关于公司

我的资金安全吗？

• 所有客户资金都存放在独立银行账户中，完全与公司资金分开，以确保即使在破产的情况下也能保证安全。
• Windsor Brokers 额外提供保险政策，保额高达 €5,000,000，覆盖包括错误、遗漏、疏忽和欺诈在内的各种金融风险。
• 欲了解更多详情，请访问 WindsorBrokers 的网站。

我应该拨打哪个号码联系您的客户支持？

请访问联系我们页面，并选择您注册的 Windsor Brokers 实体，以找到相应的联系电话。

我可以使用哪个电子邮件地址与您联系？

请访问联系我们页面，并选择您注册的 Windsor Brokers 实体，以找到相应的电子邮件地址。

谁被保险覆盖？

保险覆盖 Windsor Markets（肯尼亚）有限公司和 Windsor Brokers International Ltd 的客户。

Windsor Brokers 为其客户提供的保险政策是什么？

• 提供高达 €5,000,000 的覆盖额度，涵盖包括错误、遗漏、疏忽和欺诈在内的各种风险。
• 客户资金也通过存放在与公司自有资金完全分开的独立账户中来保障安全。
• 查看保险证书。

如果破产，我的钱会怎样？

• 客户资金在独立银行账户中得到保障，确保在公司破产的情况下不受影响。
• 公司健全的保险政策提供额外的安全层，保额高达 €5,000,000。

为什么要与 Windsor Brokers 交易？

经验：

自 1988 年以来运营，提供超过三十年的可靠服务。

优势：

受监管运营、透明度、资金安全、多样化交易工具、低点差、无 CFDs 收费、动态杠杆高达 1:1000，并支持在一个账户下交易多个手数。

支持：

周一至周五 24 小时客户支持。

哪些机构监管 Windsor Brokers International Ltd？

Windsor Brokers International Ltd 受塞舌尔金融服务局（FSA）监管。更多有关 WindsorBrokers 许可证的信息可以在这里找到。

Windsor Brokers International Ltd 是谁？

Windsor Brokers International Ltd 是一家由塞舌尔 FSA 许可的金融服务公司，提供 EU 和 USA 之外的服务。

Windsor Brokers（KE）是谁？

Windsor Brokers（KE）在肯尼亚首都市场管理局（CMA）的许可下运营，位于内罗毕 Park Place。

哪些机构监管 Windsor Markets（KE）Ltd？

Windsor Markets（肯尼亚）有限公司由肯尼亚资本市场管理局（CMA）监管。

Windsor Brokers 是哪种类型的经纪人？

角色：

Windsor Brokers 充当投资者与金融机构之间的中介，促进金融工具的交易。

运营：

它持有将投资者订单传递给其他市场参与者以执行或作为交易方持有交易的许可证。

Windsor 是 STP 还是 ECN？

Windsor Brokers 既不是直通处理（STP）经纪人，也不是电子通信网络（ECN）经纪人。它可能会执行客户对金融工具的请求，无论是作为主体还是经纪人，而不是作为 STP 或 ECN 运作。

我的个人详细资料在您这里安全吗？

Windsor Brokers 采取严格的预防措施，确保您的个人详细资料的保密性和安全性。

客户支持的运营时间是什么？

根据塞浦路斯当地时间，客户支持每周一至周五提供 24 小时服务。

保险金额是多少？

保险政策提供高达 €5,000,000 的总保险额。

谁是保险承保人？

保险政策由伦敦劳合社承保。

Windsor Brokers 成立多久了？

Windsor Brokers 自 1988 年以来一直提供投资服务和活动，使其成为该行业运营时间最长的公司之一。

Windsor Brokers 是 Dealing Desk 还是 No Dealing Desk？

Windsor Brokers 运营全自动订单执行，不使用 Dealing Desk，确保交易过程中无需手工干预。
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开户 & 管理账户

我需要哪些文件才能开户？

身份证明（POI）：

• 有效护照或国民身份证，显示您的全名、出生日期和国籍。
• 有关特定国家/地区的要求，请查看您的 WB Portal 下的“上传文件”列表。
• 要上传，请登录您的 WB Portal，导航至“更多 > 上传文件”，选择“身份证明”，并按照说明上传并提交您的文件。

居住证明（POR）：

• 最近的水电费账单或银行对账单（不超过六个月），显示您的全名和地址。
• 有关特定国家/地区的要求，请查看您的 WB Portal 下的“上传文件”列表。
• 要上传，请登录您的 WB Portal，导航至“更多 > 上传文件”，选择“居住证明”，并按照说明上传并提交您的文件。

MT4 账户有哪些优势？

• 从 0.0 点差开始的竞争点差。
• 在一个账户下交易微型、迷你和标准手数的能力。
• 可交易的 100 多种工具，来自 7 个资产类别。
• 交易账户的各种基本货币：USD, GBP, Euro, 和 JPY。
• CFDs 无收费，并且交易执行迅速。
• 动态杠杆高达 1:1000，视条件而定（更多详情请参见动态杠杆页面）。
• 在一个账户下无限制的交易数量。

我可以用哪些基本货币开设账户？

您可以使用 USD, GBP, Euro, 和 JPY 开设账户。

Windsor 提供哪些账户类型？

• 零账户，点差低至 0 点。
• 主账户，点差从 1 点开始。
• VIP 零账户，点差低至 0 点。
• 有关每种账户类型的更多详情，请参阅 WindsorBrokers 的网站上的“账户”部分。

我如何重置我的 Portal 密码（忘记密码）？

1. 访问 Portal 并选择“忘记密码”。
2. 输入您注册的电子邮件地址并按“提交”。
3. 您将通过电子邮件收到一个重置密码的链接。按照链接设置新密码并确认更改。
4. 如果链接过期或已被使用，通知将会通知您。

我如何创建一个实时账户？

如果您尚未注册到 Portal：

1. 访问 Windsor Brokers 网站并点击“开户”。
2. 选择“新用户”，填写所需信息以注册。
3. 通过提供的链接验证您的电子邮件，登录，完成您的个人资料，并上传所需文件。
4. 选择您的首选货币和杠杆，确认您的门户密码，并提交以创建您的实时账户。账户详细信息将通过电子邮件发送给您。

如果您已经注册到 Portal：

1. 登录您的 Portal。
2. 按照“新用户”部分中的第 8 点的步骤完成您的实时账户设置。

我如何创建一个演示账户？

如果您尚未注册到 Portal：

1. 访问 Windsor Brokers 网站并点击“开户”。选择“新用户”。
2. 填写所需信息，选择“演示”作为账户类型，然后点击“注册”。
3. 通过提供的链接验证您的电子邮件，然后登录到 Portal。
4. 选择您的演示账户的货币和杠杆，确认您的密码，然后点击“提交”。
5. 您的演示账户详细信息将显示并通过电子邮件发送给您。您可以下载 MT4 平台并创建多达两个演示账户。

