期费用。同样，对于股票和指数，这些费用在周五收取，与市场运作保持一致。

我可以在哪里提前查看展期/掉期利率？

每种资产和账户类型的当前掉期利率可在 FXGT 网站 的 Markets (市场) 部分查看。值得注意的是，这些费率可能会波动。

融资费用如何应用于加密货币交易？

加密货币的融资费用每天午夜收取一次，周五收取三倍费用。对于 Crypto Max 账户，这些费用每 4 小时收取一次。同样的 4 小时间隔适用于 MT4 和 MT5 PRO (专业) 账户上的去中心化金融 (DeFi) 代币和非同质化代币 (NFT)。掉期费用和免费掉期天数可能会根据您所在的地点和账户类型而有所不同。请浏览 FXGT 网站的 Markets (市场) 部分了详情。

展期/掉期和融资费用何时适用于各种资产类别？

展期/掉期/融资费用根据资产类别、工具和账户类型的不同而有所不同。以下是总体的概述：

• 外汇：每天午夜收费一次，周三收取三倍费用 (周末不收费)。
• 贵金属：与外汇类似，一些账户提供免掉期交易日。
• 股票指数和股票：每天午夜收费一次，周五收取三倍费用 (周末不收费)。
• 能源：每天午夜收费一次，周三收取三倍费用 (周末不收费)。
• 加密货币：收费各不相同，Crypto Max 账户每 4 小时收取一次费用，大多数账户类型在周五收取三倍费用。

不同资产的掉期是如何计算的？

掉期的计算基于特定于每种资产类别和账户类型的公式。这些公式考虑了手数、合约规模 、点值和掉期点等因素。有关计算公式和示例的详细信息，请 浏览 FXGT 网站的 Markets (市场) 部分。

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有关交易条件的常见问题

是否提供具有不同条件的各种交易账户类型？

是的，FXGT 提供多种量身定制的账户类型，以满足客户的不同需求、偏好和交易策略。在 FXGT 的交易账户类型页面上 探索这些选项。

提供什么类型的点差？

FXGT 提供低至 0 点值的可变或浮动点差。这意味着买卖价差可能会波动，从而提供动态的交易机会。如需了解每种账户类型的最低点差和特定资产的实时点差，请分别 浏览 FXGT 的交易账户类型和 Markets (市场) 的部分。

提供哪些金融工具？

FXGT 提供跨越 10 种不同资产类别的广泛金融工具，包括外汇、加密货币对、合成加密货币对、贵金属、能源、指数、GTi12 指数、股票、DeFi 代币和 NFT。有关为每种账户类型提供的工具的详细列表，请 参阅交易账户类型 以及 FXGT 网站上的 Markets (市场) 部分。

交易账户是否收取佣金？

FXGT 的大多数账户 (例如 Mini (迷你)、Standard+ (标准+)、Crypto Max (加密货币) 和 PRO (专业) 账户) 都是免佣金的。然而，ECN (电子通讯网络) 账户涉及以原始点差进行交易的具有竞争力的佣金，这对剥头皮和短期交易者有利。ECN 账户工具的详细佣金结构可在 FXGT 网站的市场部分找到。您也可以 浏览交易账户类型页面，了解有关账户具体信息的更广泛信息。

收到的奖金可以用作保证金吗？有可能损失它们吗？

FXGT 的促销奖金被记入为交易积分，允许您将其用作保证金。需要注意的是，这些奖金可能会在交易过程中损失，但不需要偿还。

允许对冲吗？净额结算呢？

虽然 FXGT 不支持净额结算，但允许在同一交易账户内进行对冲。对冲是一种在相同或高度相关的市场中采取相反头寸以管理风险敞口的策略。

FXGT 的交易时间是什么？

交易时间因资产类别而异。您可以 24/7 交易加密货币，而外汇、指数、贵金属、能源和股票则可以 24/5 的交易。如需了解具体的交易时间，浏览 FXGT 网站上的交易时间部分。

