有关交易的常见问题

交易时间是几点？

FXGiants 的交易平台 24/7 的运行，从周一 00:00 到周五 24:00 (服务器时间)。

请注意，FXGiants 的服务器时间设置为格林威治标准时间 (GMT) + 2，在夏令时/夏令时调整为 GMT + 3。

哪些市场可以通过 FXGiants 进入？

FXGiants 通过其先进的交易平台允许接触六个不同类别的 300 多种可交易资产。

开设您的账户，以极具竞争力的低点差交易外汇、期货、金属、指数、商品和股票的差价合约。

FXGiants 提供哪些奖金和促销活动？

FXGiants 致力于通过有吸引力的奖金和促销活动来增强您的交易体验。

账户验证后，立即获取高达 25 美元，并享受高达 100% 的存款奖金。

在此页面探索 FXGiants 的最新促销活动。

为什么图表价格与我的交易终端不同？

图表价格默认为买入价。

对于买入头寸，它以卖价开仓，以买价平仓。

价格差异源于为计算要价而添加到买入价的价差。

是什么导致我的订单被强制平仓？

当您账户的保证金水平（净值/已用保证金）低于 20% 时，就会发生止损，导致头寸自动平仓，从利润最低的开始。

FXGiants 提供负余额保护吗？

是的，FXGiants 提供负余额保护，以保护所有客户的损失不超过他们的总存款，确保您的欠款永远不会超过您的投资金额，阻止对此保护进行任何操纵。

为什么我的挂单被删除？

如果可用保证金不足以满足订单的保证金要求，挂单则将被删除。

我可以取消即时订单请求吗？

如果交易服务器已经处理了您的请求，取消即时订单则可能不可行。

如果不能保证取消，将会显示一条警告消息。

FXGiants 的最低交易量是多少？

您可以在 FXGiants 平台上交易的最小交易量为 0.01 手。

为什么 EURUSD/GBPUSD 的点差如此之高？

FXGiants 的定价模式使用小数点，通过四舍五入让客户受益。

FXGiants 采用小数点后五位而不是四位，使得看似 10 点值实际上为 1.0 点值。

您的平台支持追踪止损和专家顾问吗？

是的，FXGiants 的平台支持追踪止损和专家顾问。

请注意，您有责任使用这些功能，因为它们的功能取决于您的交易终端设置。

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有关开户的常见问题

多快可以开设真实交易账户？

开设真实账户既快捷又简单，通常需要不到一分钟的时间。

只需提供您的基本个人信息，例如您的姓名和电邮地址。

我需要提供什么文件？

为了全面验证您的个人资料并准入 FXGiants 交易账户的所有功能，您需要验证您的身份和地址。

这可以在 “Verify your profile (验证您的个人资料)” 页面 上完成。

如何调整我账户的杠杆？

要更改您的账户杠杆，请登录中心并从 “Leverage (杠杆)” 旁边的下拉菜单中选择您首选的杠杆水平。

要开始交易需要下载软件吗？

交易之前，请下载 FXGiants 的 MT4 交易平台之一或直接在浏览器中使用 MT4 Webtrader (网络平台)。

这两个选项都可以通过在 “trading platform （交易平台）” 下的中心准入。

STP/ECN 账户与真实账户有何区别？

真实账户具有即时执行和重新报价潜力的功能，而 STP/ECN 账户则提供市场执行而没有重新报价。

此外，由于流动性提供者不同，点差也有所不同。

存款超过 10,000 美元可以交易微型手吗？

是的，在 FXGiants 的微型 STP/ECN (直通式处理/电子通讯网络) 账户选项下可以进行微型手交易。

我忘记了我的 Hub 密码。我该怎么办？

要重置密码，请按照 “Forgot password? （忘了密码?)” 操作链接并按照指示进行。

如何开设额外的交易账户？

登录 Hub 后，点击 “Dashboard (仪表板)” 旁边的 “Open new account (开设新帐户)”。或者，如果已登录，请按照提供的链接选择新账户的类型、基础货币和杠杆。