如果您已经注册到 Portal：

1. 使用您注册的电子邮件和密码登录 Portal。
2. 按照注册过程中的步骤，从选择货币开始，提交您的演示账户详细信息。

注意：

演示账户有效期为一年。如需额外的虚拟资金，请联系客户支持，并提供您的账户号码和所需金额。

我如何从我的 Portal 更改我的账户/门户密码？

1. 使用您的登录信息登录门户。
2. 在首页导航到“密码更改”。
3. 选择“类型”并选择要更改密码的具体“账户号码”或“门户登录”。
4. 输入您当前的密码，然后输入新密码（至少8个字符，包括一个大写字母和一个数字）。
5. 提交更改；将出现确认消息。

什么是身份证明？

身份证明是用于确认您的合法身份的文件，如有效护照、身份证或驾驶执照，必须是清晰的彩色复印件。

为什么我的账户在门户上仍显示为待处理状态？

在提交所有必要文件并完成您的个人资料之前，您的账户将保持“待处理”状态。一旦通过验证并通过KYC检查，它将变为“激活”状态。

为什么你们需要地址证明？

作为KYC（了解你的客户）法律程序的一部分，需要地址证明来验证客户的居住地址。

为什么你们需要身份证明？

身份证明对于KYC过程至关重要，用于验证客户的身份并确保符合法律要求。

上传的文件规格是什么？

• 图片必须清晰，不能模糊，且为彩色。
• 接受的文件类型为JPG或PNG。
• 确保文件边缘清晰，并且从90度角度查看。
• 文件大小必须在102 KB到15 MB之间。

什么是地址证明？

地址证明（POA）是用来验证您的居住地址的文件，例如水电费账单、银行对账单、税务证明或租赁协议，且不超过12个月。

我如何更改账户详细信息？

1. 登录门户并导航到“My Account” > “View Personal Details”。
2. 选择“Request Information Change”，在消息框中，指定当前详细信息和您希望进行的更改。
3. 按“Submit”完成更改。

我如何上传或发送我的文件给你们？

1. 登录客户门户，转到“My Account”标签页。
2. 选择“Upload Documents”，选择相关部分，上传您的文件。
3. 从下拉列表中选择您正在上传的文档的名称。
4. 提交文件以供处理。

我如何提交询问？

1. 登录门户并点击“Contact Us”。
2. 填写所需信息，包括查询类型和详细信息。
3. 点击“Submit”发送您的询问。

我如何提交投诉？

要提交投诉，请将事件描述、发生日期和任何支持文件发送电子邮件至compliance@windsorbrokers.com。

我如何从门户注销？

您可以通过选择“My Account”标签下的“Logout”按钮来注销。

我如何关闭我的交易账户？

您的账户在6个月无活动后会自动变为休眠状态。如需随时关闭账户，请直接联系客户服务。

我如何更改语言？

1. 登录门户并导航到“My Account” > “Select Preferred Language”。
2. 从提供的列表中选择您的首选语言。
3. 按“Submit”应用更改。

Windsor Brokers接受美国客户吗？

不，Windsor Brokers不接受美国客户。

Windsor Brokers有应用程序吗？

是的，Windsor Brokers的客户可以使用MetaTrader Mobile App进行交易，该应用程序适用于Android和iOS设备。

演示账户有限制吗？

每个客户最多可以开设两个有效期为1年的演示账户。如需充值虚拟资金，请通过support@windsorbrokers.com发送电子邮件，提供您的演示账户号码和所需金额。

我可以开设公司账户吗？

是的，您可以开设公司账户。请联系Windsor Brokers完成所需的表格。

我可以开设多个账户吗？

是的，您可以开设多个账户。

我可以从门户查看我的交易历史吗？

您可以通过点击首页上相关交易账户旁边的“View More”，然后选择“Trading History”标签来查看您的交易历史。
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交易

我如何计算保证金要求？

外汇公式：

手数 * 合约大小 * 市价 * 所需百分比保证金 * 换算率（如果适用）。

CFD（期货 – 股票 – 指数）公式：

手数 * 合约大小 * 市价 * 所需百分比保证金 * 换算率（如果适用）。

示例：

• 外汇示例：对于具有1:500杠杆的20手EURUSD，计算为 20 * 100,000 / 500 * 1.09000，总保证金为4,360 USD。
• CFD现货金属示例：对于具有1:500杠杆的60手XAUUSD，50手的保证金计算为 50 * 100 / 250 * 1607.00，额外10手的保证金计算为 10 * 100 / 150 * 1607.00，总计42,853.33 USD。

更多信息：

保证金要求的详细信息可在WindsorBrokers的交易条件中找到。

交易账户的杠杆是多少？

默认杠杆是1:1000，但这可能因实体而异。Windsor Brokers应用动态杠杆，根据交易量变化按层次调整每个工具的保证金要求。更多详情，请访问WindsorBrokers的动态杠杆页面。

可以让朋友/家人为我交易吗？

虽然您可以将交易平台凭据共享给您信任的人代表您进行交易，但Windsor Brokers不会与第三方共享您的信息，所有通信必须与注册账户持有人进行。

什么是止损单？

止损单是一种风险管理工具，它在指定的价格水平关闭您的交易位置，以限制潜在损失。请注意，这些订单可能由于市场条件而无法以确切请求的价格执行。

我在哪里可以找到关于每个工具的信息？

交易工具的信息包括点差、合约大小和点值等，可以在用户门户的“产品概要”中的法律文件部分或在WindsorBrokers的网站上找到。其他详细信息在每个交易工具的“规格”标签下。

我在哪里可以找到CFD工具的到期日期？

CFD工具的到期日期列在WindsorBrokers网站上可用的“产品概要”文件的“CFD日历”中。

何时会发生滑点？

在流动性不足或高波动期间，例如在新闻公告或市场开盘时，可能会发生滑点。在这种情况下，订单将以下一个最佳可用价格执行。在波动条件下交易时不使用止损单是一种可考虑的选项。

我在哪里可以找到详细的交易条件？

详尽的交易条件可在门户的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

你们提供的点差是多少？

零账户：

最低点差低至0.0点。

主账户：

最低点差低至1点。

额外信息：

所有工具的最低和典型点差的详细信息可在门户上的“产品概要”或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是PIP/Tick值？

定义：

PIP值指每个1点价格变动时，根据报价货币计算的每手盈亏变动。

示例：

对于标准EUR/USD手（100,000单位），PIP值计算为0.00001 * 100,000 = 10 USD。对于标准USD/JPY手，为0.001 * 100,000 = 1,000 JPY。