您的 MetaTrader 交易服务器在哪个时区运行？

FXGT 的服务器在 GMT+3 时区运行。

您的 MetaTrader 交易服务器位于哪里？

FXGT 的交易服务器战略性地位于英国伦敦。

FXGT 使用什么类型的执行模型？

FXGT 对 FXGT 平台上的所有可交易资产采用市场执行模型。

FXGT 订单执行的平均速度是多少？

从您的订单到达 FXGT 交易服务器那一刻起，FXGT 的平均执行速度为 120 毫秒。虽然 FXGT 力求最快的执行，但由于您的交易平台与 FXGT 服务器之间的地理距离，可能会出现一些超出 FXGT 控制范围的延迟。为了获得尽可能最快的执行速度，请考虑 FXGT 的独家虚拟专用服务器 (VPS) 赞助服务。欲知更多详情，请参阅 此页面。

FXGT 提供 API 交易吗？

目前，FXGT 平台尚不支持 API 交易。

当我下任何类型的订单时，订单价格是否有保证？

通过先进的流动性聚合引擎和顶级流动性提供商，FXGT 旨在提供有竞争力的定价和快速的执行。虽然 FXGT 努力按照您要求的价格履行订单，但在市场波动较大的情况下，订单可能会以不同的价格执行以减轻重大的损失。

对于加密货币订单，执行基于市场深度中显示的可用交易量大小，这意味着您的订单可能会以加权平均价格而不是账簿顶部价格执行。

市场深度是什么意思？

市场深度是不同级别的买入价和卖出价的显示，可按特定交易量的规模执行，这是由 FXGT 的流动性聚合引擎汇集来自多个执行场所的市场数据产生的。这确保了各个级别的 100% 可执行价格。

如何在我的交易平台上获取市场深度？

要查看市场深度：

1. 右键点击 “Market Watch (市场观察)” 窗口中的交易品种，然后选择 “Depth of Market (市场深度)”。
2. 或者，将所需的工具拖放到图表区域，右键点击并选择 “Depth of Market (市场深度)”。
3. 要价以红色突出显示，而出价以蓝色突出显示。

什么是部分平以及如何使用它？

部分平仓允许您平掉部分未平仓头寸。例如，对于 10 手头寸，您可以平仓 3 手，保持 7 手持仓。这可以通过双击该未平仓头寸、将 “Volume (交易量)” 字段调整至所需金额并确认平仓来完成。

是否允许新闻交易？

是的，FXGT 支持新闻交易，使您能够在重大经济公告期间利用市场的走势。

允许剥头皮交易吗？

绝对允许剥头皮交易，让您能够进行简短、快速的交易以获得潜在的快速利润。

所需保证金是如何计算的？

计算因工具而异：

外汇货币对：

手数 * 合约规模 / 杠杆或 * 保证金 % (结果以工具货币表示)。

金属、能源、股票指数、股票：

手数 * 合约大小 * 开仓价 / 杠杆或 * 保证金 % (结果以工具货币表示)。

请记住，杠杆适用于所有工具，需要单独的级别计算。

什么是保证金水平和可用保证金，及它们的计算方法？

保证金水平是净值与保证金的比率，计算方式为 (净值/保证金) * 100。可用保证金是开立新仓位或维持当前仓位的可用资金，计算方式为净值 – 保证金。

为什么我的交易总是以负数开仓？

这是由于应用了点差。对于买入头寸，收盘价是买入价 (低于您的开盘价)，对于卖出头寸，收盘价是卖出价 (高于您的开盘价)。

进行交易的最低交易量是多少？

所有账户类型的最小交易规模均为 0.01 手，但可能因交易工具而异。如需了解更多信息，请 浏览 FXGT 网站的 Markets (市场) 部分。

是否提供 “Multiple Close (多重关闭)” 的功能？

FXGT 平台不支持 “Multiple Close By” 功能。

什么是挂单以及它们是如何设置的？

挂单是指以指定的未来价格买入或卖出的指令。类型包括买入限价 (Buy Limit)、买入止损 (Buy Stop)、卖出限价 (Sell Limit)、卖出止损 (Sell Stop)、买入止损限价 (Buy Stop Limit) 和卖出止损限价 (Sell Stop Limit)。通过打开新订单窗口、在类型下选择 “Pending Order (挂单)” 并指定订单类型来设置挂单。请注意，挂单有最小点距离的要求。如需了解更多详情，请 浏览 FXGT 网站的 Markets (市场) 部分或在您的交易平台上 “Market Watch (市场观察)” 下的 “Specification (规格)” 选项卡。