如果我将资金存入错误的账户怎么办？

要进行内部转账，请登录 Hub，点击资金错误账户右上角的齿轮图标，然后选择 “Internal Transfer （内部转账）”。

如何注册真实的交易账户？

浏览 FXGiants 网站，点击任何一个 “Open Account (开设账户)” 按钮，并填写注册表，包括您首选的交易平台、账户类型、货币和杠杆。

点击 “Open Account (开设帐户)” 后，您将被引导至您的门户。

有关真实账户注册和客户端门户的更多详细信息，请下载提供的手册。

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有关交易平台的常见问题

如果我在下单时收到 “Trade Context is busy (交易环境繁忙)” 的错误，我该怎么办？

要解决 “Trade Context is busy (交易环境繁忙)” 的错误，请重新启动您的 MetaTrader 4 终端。

这可以通过关闭应用程序然后重新打开它来完成。

我忘了 MT4 密码。我该如何重置它？

您的MT4密码与您的账户登录密码相同。

如果您忘记了密码，请点击此链接，点击 “Forgot password? (忘了密码?)”，然后按照提供的说明重置密码。

如何更改我的 MT4 密码？

要更改您的 MT4 密码，请登录您的 MT4 平台，导航至 “Tools > Options (工具 > 选项)”，然后选择密码部分旁边的 “Change (更改)”。

输入您当前的密码，设置新密码，然后点击 “OK” 来确认更改。

如何在安卓设备上更改密码？

要更改安卓设备上的密码，请点击 “Settings (设置)” 选项卡，然后点击 “Accounts (帐户)”。

在右下角找到钥匙的图标，点击它并将出现一个弹出窗口让您可以更改密码。

如何在安卓设备上更改密码？

要更改安卓设备上的密码，请点击 “Settings (设置)” 选项卡，然后点击 “Accounts (帐户)”。

在右下角找到钥匙图标，点击它，将出现一个弹出窗口，允许您更改密码。

MetaTrader 4 平台可以在 Mac、iPhone 或 iPad 上使用吗？

虽然 Mac、iPhone 或 iPad 无法直接下载 MT4，但您可以使用 MetaTrader 4 WebTrader (网络平台) 在线上准入该平台。

这个基于网络的应用程序允许您通过任何网络浏览器进行外汇交易，无需下载额外的软件。

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有关为账户注资的常见问题

有哪些付款方式可以为我的帐户提供资金？

FXGiants 的平台通过 Hub 门户实现 100% 自动付款和资金授权，提供简单的存款和取款界面。

请 查看 FXGiants 门户上提供的一系列融资方法。

如何将资金存入我的交易账户？

开设账户后，您可以立即存入第一笔存款。

对于后续的存款，只需登录您的中心，导航至 “finances (财务)” 选项卡，然后选择存款选项即可查看提供的资金类型。

我可以用哪些货币存入资金？

存款货币的选择取决于您选择的付款方式，主要选项包括美元、英镑、欧元和日元。

以其他货币进行的存款将按当前汇率转换为您账户的基础货币。

FXGiants 的资金页面列出了所有支持的货币。

如果我有未平仓头寸，可以提取资金吗？

是的，您可以通过账户中的未平仓头寸提取资金，前提是您的可用保证金涵盖提取金额加上任何适用的费用。

如果您的可用资金不足，提款请求将被拒绝。

每种付款方式都有哪些费用？

FXGiants 不收取存款费用，但请注意，银行或支付提供商可能会收取额外费用。

为什么从我的 MT4 账户中提取的金额超过了请求的金额？

额外扣除的金额反映了分配给您账户的不可提取交易赠金的部分。

提款将根据提款金额相对于您存款的比例扣除交易的赠金。

每种付款方式都有哪些费用？

FXGiants 不收取存款费用，但请注意，银行或支付提供商可能会收取额外费用。

为什么从我的 MT4 账户中提取的金额超过了请求的金额？

额外扣除的金额反映了分配给您账户的不可提取交易赠金的部分。

提款将根据提款金额相对于您存款的比例扣除交易赠金。

交易赠金可以提取吗？

交易赠金仅供交易活动使用，不能提取。

无论促销期的状态如何，如果提出任何提款请求，奖金都将被没收。

我如何提取利润？

利润提取仅通过银行电汇处理。

您的初始存款可以通过原来的付款方式退回，而利润则转入您的银行账户。

要启动此流程，请通过您的中心请求银行提款。