在哪里找到：

所有工具的PIP值可在门户上的“法律文件”部分的“产品概要”或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是最小点差？

零账户：

低至0.0点。

主账户：

低至1点。

更多信息：

可在门户上的“产品概要”文件或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是最小和最大交易手数大小？

最小和最大交易手数大小根据工具而变化，起始手数为0.01手。更多详情可在门户上的“产品概要”文件或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是市场/交易时间？

市场/交易时间指金融工具可供交易的时间。要查看每个工具的交易时间，请在MT4交易平台上右键点击工具，选择“规格”。交易时间还详细列在WindsorBrokers网站上的“产品概要”中，基于交易服务器时间（UTC+2冬令时，UTC+3夏令时）。

什么是保证金要求？

定义：

保证金要求是开新仓所需的必要金额，受账户杠杆和特定工具的保证金要求影响。

动态调整：

保证金要求根据每个工具的未平仓手数自动调整。

更多信息：

更详细的信息可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件与客户账户协议”文件或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是库存费？

应用：

库存费是每天应用于持有隔夜仓位的账户的费用，适用于外汇货币对、现货贵金属、CFD股票和CFD现货指数，这些不受轧差/掉期影响。

费用：

库存费始终为负值，不受仓位方向（买入或卖出）影响，周五持有的仓位在周末的费用为三倍。

计算：

每天的库存费 = 库存价值 x 总手数（卖出和买入，每个工具），转换为账户的基础货币。

更新：

库存费定期更新，无需事先通知，并适用于每个开仓。库存费的变动期间也可能发生变化，无需事先通知。

什么是轧差/掉期？

定义：

轧差/掉期费是对隔夜持有现货金融工具的仓位收取的费用，受货币对的当前利率影响。

掉期费：

掉期费在周一、周二、周四和周五每天收取一次。周三收取正常费率的三倍。当天开仓并平仓的仓位不适用这些费用。

更多信息：

详细信息可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是差价合约（CFD）？

CFD是场外交易产品，交易直接在两方之间进行，公司作为交易对手方。CFD价格来源于基础工具，不在交易所交易。一些CFD在日内交易结束后有休息时间，在此期间不能进行交易。更多详情，请参阅WindsorBrokers门户上的“交易条件”或网站上的法律文件。

CFD工具当前合约到期时会发生什么？

基于期货合约的CFD工具必须在最后交易日之前关闭。如果客户未关闭这些仓位，这些仓位将由公司在最后交易日的最后报价强制平仓，任何未决订单将被取消，无需事先通知。更多详情，请参阅WindsorBrokers门户或网站上的“交易条件”。

如果达到止损水平会发生什么？

如果账户达到止损水平，在保证金水平为20%或更低时，如不通过增加资金或减少开仓来支持，公司将自动开始平仓，从最不盈利的开始，按当前市场价格执行。更多信息可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

交易CFD涉及哪些风险？

交易CFD涉及高水平的风险，包括市场和交易对手风险，不适合所有投资者。关于相关风险的广泛信息可在门户上的“法律文件”部分的“客户账户协议”或在WindsorBrokers的网站上找到。

MT4交易账户下可用的金融工具有哪些？

• 外汇（“FX”）
• 现货金属
• 差价合约（“CFDs”）
• CFD指数
• CFD现货指数
• CFD大宗商品
• CFD现货大宗商品
• CFD国库券
• CFD货币
• CFD金属
• CFD股票

每个工具的详细信息可在门户上的“法律文件”部分的“产品概要”中找到，或在WindsorBrokers的网站上找到。

如何计算开仓所需的资金？

外汇：

手数 * 合约大小 / 最大保证金要求 * 换算率（如果适用）。

CFD（期货、股票、指数）：

手数 * 合约大小 * 市价 * 所需百分比保证金 * 换算率（如果适用）。

更多信息：

详细的交易条件可在这里找到。

Windsor Brokers是否收取隔夜费？

是的，持有隔夜仓位的交易将根据货币对的利率收取轧差/掉期费。对于无掉期账户，将代之以固定的“库存”费用。有关这些费用的详细信息，包括周五的三天费用，可以在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

你们提供无掉期账户吗？

是的，WindsorBrokers提供无掉期账户，在持有隔夜仓位时将应用库存费。更多信息可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

我可以在Windsor Brokers进行期权交易吗？

不，Windsor Brokers不提供期权交易。更多详情可在门户上的“法律文件”部分的“产品概要”或在WindsorBrokers的网站上找到。

我可以使用默认以外的杠杆吗？

是的，客户在开户过程中可以通过门户请求不同的杠杆水平。Windsor Brokers使用动态杠杆作为风险管理工具，根据每个工具的开仓量进行调整。更多详情可在WindsorBrokers的网站上的“动态杠杆”部分找到。

止损单和限价单有什么区别？

限价单在指定的价格或更好的价格执行，而止损单触发后转换为市价单，在下一个可用价格执行，可能导致滑点。

每个账户的最大交易量是多少？

只要有足够的资金或可用保证金，账户的交易数量没有限制。

什么是点差？

点差是金融工具的买入价和卖出价之间的差额。根据市场条件和流动性的不同，点差会变化。

什么是滑点？

滑点是订单预期价格与实际执行价格之间的差异，常见于市场条件波动或市场缺口期间。

我应该如何避免我的账户被强平？

为避免账户被强平，请确保您的保证金水平保持在100%以上。您可以增加资金、平仓或对现有仓位进行对冲，以有效管理您的保证金要求。

我在哪里可以找到轧差/掉期费用？

轧差/掉期费用可以通过客户的在线交易平台在“规格”标签下访问。

CFD合约的到期时间是什么时候？

CFD合约的到期时间在WindsorBrokers的“CFD日历”中详细说明，可以在这里查看。

什么是止损水平？

在正常市场条件下，不论使用的杠杆大小，止损水平设置为20%或更低。这是平台开始平仓的阈值，从最不盈利的开始。

掉期何时计算？

掉期每天在服务器时间23:59计算，从周一到周五。

Windsor Brokers提供哪些交易平台？

• 桌面版MetaTrader 4（MT4）
• MT4移动和平板电脑
• MT4 WebTrader
• MT4多终端

为什么我的挂单没有执行？

• 账户中资金不足。
• 未达到请求/预设的价格（对于卖单，要求价格必须达到指定价格；对于买单，要求价格必须达到指定价格）。
• CFD合约到期。

为什么我在周三的开仓会被收取三倍费用？

掉期基于“价值日期”，通常在交易日期后两天。周三的交易的价值日期在周五。如果这些仓位在周三之后仍保持开放，价值日期将变更为下一个周一，导致三夜的费用。这是如何计算的：