追加保证金的概念是什么？

当交易者的净值跌至维持当前未平仓头寸所需的最低阈值时，追加保证金将作为通知。

此级别并不一致，并且根据帐户类型和地理区域的不同而有所差异。要获得全面的见解，请浏览 FXGT 的交易账户类型页面。

“Trade Context Busy (交易环境繁忙)” 警报意味着什么？

当平台已经处理一个命令并过快接收另一命令时，就会弹出此警报。当您快速多次点击指令或使用过度活跃的专家顾问智能交易系统 (EA) 时，这种情况会很常见。该信息提示您等待之前的命令完全被执行。

下单时是什么触发了 “无效 S/L 或 T/P” 错误？

有几个因素可能导致此错误：

• 止损或止盈水平不匹配：确保对于买入订单，止损设置低于市场价格，止盈设置高于市场价格。对于卖单，将止损设置得更高，止盈设置得更低。
• 接近当前市场价格：验证止损或止盈不在限价和止损水平内。

为什么会出现 “not enough money (钱不够)” 的错误？

此信息表明可用保证金不足或保证金水平低于 200%。保证金的要求。者因账户类型和地区而异，有关详情，请参阅 FXGT 网站 的 Markets (市场) 部分。

如果我遇到特定交易的问题，我应该采取什么步骤？

FXGT 的资源中心是您寻求帮助的首选。如果您的疑问仍未得到解决，FXGT 的支持团队全天候 24/7 待命，您可通过实时聊天或发送电子邮件至 support@fxgt.com 与支持团队联系。

交易账户会自动存档吗？

事实上，MT5/MT4 交易账户在 30 天不活跃且余额为零后会自动存档。您下次进行存款时，可以选择以您选择的货币创建一个新的 MT5/MT4 账户。

为什么某些工具在 Market Watch (市场观察) 中无法选择？

Market Watch (市场观察) 中灰显的工具表明，由于交易时段关闭，它们目前不可交易。

是否允许 Close By 功能？

不提供 Close By 的功能。

我如何发起新交易？

要开始交易，请在 Market Watch (市场观察) 口中右键点击您选择的交易品种，然后选择新订单。或者，双击该工具或将其拖放到交易平台上，并利用一键交易。

完成交易需要哪些步骤？

右键点击并选择 “Close Position (平仓)” 或从弹出菜单中双击您想要结束的交易。

止损单是如何定义和设置的？

止损是一种预设订单，可在特定的价格自动平仓，从而最大限度地减少潜在的损失。对于买入头寸，将止损设置低于当前的买入价。对于卖出头寸，将其设置为高于当前的要价。您可以在开仓前在订单窗口内设置止损，或通过右键点击并选择 “Modify (修改)” 或 “Modify (修改)” 来修改现有止损。

请记住，设置止损具有最小点距离的要求。查阅 FXGT 网站 的 Markets (市场) 部分或 Market Watch (市场观察) 窗口下的限价和止损水平 -具体的规范。

什么是止盈单？它是如何建立的？

止盈是与未平仓头寸挂钩的订单，当资产价格达到预定水平时自动平仓，以确保利润。

在开立仓位之前，在订单窗口内设置止盈，或通过右键点击并选择 “Modify (修改) ”或 “Modify (修改)” 来修改现有的止盈。

请注意，设置止盈有一个最小点的距离。浏览 FXGT 的交易账户类型页面 或 Market Watch (市场观察) 窗口 – 您交易平台中的规范以了解更多细节。

如何定义一个点并计算其值？

一个点代表最小的价格变动。

例如，5 位小数的欧元兑美元 (EURUSD) 货币对中的 1 点等于 0.00001。如以下计算点值：

1 手的欧元兑美元 (EURUSD)