• 周一开仓，周二平仓：1夜
• 周二开仓，周三平仓：1夜
• 周三开仓，周四平仓：3夜
• 周四开仓，周五平仓：1夜
• 周五开仓，周一平仓：1夜

为什么点差会变化？

点差主要由于市场波动性和流动性的变化而波动，这在一天中的不同时间和不同市场条件下可能会有显著差异。

为什么我在执行时会遇到延迟？

执行延迟可能由多种原因引起，包括互联网连接问题、通信设备故障或市场波动性高。

为什么您在零账户上对外汇和贵金属收取佣金？

在零账户上收取外汇和现货贵金属的佣金，使Windsor Brokers能够提供原始点差。这有助于挂单的更好执行并增强交易透明度。

为什么我无法关闭我的仓位？

仓位只能在特定金融工具的交易时间内关闭。有时，由于极端波动性、市场流动性不足或基础市场中断，交易可能会暂停。

为什么我开仓后立即出现亏损？

开仓后立即出现亏损是由于点差—买入价（Ask）和卖出价（Bid）之间的差额。对于买仓位，您以买入价开仓并需以卖出价平仓；对于卖仓位，您以卖出价开仓并需以买入价平仓。

我如何设置或修改止损？

设置止损：

1. 双击您要设置止损的交易，或右键选择“修改或删除订单”。
2. 在订单窗口中，将订单类型更改为“修改订单”。
3. 输入止损触发的点数。
4. 点击“复制为”。
5. 点击“修改”以确认。

修改止损：

1. 双击您想要修改的订单，或右键选择“修改或删除订单”。
2. 在订单窗口中，调整止损触发的点数。
3. 点击“复制为”。
4. 点击“修改”以确认更改。

我如何设置跟踪止损单？

步骤：

1. 右键点击您的开仓。
2. 选择“跟踪止损”。
3. 从列表中选择跟踪点数，或指定自定义数量。
4. 当仓位有利移动设定的点数时，跟踪止损将被激活。

注意：

跟踪止损仅在MT4桌面客户端运行时功能，因为它不存储在服务器上。

我如何在MT4上下挂单？

1. 双击您想要下单的工具。
2. 在订单窗口中，将订单类型更改为“挂单”。
3. 选择挂单的数量和类型（买入限价、卖出限价、买入止损、卖出止损）。
4. 设置触发订单的价格。
5. 点击“下单”以确认订单。

我如何修改/移除跟踪止损？

修改：

1. 右键点击开仓订单。
2. 选择“跟踪止损”。
3. 通过列表调整跟踪点数，或选择“自定义”。

移除：

1. 右键点击开仓订单。
2. 选择“跟踪止损” > “无”来移除。

“删除所有”按钮将从所有仓位和挂单中移除跟踪止损。

你们是如何确定金融工具的价格（汇率）？

MT4平台上的价格由公司设置，基于WindsorBrokers的流动性提供者提供的价格源。

我如何设置或修改获利了结？

设置获利了结：

1. 双击您想设置获利了结的交易，或右键选择“修改或删除订单”。
2. 在订单窗口中，将订单类型更改为“修改订单”。
3. 设置获利了结触发的点数。
4. 点击“复制为”。
5. 点击“修改”以确认。

修改获利了结：

1. 按照设置获利了结的相同步骤操作，调整点数至新的期望水平。

交易CFD的好处是什么？

交易CFD允许投资者在不拥有基础资产的情况下对价格变动进行投机。它提供了使用杠杆交易的机会，可以放大盈亏。然而，重要的是要注意，CFD是复杂的工具，由于使用杠杆，有快速丢失资金的高风险。

什么是主要货币对？

主要货币对包括世界上交易量最大的货币对，占外汇市场的最大份额。这些对由于其高市场量提供了高流动性。

什么是浮动点差？

浮动点差是变动的；它们根据市场条件如波动性和流动性实时变化。

什么是固定点差？

固定点差不会因市场条件的变化而变化。它们保持恒定，提供交易成本的可预测性。

什么是货币对？

货币对是两种不同货币的报价，一个货币的价值被引用对另一个货币。货币对中列出的第一个货币被称为“基础”货币，第二个货币称为“报价”货币。

什么是交叉货币对？

交叉货币对是不包括美元的。它们涉及直接交易一种外币对另一种外币，无需首先兑换为USD。常见的例子包括涉及欧元和日元的对。

你们的价格报价精确到多少小数位？

外汇工具通常报价精确到5个小数位。

真实账户和模拟账户的价格运动有差异吗？

虽然在模拟账户上进行交易模拟了真实市场条件并允许交易者使用虚拟资金测试策略，但它并不完全复制真实账户的实时市场价格、佣金或执行方式。

是否允许狙击？

不，利用定价错误或以非市场价格进行交易的策略（狙击）被视为滥用行为，是不允许的。更多详情可在门户上的“客户账户协议”下的“滥用策略”部分找到。

是否允许剥头皮交易？

剥头皮交易，或在非常短的时间内执行交易，是允许的，除非它被视为滥用、仅依赖套利机会或涉及无风险套利。Windsor保留对这些账户进行必要调整的权利。更多详情可在门户上的“法律文件”部分找到。

更高或更低的杠杆是更好的吗？

更高的杠杆增加了潜在的利润和风险，适合能够处理这种风险的经验丰富的交易者。对于经验较少的零售客户，由于交易金融工具的高风险，建议使用较低的杠杆。更多信息可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”找到。

是否允许对冲？

是的，允许对冲。交易者可以使用对冲策略来最小化风险，通过采取与现有交易相反的仓位来实现。

什么是Ask价格？

“Ask”价格是买方可接受的最低价格，代表交易者可以购买金融工具的价格。在MT4上，客户的买单以“Ask”价格执行。

什么原因会导致我的仓位被关闭？

仓位可能会因触发止损或获利了结订单、达到止损水平或CFD合约到期而自动关闭。这些关闭确保了交易平台的风险管理。

如果我的关闭交易的盈亏是另一种货币，怎么办？

当关闭交易产生的利润或损失与您账户的基础货币不同时，这些金额将以货币兑换费用在-2%至2%之间转换为您的基础货币。

什么是Bid价格？

“Bid”价格是买方愿意支付的最高价格，用于金融工具的出售。在MT4上，客户的卖单以“Bid”价格执行。

什么是支撑（支撑水平）？

支撑水平是市场中买盘足够强以阻止价格进一步下跌的价格点。这通常发生在卖方不愿意在某个价格以下出售时。

什么是阻力（阻力水平）？

阻力水平是市场中卖压足够强以阻止价格进一步上涨的价格点。阻力发生在价格达到买方不愿超过的峰值时。

什么是对冲？

对冲是一种用来抵消潜在损失的风险管理策略。它涉及开设与现有开仓相反的仓位，以减少或消除风险暴露。

什么是GTC（直至取消）？

GTC（直至取消）是交易中使用的指令，指定以特定价格买入或卖出的订单将保持活跃状态，直到被执行或由交易者明确取消。

什么是权益？

交易账户的权益是账户的总价值，计算为账户余额加上或减去未平仓位的浮动盈亏，包括未实现的佣金和掉期。

什么是已取消订单？

已取消订单是已下达但在执行前被撤销的买卖金融工具的订单。

什么是基础货币？

基础货币是外汇交易中货币对中列出的第一个货币。例如，在GBP/CHF货币对中，GBP是基础货币。

什么是市场缺口？

市场缺口是当没有交易发生在最后一个收盘价和下一个开盘价之间时出现的显著价格移动。缺口通常发生在外汇市场的周末，因为这是市场关闭的唯一时期。

什么是限价单？

限价单是指定以特定价格或更好价格买入或卖出证券的订单。对于卖单，限价必须高于当前市场价格；对于买单，必须低于当前市场价格。

什么是挂单？

描述：

挂单是未来以预定义价格购买或卖出证券的承诺，仅在市场价格达到订单价格时执行。

订单类型：

• 买入限价 / 卖出限价：在当前市场价格之上设立。
• 买入止损 / 卖出止损：在当前市场价格之下设立。

额外功能：

客户还可以设置止损（SL）和获利了结（TP）订单，以预定价格管理风险并确保利润。这两者都可能经历零、负或正滑点，影响执行价格。

更多信息：

详情可在门户上的“法律文件”部分的“交易条件”或在WindsorBrokers的网站上找到。

什么是手数？

手数代表外汇市场中交易的标准单位大小。在Windsor Brokers，外汇的标准手数通常为基础货币的100,000单位。手数大小可以有标准、迷你和微型，这调整了合约大小。

什么是杠杆？

杠杆允许交易者以超出实际存款的资本在市场上操作。通过使用杠杆，交易者只需投资仓位总值的一小部分，其余部分由经纪人提供。这也被称为“保证金交易”。

什么是保证金通知？

定义：

保证金通知是当账户的保证金水平低于100%时发生的关键警报，表示资金不足以支持当前的开仓。

应对选项：

为了应对保证金通知，客户可以存入额外资金、关闭或对冲现有仓位以提高保证金水平并维持市场位置。

更多信息：

更多详情可在您的门户上的文件部分的“交易条件”文档中找到。

什么是可用保证金？

可用保证金是交易账户中可用于开新仓的资金金额。它的计算方式是：账户的权益减去所需保证金。公式为：可用保证金 = 权益 – 所需保证金。

什么是外汇？

外汇，也称为外汇市场、FX或货币市场，涉及购买、出售、兑换和对货币进行投机。这个全球金融市场允许参与者交易一种货币对另一种货币，例如欧元对美元（EUR/USD）。

金融工具的到期是什么？

虽然“即期”金融工具如外汇没有到期日期，但一些基于期货合约的CFD确实有到期日期。这个日期标志着合约停止存在并不能再进行交易的时刻。

什么是异国货币？

异国货币是不常交易的货币。这些货币通常交易量低，点差较高，使得交易成本相比主要货币更高。

什么是跟踪止损？

跟踪止损是一种止损订单类型，设定为在市场价格有利移动时自动向利润方向调整。这种设置有助于保护潜在的利润而无需手动调整止损点。

什么是期限/报价货币？

期限或报价货币是货币对中列出的第二种货币，它表示购买一单位基础货币所需的该货币数量。例如，在EUR/USD中，USD是报价货币。

什么是获利了结订单？

获利了结订单旨在价格达到对交易者有利的预定水平时自动关闭仓位，从而确保获得期望的利润水平。

什么是pip/tick？

pip或tick表示货币对可以进行的最小价格变动。在外汇交易中，pip用于衡量价格变动和盈亏计算。

什么是市价单？

市价单是立即按当前最佳可用价格买入或卖出金融工具的指令。

什么是保证金？

保证金是开立和维持交易仓位所需的资本金额。它作为存款以覆盖交易过程中可能发生的任何潜在损失，并不是交易费用。

什么是保证金交易？

保证金交易涉及从经纪人处借款交易金融工具，使用这些资金作为杠杆。这使交易者能够开设超出其本金允许的更大仓位。

什么是保证金水平？

保证金水平是基于可用交易权益与已用保证金之间的百分比值。计算公式为：保证金水平 = （权益 / 保证金）* 100。

什么是一键交易？

一键交易允许交易者单击一次即可下单，无需二次确认。这一功能适用于需要快速执行交易的经验更丰富的交易者。

我如何计算每笔交易的P/L（盈亏）？

交易的P/L通过将获得或损失的pip数乘以pip值和交易的手数来计算，如适用，还需调整任何隔夜费或佣金。

我如何开设新仓位？

要开设新仓位，在您的交易平台上选择金融工具，然后导航至 Tools > New Order。设置您的订单类型和参数，并提交您的订单。对于一键交易，只需在相关工具图表上单击Bid或Ask价格即可。
教育视频，进一步解释这些过程，在门户的“工具”下的“教育”部分可用。

如何在MT4上修改或删除挂单？

修改挂单：

1. 双击订单或右键选择‘Modify or Delete order’。
2. 在订单窗口中，根据需要修改价格。
3. 点击‘Modify’以应用更改。

删除挂单：

1. 双击订单或右键选择‘Modify or Delete order’。
2. 在订单窗口中，点击‘Delete’。

如何更改我的杠杆？

1. 登录客户门户。
2. 在导航窗口中点击“Leverage change”选项卡。
3. 从下拉列表中选择您希望的杠杆。
4. 选择您希望更改杠杆的交易账户。
5. 点击‘Submit’以应用更改。

我如何在MT4平台上更改密码？

1. 登录MT4平台。
2. 点击‘Tools’然后‘Options’。
3. 选择‘Server’标签页（选择Real或Demo）。
4. 输入您的账号和当前密码。
5. 点击‘Change’。
6. 再次输入您的当前密码，然后输入您的新密码并确认。
7. 按‘OK’完成更改。

我如何关闭仓位？

1. 双击仓位以打开订单窗口，或右键选择“Close Order”。
2. 在订单窗口中，点击‘Close’并通过点击‘OK’确认。如果您希望部分关闭仓位，还可以调整数量。
3. 或者，通过在您终端的仓位行右端点击“X”来关闭仓位。
4. 注意：若已激活“一键交易”，点击‘Close Order’或‘X’将立即关闭仓位。