0.00001 * 100,000 (合约规模) = 1 美元

即使图表达到指定价格，为什么我的止盈、止损或挂单未被激活？

图表显示买入价。对于买入头寸，止损和止盈订单以买入价被激活。对于卖出头寸，它们在到达要价时被触发。

对于挂单，买单 (买入限价、买入止损) 按卖价成交，而卖单 (卖出限价、卖出止损) 按买入价成交。

我在哪里可以找到每种工具的最小和最大交易规模？

通过右键点击 Market Watch (市场观察) 中的交易品种，选择规格并滚动到相应的部分，确定每种工具的 “最小” 和 “最大” 交易量。

或者，在 FXGT 的交易账户类型页面上 探索每种账户类型的不同合约规模和其他细节。

什么是追踪止损及其设置de1程序？

追踪止损是一种可调整的止损单，随市场价格变动，保护收益或限制损失。当市场向对您有利的方向移动指定数量的点/点时，它就会被激活。

通过右键点击未平仓头寸，选择 “Trailing Stop (追踪止损)”，然后选择 “Custom (自定义)”，并指定以点为单位的追踪止损水平来设置它。

设置追踪止损时请注意最小点的距离。强制平仓水平可能因账户类型和地区而异，详情请参阅 FXGT 交易账户类型页面 或在 Market Watch (市场观察) 窗口 – 规格下。

什么是止损及其激活点？

当您的净值跌至特定百分比时，就会发生强制平仓，提示系统开始平仓损失最高的头寸，直到您的净值高于强制平仓水平。

强制平仓和追加保证金水平因账户类型和地区而异，请从 FXGT 交易账户类型页面 查阅详情。

什么是限价和止损水平？

限价和止损水平定义了与当前市场价格的最小距离，在该距离内您不能设置止损、止盈或挂单。尝试在这些限制内设置订单会触发 “Invalid Stops (止损无效)” 的信息。

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有关 GTlot 的常见问题

交易中 “手数” 的含义是什么？其一般的规模是多少？

在交易中，手数表示您购买入或卖出的金融工具的标准化单位数量。手数的大小取决于工具和账户类型。

例如：

1 标准手美元日元相当于 100,000 美元。
1 迷你手美元兑日元 (USDJPY) 相当于 10,000 美元。

对于黄金等大宗商品，手数大小可能有所不同，1 标准手 XAUUSD (黄金) 代表 100 金衡盎司或 100 份合约。

有关不同账户类型手数大小的准确信息，请浏览 FXGT 网站 的 “Markets (市场)” 部分或通过右键点击交易平台中的交易品种来检查 “Specification (规格)”。

您能解释一下 GTLot 及其用途吗？

GTLot 是 FXGT 开发的独特测量单位，用于标准化和比较所有差价合约工具和资产类别，包括加密货币的交易量。它旨在以统一的格式表示不同的合约规模、面额和名义价值。

1 GTLot 标准化为代表 100,000 美元的交易量。要深入了解 GTLot 的概念，请 浏览此页面。

GTLot 显示在哪里？

您交易账户的 GTLots 交易量会在客户门户仪表板上明显地展示。

GTLot 交易量是如何计算的？

GTLot 交易量的计算取决于工具的类型：

对于法定货币和加密货币对：

美元交易量 = 手数 x 合约规模 x 基础货币兑美元价格

示例：对于 1 手、合约规模为 1 的比特币兑美元 (BTCUSD)，BTC 价格为 40,000 美元，美元交易量将为 1 * 1 * 40,000 = 40,000 美元。因此，GTLot = 美元交易量 / 100,000，即 0.4 GTLot。

对于股票、指数、贵金属、能源和其他非货币工具：

美元交易量 = 手数 X 合约规模 x 价格 x 基础货币兑美元价格

示例：对于 1 手、合约规模为 100、当前价格 2000、基础货币价格 1 美元 (USDUSD) 的苹果公司股票 (#AAPL)，美元交易量将为 1 * 100 * 2000 * 1 = 200,000 美元。因此，GTLot = 美元交易量 / 100,000，相当于 2 GTLot。

GTLots 有哪些实际的应用？

GTLot 有多种用途，主要用于基准测试、促销和营销活动。它们在交易者的仪表板上提供了简单的交易表现指标，简化了对交易量的理解。

此外，GTLot 还被用作促销、活动和竞赛的衡量标准。例如，交易者可能需要交易指定数量的 GTLot，以获得参与交易促销活动的资格或赢得奖品。如需进一步了解，请 浏览此页面。