有关更多指导，请参考WindsorBrokers在门户的“工具”>“教育”下的教育视频。

MT4平台包括Expert Advisors吗？

MT4支持使用Expert Advisors（EAs）进行自动交易。虽然Windsor Brokers不提供EAs的技术支持，但客户可以自行使用。

你们是否收取佣金？

由于WindsorBrokers提供较低点差，因此在Zero Accounts的外汇工具和贵金属上应用佣金。以下是具体费率：

• 外汇（主要货币/交叉货币/异国货币）：基础货币为EURO的每边€3.75，基础货币为GBP的每边£3。
• 贵金属：基础货币为EURO的每边€3.75，基础货币为GBP的每边£3。

如何计算Swaps？

对于外汇、现货金属和现货指数：

（Swap值）x（美元中的pip值）x（手数）= US$

对于CFD股票：

（CFD股票交易价格）x（Swap值）x（股数）/ 360（天）= US$

如何激活/停用一键交易？

1. 从交易平台，转到’Tools’ > ‘Options’ > ‘Trades’。
2. 点击“One Click Trading”并接受条款和条件以激活。
3. 要停用，请重复步骤并取消选中“One Click Trading”选项。

所有工具都应用换手费吗？

Swap费用，也称为隔夜费，适用于隔夜持有的外汇、现货金属、现货指数和CFD股票的仓位。

买卖订单是否实时执行？

是的，MT4平台上的所有买卖订单都是实时执行的，以确保及时的交易操作。

有隐藏费用吗？

在开户前提供的文件中已清晰列出与您账户相关的所有费用。这些信息可以在门户网站和交易平台上访问，确保透明度，没有隐藏费用。

关于交易方法有什么限制吗？

禁止利用定价错误或进行非市场价值的交易策略。Windsor Brokers 保留对滥用交易策略的任何使用采取适当行动的权利。这包括利用高级技术或依赖定价错误或其他开发性策略的手动方法。详细政策可在门户网站或 WindsorBrokers 网站的“客户账户协议”下的“法律文件”中找到。

我可以部分关闭我的交易吗？

是的，您可以部分关闭交易。要这样做，请双击您希望调整的位置，在出现的订单窗口中，修改您想要关闭的手数，然后在“数量”标签中确认，选择“关闭”按钮并点击“OK”。

我可以在新闻发布期间交易吗？

虽然允许在新闻事件期间交易，但请注意 WindsorBrokers 不保证在重大新闻发布前后接受新订单或指定的停止订单执行，因为可能会有异常的市场波动。

我可以在周末交易吗？

不，市场在周末关闭，此时无法交易。

你们对对冲头寸应用隔夜转仓/互换费吗？

是的，隔夜持仓的每个位置都会应用隔夜转仓/互换费，即使这些头寸是对冲的。

我的账户会出现负余额吗？

不会，客户不能亏损超过他们存入的资金。Windsor Brokers 提供负余额保护，确保客户不会欠债超过他们的账户余额。这是通过“保证金呼叫”功能支持的，有助于防止账户陷入赤字。
在 WindsorBrokers 开户

交易平台

我的账户已激活，为什么我无法进行交易？

如果您在 MT4 平台上拥有 Prime 账户，您只能交易包含“@”符号的货币对。查看所有可用工具：

对于 PC：

1. 登录 MT4 平台。
2. 点击‘市场观察’。
3. 右键点击任何工具。
4. 选择‘显示全部’。
5. 现在应该可以看到所有带有‘@’符号的工具。

对于 Android：

1. 点击货币对页面。
2. 点击加号 (+)。
3. 使用此符号 (@) 搜索。
4. 根据需要添加工具。

我该如何登录交易平台？

您可以通过 Windows、iPhone/iPad、Android 应用程序和 WebTrader 访问 Windsor Brokers MT4 平台。详细说明和链接可在 WindsorBrokers 的网站上找到。

我如何在桌面下载 MT4 平台？

1. 访问门户网站。
2. 输入您在注册电子邮件地址收到的登录名和密码。
3. 点击‘下载中心’。
4. 在‘交易者室’页面，点击 MT4 桌面下的‘下载’。
5. 按照第 5 步到第 14 步的安装提示进行操作。

平台上的时间显示是基于什么？

平台上显示的时间基于塞浦路斯本地时间 (EET – 东欧时间)：冬季为 UTC+2，夏季为 UTC+3。

我在哪里可以查看 MT4 的账户余额和交易历史？

您的账户余额可以从‘终端’窗口下的‘交易’标签中查看。交易历史可以从‘终端’窗口的‘账户历史’标签中访问，也可以直接通过门户选择您账户号码旁边的‘查看更多’然后选择‘交易历史’来访问。

为什么你们不管理客户的资金？

资产管理服务需要特定的许可证，Windsor Brokers 目前并未拥有此类许可证。

‘市场观察’显示了什么？

MT4 的‘市场观察’显示了可交易的工具、它们的规格和当前的买入/卖出价格。您也可以直接从此窗口下单。

我如何在真实和模拟账户之间切换？

使用平台上的‘导航器’部分切换模拟和真实账户。如果看不到导航器，请点击‘视图’然后选择‘导航器’以显示它。

我如何在 MT4 上接收新闻？

要在 MT4 上启用新闻，请转到‘工具’，选择‘选项’，并在‘服务器’标签下勾选‘启用新闻’。

我如何通过手机更改密码？

对于 Apple：

1. 登录平台。
2. 点击右下角的‘设置’。
3. 选择‘交易账户’。
4. 点击左下角的钥匙图标。
5. 更改您的密码。

对于 Android：

1. 登录平台。
2. 点击左上角的菜单图标 (=)。
3. 转到‘管理账户’。
4. 点击三点图标。
5. 更改您的密码。

我如何在 MT4 上创建‘投资者密码’？

1. 登录 MT4 平台。
2. 点击‘工具’。
3. 点击‘选项’。
4. 选择‘服务器’。
5. 点击‘更改’。
6. 在当前密码字段中，输入您的主密码。
7. 勾选‘更改投资者 (只读) 密码’选项。
8. 输入并确认您的新密码。
9. 点击‘确定’。

我如何在手机上更改 MT4 服务器？

对于 Android：

1. 点击‘管理账户’。
2. 按上方的‘+’标签。
3. 选择‘登录到现有账户’。
4. 输入‘WindsorBrokers-REAL’作为真实账户或‘WindsorBrokers-DEMO’作为演示账户（公司名称：Windsor Solutions Ltd）。
5. 如果服务器未显示，请打开应用的主菜单，点击‘关于’，长按 MetaTrader 标志直到设备震动，然后在服务器列表更新后登录您的账户。