GTLot 是否会取代传统的手数？

GTLot 是一项创新的措施，旨在提供一种标准化方法来比较各种工具和资产类别的交易量。然而，它并不能取代传统的手数或标准手数的概念。

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有关杠杆 (保证金要求) 的常见问题

您的保证金要求和杠杆选项的具体情况是什么？

FXGT 提供高达 1:1000 的杠杆选项，但这可能会根据资产类型、特定工具和交易者的地理位置而有所不同。如需详细了解 FXGT 提供每种工具的杠杆，您可以 浏览此页 或探索 FXGT 网站上的 “Markets (市场)” 部分。

您能澄清一下保证金和杠杆之间的区别吗？

杠杆本质上会放大您的交易能力，以 1:X 之类的比率表示。它是放大您在市场上的买入或卖出能力的乘数。

另一方面，保证金是您持有特定金融工具头寸所需的实际资本。该要求根据资产类别和地区的不同而有所不同。如需全面的见解，请浏览 FXGT 交易账户类型页面，其中详细介绍了每个账户的规格。

动态杠杆意味着什么？

动态杠杆是一种实时风险管理技术，可调整所需杠杆以减轻交易账户中的过量风险。它旨在与交易者的市场敞口保持一致，尤其是在处理较大交易量时，确保最大化交易潜力和管理市场风险之间的平衡。动态杠杆是所有 FXGT 账户类型的一项功能。如需更深入的了解，请 浏览此页。

可以调整我的交易账户的杠杆吗？

是的，您可以通过客户端修改您账户的杠杆。选择您想要更改杠杆的账户，然后导航至 “Actions (操作)”，然后选择 “Request Leverage change (请求更改杠杆)”。请务必注意，只有在您的账户上没有未平仓头寸的情况下，才能降低杠杆。

提供什么样的杠杆以及可用的最高杠杆是多少？

杠杆作为交易乘数，使交易者能够以较小的初始投资控制较大的头寸，从而根据头寸的总价值提高获得更高回报或损失的潜力。FXGT 提供实时积极调整的动态杠杆，为防止过度风险敞口提供了保障。提供的峰值杠杆因不同地区、账户类型和资产类别而异。

要查看每种工具的杠杆率，包括实时定价和交易属性，欢迎您查看 FXGT 网站上的市场部分。要了解每种账户类型的功能和交易条件的摘要，交易账户类型页面 就是您的资源。

您有权通过客户门户更改您帐户的杠杆率。只需选择帐户，进行 “Actions (操作)”，然后 “Request Leverage change (请求更改杠杆)”。请记住，只有当您的账户没有未平仓头寸时，才可能降低杠杆。

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有关奖励促销的常见问题

将资金从我的电子钱包转移到交易账户会影响我的奖金积分吗？

将资金从您的电子钱包转移到您的交易账户将导致无法获得奖金积分。

当我将资金从交易账户转移到电子钱包或在交易账户之间转移时，我的奖金会怎样？

将资金从您的交易账户转移到您的电子钱包或在交易账户之间转移将导致奖金积分按比例扣除，具体取决于转移金额占账户总余额的百分比。

扣除额的计算：

转移的比例 = (转出的金额/账户余额) * 100

奖金扣除额 = 转账百分比 * 总奖金积分

例子：

账户余额：10,000 美元

总奖金积分：250 美元

转账金额：1,000 美元

转账百分比 = ($1,000 / $10,000) * 100 = 10%

奖金扣除额 = $250 * 10% = $25

奖金的扣除：25 美元

提供哪些类型的促销活动？

FXGT 的促销活动旨在欢迎新客户并奖励现有的客户。FXGT 提供各种奖金，包括欢迎奖金、忠诚奖金、无存款奖金、虚拟专用服务器 (VPS) 赞助等 (须遵守 FXGT 的条款和条件)。

虽然促销活动通常适用于 Mini (迷你)、Standard+ (标准+) 和 Crypto Max (加密货币) 账户，但 PRO (专业) 和 ECN (电子通讯网络) 账户受益于极具竞争力的交易条件。有时，促销活动可能会扩展到所有帐户类型。