对于 iPhone：

1. 点击‘新账户’，然后‘登录到现有账户’。
2. 输入如 Android 所述的服务器名称。
3. 如果服务器未显示，请转到‘设置’>‘关于’，长按 MetaTrader 标志直到手机震动，并在登录前检查‘日志’中的更新。

我如何在我的移动设备 (Android) 上下载 MT4 平台？

1. 打开 Google Play 商店。
2. 搜索‘MetaTrader 4’并安装应用。
3. 打开应用并选择‘登录到现有账户’。
4. 搜索‘WindsorBrokers-Real’用于真实账户或‘WindsorBrokers-Demo’用于演示账户 (公司名称：Windsor Solutions LTD)。
5. 输入您的登录详情并按‘登录’。
6. 现在您已准备好交易。

我如何在我的移动设备 (Apple) 上下载 MT4 平台？

1. 打开 App Store。
2. 搜索‘MetaTrader 4’并安装应用。
3. 按照 Android 的相同步骤登录并开始交易。

当我退出 MT4 时，我的开放头寸会关闭吗？

开放头寸会保持活跃，直到您决定关闭它们，无论您是否登录平台。

你们管理客户的资金吗？

Windsor Brokers 不管理客户的资金。

我如何取消我的提款？

您可以直接从门户网站的适当账户部分取消提款请求。

我如何访问我的交易账户的财务状况 / 账户余额查询 / 我的开放头寸？

要访问有关您交易账户的详细财务信息：

• 使用 MT4 交易平台获取报告并查看实时数据，如账户余额和开放头寸。
• 如需额外报告，请转到门户网站上的‘报告’标签下的‘首页’并选择‘付款状态’查看或将报告导出为 CSV 文件。

在 WindsorBrokers 开户

入门及验证

我该如何注册门户网站？

1. 访问 Windsor Brokers 网站并点击“开户”。
2. 选择“新门户”并点击“注册”。
3. 填写所需信息并点击“注册”。您将收到一封带有验证链接的电子邮件。
4. 点击电子邮件中的链接完成验证。
5. 验证后，您将收到一封带有登录按钮的确认电子邮件。点击“登录”以访问门户网站。
6. 输入您注册时使用的电子邮件和密码。
7. 完成您的个人资料以继续创建实时交易账户。对于演示账户，选择账户货币并确认您的门户密码以完成设置。

我该如何验证我的电子邮件？

1. 在门户网站注册后，您将在您注册的电子邮件地址收到一个验证链接。
2. 点击链接完成验证过程。
3. 验证成功后，您将收到一条确认信息，其中包括登录门户网站的选项。

注意：如果您没有收到验证电子邮件，请联系客户支持。

我需要多大年龄才能与 Windsor Brokers 交易？

您必须至少 18 岁才能创建账户并与 Windsor Brokers 交易。

我该如何更改我的个人资料？

1. 登录门户网站，导航至“我的账户”>“查看个人详情”。
2. 选择“请求信息更改”。
3. 在提供的文本框中指定您希望更改的当前详情以及新信息。
4. 按“提交”以应用更改。

在 WindsorBrokers 开户

存款与提款

最低存款额是多少？

Prime 账户：

推荐的最低存款额是 100 美元。

Zero 账户：

以 USD、EUR 和 GBP 为基础货币的账户的最低存款额为 1000 美元；以 JPY 为基础货币的账户，最低存款额为 150,000 JPY。

资金方式：

您可以通过银行转账、信用卡、Webmoney、Skrill、Neteller 等方式为您的账户提供资金。注意：一些支付提供商可能具有特定的限制和最低存款要求。

Windsor Brokers 是否收取转换费？

存款和提款的转换率由支付提供商确定。Windsor Brokers 力求为其客户提供最佳的存取款选项。

我可以使用哪些方法为我的账户提供资金？

您可以使用银行转账、信用卡、Webmoney、Skrill、Neteller 等方式为您的账户提供资金，具体取决于您的地理位置。有关可用方法的完整列表，请参阅您的门户网站。

最低提款金额是多少？

Windsor Brokers 没有设定最低提款金额。然而，支付服务提供商可能会施加自己的最低提款限制。请咨询门户网站，以获取每种方法的详细信息。

我的付款状态是什么？

您可以通过访问您的门户网站中的‘报告’部分，然后选择‘付款状态’来查看您的付款请求状态。

为什么我的信用/借记卡存款被拒绝？

如果您的卡支付被拒绝，请与您的银行联系以了解可能的原因，例如：

• 交易金额限制
• CVV 号码输入错误
• 过期日期错误
• 3D Secure 认证失败

我应使用哪种方法进行提款？

提款必须使用与存款相同的方法，以遵守反洗钱规定。

哪些信用卡被接受？

Visa、MasterCard 和 Maestro 卡可用于存款和提款。

处理我的提款请求需要多长时间？

如果在后台办公室工作时间内收到提款请求，则通常当天处理；否则，将在下一个工作日处理。资金反映在您账户的时间将取决于支付服务提供商。

我如何从我的账户中提取资金？

1. 登录您的门户网站。
2. 在主页上，下方的‘实时账户’中，选择您希望提款的账户并点击‘提款’。
3. 选择提款方式，填写必要信息并提交。

注意：提款只能使用用于存款的相同方法。

我该如何为我的账户提供资金？

1. 登录门户网站。
2. 在主页上的‘实时账户’下，选择您希望资助的账户并点击‘存款’。
3. 选择适用于您地区/国家的可用资金方式。
4. 完成所需细节以继续资助。

我该如何通过信用/借记卡存款？

方法 A：通过 Powercash 或 Card Pay

1. 登录您的门户网站。
2. 在‘实时账户’下选择您希望资助的账户并点击‘存款’。
3. 选择‘电子支付’并选择信用卡提供商 (Powercash / Card Pay)。
4. 输入您想要存入的金额并继续下一步以确认并完成卡详情。
5. 提交您的付款信息。

Powercash / Card Pay 所需文件：

• 您卡的正反面的彩色扫描件，遮盖正面除前 6 位和后 4 位以外的所有数字，并隐藏背面的 CVV。
• 对于 2000 美元及以上的存款，需要以下之一：显示存款的银行对账单、持有您信用卡的照片或收费的 SMS 确认截图。

方法 B: 通过 Isignthis (PIV) 存款

1. 按照初步步骤登录并选择‘实时账户’下的‘存款’。
2. 选择‘电子支付’并选择 Isignthis (PIV) 作为提供商。
3. 输入您的信用卡详情并使用您银行的 OTP 确认付款。
4. 通过您的在线银行验证您的卡并确认交易。
5. 您的信用卡详情将保存以用于未来的存款。