浏览 FXGT 的促销页面，随时了解您所在地区当前的奖金和促销活动。

谁有资格获得欢迎奖金？如何领取奖金？

拥有 FXGT.com 交易账户 (不包括 ECN 和 PRO 账户) 的新注册用户有资格获得欢迎奖金。只需将您的第一笔存款直接存入您的真实交易账户即可自动收到此奖金。

请注意，条款和条件可能因地区而异。要查看您所在地区所提供的促销活动，请 查看 FXGT 的促销页面。

什么是无限忠诚奖金？如何领取它？

注册 FXGT.com 并拥有交易账户的用户可获得无限忠诚奖金。满足指定条件，即可获得奖金。

一旦您达到奖金限额，FXGT 就会重置它，让您能够以无限的积分继续交易。奖金金额取决于您直接存入交易账户的金额，可兑换的奖金总限额因地区而异。

如需了解特定于地区的条款和条件，请 浏览 FXGT 的促销页面。

谁有资格获得无存款奖金?

要获得无存款奖金资格，请在 FXGT 注册并持有或开设 Mini (迷你)、Standard+ (标准+) 或 Crypto Max (加密货币) 账户。根据您所在的地区，可能还存在其他要求。

如果您尚未向 FXGT.com 交易账户存入资金 (完成一项 “Transfer in (转入)”)，则可在注册后 30 天内获得奖金。

通过客户门户索取无存款奖金作为您交易账户的积分，具体取决于您所在地区的资格标准和条款。如需了解更多详情，请 浏览 FXGT 的促销页面。

什么是现金返还促销，如何获取它？

该现金返还促销是一项限时的优惠，适用于拥有 Standard+ (标准+) 交易账户并符合资格标准的 FXGT.com 客户。现金返还可以提取，并且在促销期间持续进行。

要查看特定地区的条款和条件，请 浏览 FXGT 的促销页面。

现金返还促销如何被计入？

每次您平仓时，现金返还都会记入您的交易账户，并可以在您的 “Transaction History (交易历史记录)” 中进行验证。

如需了解特定于地区的条款和条件，请 浏览 FXGT 的促销页面。

如何充分利用无限忠诚度奖金的限额？

要充分利用无限忠诚度奖金，您必须已在交易平台内收到并使用所提供的奖金。只要您耗尽奖金积分并继续满足所有必要的条件，奖金就可以重复的重置。

如需了解特定于地区的条款和条件，请 浏览 FXGT 的促销页面。

可以提取无存款奖金吗？

无存款奖金本身不可被提取。然而，一旦您的交易量达到 2 GTLot，就可以提取无存款奖金产生的利润。

促销期结束后还可以领取无存款奖金吗？

如果在开设交易账户后 30 天内未领取奖金，您将不再有资格参加促销活动。

一旦领取，奖金积分就归您所有，您可以在方便时在 MetaTrader 平台上使用。

领取无存款奖金后我可以提取自己的资金吗？

是的，您可以提取自己的资金，只要转出金额与转入金额一致即可。达到 2 GTLots 交易量要求后，您可以提取任何余额，包括交易的利润。

请记住完成您的 KYC 并提供所有必要的信息来验证您的帐户以进行提款的处理。

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有关交易平台的常见问题

我可以准入哪些交易平台？

FXGT 提供对多功能 MetaTrader 5 (MT5) 和 MetaTrader 4 (MT4) 平台的准入，可在台式电脑、Webtrader (网络版本平台) 和移动设备 (iOS 和安卓) 上使用。这些平台适合手动和自动交易，并支持专家顾问智能交易系统 (EA) 的使用。

如需了解更多详情，请 浏览 FXGT 的平台的页面。

如何在 Windows 台式电脑上安装 MetaTrader？

适用于 Windows 台式电脑的 MetaTrader 可从客户端下载。只需点击右上角的 MetaTrader 图标，然后选择您喜欢的 Windows 版的 MetaTrader。

您也可以 浏览 FXGT 平台页面 并点击 MetaTrader 台式电脑版本 (适用于 Windows) 图标来开始下载。

在同一台个人电脑上运行多个 MetaTrader 台式电脑版本平台是否可行？

是的，您可以在个人电脑上运行 MetaTrader 台式电脑版平台的多个实例。只需确保将每个版本安装在不同的文件夹中即可。

在 MetaTrader 台式电脑版的下载过程中，选择 “Settings (设置)”，然后选择 “Browse (浏览)” 以选择独特的文件夹或为您选择的文件名添加扩展名。点击 “next (下一步)” 来完成安装。

如何在我的安卓/iPhone/iPad 设备上获取 MetaTrader？

MetaTrader 可以从 App Store 或 Play Store 直接下载到您的设备。

对于安卓设备，请在 Play 商店中找寻 MetaTrader 平台，点击 “Install (安装)”，然后点击 “Accept (接受)”。

对于 iOS，请在 App Store 中找寻 MetaTrader 平台并点击 “Get (获取)”。

或者，您可以从客户端下载它，方法是选择适当的设备图标并点击右上角的安卓/iOS 版 MetaTrader 图标。

如何在我的移动设备上的 MetaTrader 上找到 FXGT.com？

在您的设备上安装您选择的 MetaTrader 平台后，在 “Find Broker (查找经纪商)” 搜索栏中输入 “GT Global Ltd”。

选择它，然后输入您的登录凭据、密码，并选择 FXGT-Live、为实时服务器选择 FXGT-Live2，或为模拟服务器 FXGT-Demo。

“Authorization Failed (授权失败)” 是什么意思？

该 “Authorization Failed (授权失败)” 的信息表示登录凭据或密码不正确。

您可以重新输入正确的详细信息，或直接从客户端重置密码。

我应该在 MetaTrader 平台上选择哪个服务器？

对于真实的交易账户，请选择 FXGT-Live 或 FXGT-Live2 服务器。对于模拟交易账户，请选择 FXGT-Demo 服务器。

我在哪里可以找到我的交易账户登录详细信息和密码？

您的登录名和密码详细信息在您开设交易账户时收到的电邮中提供，或者可以在客户门户的 “Trading (交易)” 选项卡下找到。

要更改您的密码，请从每个交易账户右上角的 “Action (操作)” 按钮进入下拉列表，然后选择 “Change Password (更改密码)”。

我如何登录我的交易账户？

对于台式电脑和 Web Trader (网络版本平台)：

1. 启动平台后，从 “File (文件)” 菜单中选择 “Log into Trade Account (登录交易账户)”。
2. 输入您的登录详细信息和密码。
3. 选择相关的服务器并点击 “Login (登录)”。

对于安卓/iOS：

1. 在 “Find Broker (查找经纪商)” 搜索栏中搜索 “FXGT-Live”。
2. 选择 FXGT-Live。
3. 输入您的登录详细信息和密码。
4. 选择相关服务器并点击 “Login (登录)”。

我可以使用我的客户 ID 准入交易平台吗？

不可以，您的客户端 ID 与您的 MetaTrader 登录凭据不同。

为什么我第一次登录平台时只能看到少数的工具？

最初，该平台仅显示一组有限的工具。要查看所有提供的工具，请右键点击 “Market Watch (市场观察)” 窗口并选择 “Show All (显示全部)”。

对于移动平台，您必须手动搜索并添加您感兴趣的工具。

我如何在 MetaTrader 移动应用程序上添加工具？

登录 MetaTrader 移动应用程序后，前往 “Quotes (报价)”，点击 “+” 号，选择所需的资产类别，然后选择要添加的工具。

为什么我可能会在 MetaTrader 平台上遇到登录的问题？

由于以下的原因可能会出现登录问题：

• 登录详细信息不正确。请验证并重新输入正确的信息。
• 服务器选择不正确。确保选择正确的服务器 (FXGT-Live、FXGT-Live2 或 FXGT-Demo) 。
• 使用非附属交易平台。直接从 FXGT 网站或客户端门户下载平台。
• 互联网连接问题。检查您的连接。

如果问题仍然存在，请随时寻求立即支持。提供屏幕截图可以帮助 FXGT 更好地了解问题。

我如何更新我的 MetaTrader 交易账户密码？

要更改您的交易账户密码，请 陆兰安全客户门户 并点击 “Trading Accounts (交易账户)” 选项卡。

按着这些步骤：

1. 选择您想要重置密码的交易账户。
2. 在 “Actions (操作)” 下拉列表中，选择 “Change Password (更改密码)”。
3. 输入您的新密码并提交。
4. 通过发送给您的确认电邮确认更改。

FXGT 支持 MT4 平台吗？

支持，FXGT 最近推出了广受好评的 MetaTrader 4 (MT4) 交易平台。在此处了解更多。

尝试下订单时，为什么订单窗口中的 “卖出” 和 “买入” 按钮无效？

如果您尝试在交易时间之外交易某种工具或交易量低于允许的最小值，则可能会出现此问题。

确保您的手数达到或超过最低要求。您可以通过右键点击 Market Watch (市场观察) 窗口中的工具并选择 Specification (规格) 来查找此信息，或者通过 浏览 FXGT 网站上的 Markets (市场) 部分。

什么是多服务器系统？

FXGT 的多服务器系统将客户的交易账户过滤到单独的服务器上，以提高服务器性能并通过避免延迟来改善您的交易体验。

我如何确定我的交易账户位于哪个服务器？

您可以在开设交易账户时收到的自动电子邮件中找到指定的服务器。或者，服务器名称显示在客户端门户的 Trading Accounts (交易账户) 部分。

了解您的服务器对于成功登录 MetaTrader 平台至关重要。

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有关交易工具的常见问题

如何激活 “One Click Trading (一键交易)”？

要启用 “一键交易”，只需右键点击平台内的任何图表，然后选择 “One Click Trading (一键交易)”。这将在图表的左上角打开一个紧凑的交易界面，让您只需点击一下即可设置交易量并执行买入或卖出订单。

是否可以使用专家顾问智能交易系统 (EA) 以及如何安装它？

当然，您可以在 FXGT 平台上使用 EA。设置方法如下：

1. 将您的 EA 放入电脑上 MetaTrader 平台目录内的 Experts 文件夹中。一般的路径是 C:\Program Files\MetaTrader5\MQL5\Experts\Advisors。
2. 重新启动 MetaTrader 平台。
3. EA 现在应该出现在 MetaTrader 导航器窗口中。
4. 将 EA 拖放到您首选的图表上。
5. 在出现的属性窗口中，确保选中 “Allow Auto trading (允许自动交易)”。
6. 转至 “Tools (工具)” -> “Options (选项)” -> “Expert Advisors (EA 交易)” 选项卡。
7. 确保选中 “Allow Auto trading (允许自动交易)”。
8. 点击 “OK”。
9. 图表的右上角现在应出现一个绿色圆圈符号，表示 EA 处于活跃状态。

如何将指标引入我的 MetaTrader 图表？

要添加指标：

1. 在平台内，前往 “Insert (输入)” 选项卡，将鼠标悬停在 “Indicators (指标)” 上，选择您喜欢的指标，在​​出现的窗口中调整其属性，然后点击 “OK”。
2. 或者，登录并前往 “View (查看)” 选项卡，然后如果看不见 “Navigator (导航器)”， 请选择它。点击 + 号来展开 “Indicators (指标)” 的部分，选择您的指标，将其拖放到图表上，在随后的窗口中调整其设置，然后点击 “OK”。

我是否有资格获得虚拟专用服务器 (VPS) 的赞助？是否有任何相关的费用？

所有账户类型都有资格获得 VPS 的赞助，前提是您的净值至少为 3,000 美元，每月交易量至少为 5 GTLot。只要满足每月的赞助要求，使用 VPS 就不需要额外的费用。

我如何申请 VPS 赞助？它可以涵盖多个帐户吗？

您可以使用 FXGT 的在线表格申请 VPS 的赞助。可以为多个帐户获得 VPS 赞助，每个帐户都满足必要的要求。

How is the VPS activated?

按照 FXGT 的详细指南激活您的 VPS。在继续之前，请确保您已收到 FXGT 关于您成功注册 VPS 赞助的确认电邮。如果您没有收到确认，您将无法仅按照指南激活 VPS。

如果我满足不了每月的 VPS 要求会怎样？

如果您未能满足每月 VPS 要求，服务将自动终止。

VPS 服务可以在哪些设备上使用？

VPS 服务仅供桌面设备使用。