我该如何通过 ‘Skrill’ 存款？

1. 登录您的门户网站。
2. 在‘实时账户’下选择您希望资助的账户并点击‘存款’。
3. 选择‘电子支付’并选择‘通过 Skrill 付款’。
4. 输入您希望转移的金额，准备交易，并确认细节。
5. 登录您的 Skrill 账户以完成支付。
6. 注意：在提款时需要提供显示您姓名和注册电子邮件地址的 Skrill 账户的截图。

我该如何通过 ‘Neteller’ 存款？

1. 按照 Skrill 的类似步骤：登录门户网站，选择您的账户，并点击‘存款’。
2. 选择‘通过 Neteller 付款’，输入金额，并准备交易。
3. 登录或创建 Neteller 账户以继续付款。

我该如何通过银行转账存款？

1. 登录门户网站。
2. 在‘实时账户’下，选择账户并点击‘存款’。
3. 选择‘银行转账’，选择您的银行，并点击‘详情’以检索转账所需的银行信息。

我该如何通过 WebMoney 存款？

1. 登录您的门户网站。
2. 在‘实时账户’下选择您希望资助的账户并点击‘存款’。
3. 选择‘电子支付’并选择‘通过 WebMoney 付款’。
4. 输入金额，准备交易，并确认细节。
5. 完成 WebMoney 细节并提交交易。
6. 注意：在存款或提款时需要提供显示您的姓名和 WMID 或 Z 钱包号码的 WebMoney 个人资料的截图。

Windsor Brokers 是否收取存款费？

Windsor Brokers 不收取存款费；然而，支付服务提供商可能会根据所使用的方法施加费用。

我如何知道哪种支付系统对我可用？

您可以通过登录门户网站并导航到支付方式部分，查看适用于您地理区域的所有可用支付方法。

你们是否承担存款费用？

Windsor Brokers 承担通过信用卡、Skrill、Neteller 和其他电子钱包进行的交易的存款费用。

Windsor Brokers 是否收取提款费？

Windsor Brokers 不收取提款费，但支付服务提供商可能会根据所使用的方法施加费用。

我可以在我的账户之间进行内部转账吗？

1. 登录您的门户网站。
2. 点击‘内部转账’。
3. 选择‘源账户’和‘目标账户’。确保两个账户使用相同的货币。
4. 输入您希望转移的金额。
5. 点击‘提交’。

注意：内部转账是免费的，只能在使用相同账户货币的账户之间进行。

提款是否即时？

如果在后台办公室的工作时间内收到提款请求，则提款请求将在当天处理。如果在工作时间之后提交，将在下一个工作日处理。确保您的账户状态为‘通过’并提供所有必要细节以便于提款。
在 WindsorBrokers 开户

奖励促销

我可以提取从 30 美元欢迎奖金产生的所有利润吗？

您可以在满足以下条件时提取从 30 美元欢迎奖金产生的利润：

• 利润等于或超过 60 美元。
• 最低提款金额为 60 美元。
• 已关闭至少 1 手交易。
• 已完成至少 20 笔交易或交易。

注意：这些条件随时可能更改，恕不另行通知。始终参考最新的条款和条件。

我该如何领取 30 美元欢迎奖金？

1. 通过以下方式之一注册：
   • 直接通过此链接：[Windsor Brokers 促销](https://en.windsorbrokers.com/promotions/lp/free-account-30/)
   • 通过门户网站：登录，点击‘促销’，然后在 30 美元免费账户上点击‘请求’。同意条款和条件并提交您的请求。
2. 开设 Prime 账户。
3. 提供有效的身份证明，如您的护照的彩色复印件、您的国家 ID 的正反面或您的驾驶执照的正反面。

注意：根据条款和条件，某些国家可能不符合领取 30 美元欢迎奖金的资格。

忠诚计划是如何运作的？

有关忠诚计划如何运作的详细信息，请参阅 WindsorBrokers 网站上与忠诚计划相关的特定 FAQ 部分。

我如何参加忠诚计划？

1. 如果您还不是客户，请通过 WindsorBrokers 的网站或通过导航至门户网站的‘促销’>‘忠诚计划’>‘了解更多’>‘注册’进行注册。
2. 确保您的实时账户已资助以参与。

确保阅读与忠诚计划相关的条款和条件。

我如何领取存款奖金？

1. 通过 WindsorBrokers 的网站或通过登录门户网站并导航到‘促销标签’注册。选择‘存款奖金’并点击‘请求’。
2. 同意条款和条件并提交您的请求。
3. 确保您的账户是新的或现有的，并存入至少 500 美元。

查看条款和条件以获取更多有关资格和要求的详细信息。

为什么我的账户在门户网站上仍处于‘待处理’状态？

在收到并验证所有必需文件、完成您的个人资料并通过 KYC 验证之前，您的账户状态将保持‘待处理’。在您的首次提款请求之前，必须完成此过程。

为什么我无法发送提款请求？

要发送提款请求，您必须首先通过 KYC 过程。如果您的文件正在等待验证，请通过门户网站的‘联系我们’表格联系客户支持，并在‘付款’类别下选择‘提款请求’主题以加快 KYC 审查。

验证我的账户需要多长时间？

账户验证可能需要几天时间，具体取决于当前的请求量。

处理我的提款需要多长时间？

提款通常在请求之日起 1 个工作日内处理。对于与 30 美元欢迎奖金相关的提款，由于需要进行额外的检查以确保符合促销条款，处理可能需要长达 2 个工作日。

如何验证您的手机号码（OTP）？

要获得30美元的欢迎奖金，您必须验证您的手机号码。按照以下步骤完成验证：

1. 使用您注册时的电子邮箱登录用户门户。
2. 输入您的正确手机号码并点击“发送验证码”。
3. 您将在手机上收到一条带有验证码的短信。
4. 在门户上的“必填字段”中输入收到的验证码。
5. 点击“提交验证码”完成验证过程。

如何从30美元欢迎奖金中提取利润？

要提取从30美元欢迎奖金中获得的利润，建议使用您用于存款的相同电子钱包方式，例如Neteller、Skrill或Webmoney。按照以下步骤进行提款：

1. 登录到您的门户。
2. 导航至“提款”部分。
3. 选择您首选的电子钱包方式（例如Neteller、Skrill或Webmoney）。
4. 输入您希望提取的金额并完成所需字段。
5. 提交您的提款请求。

注意：确保您的交易活动符合30美元欢迎奖金相关的条款和条件，然后再请求提款。
开户与温莎经纪

WB复制交易

如何成为WB复制交易的跟随者？

要成为WB复制交易的跟随者：

1. 在WindsorBrokers的门户上注册并完成标准注册流程。
2. 在您的客户门户中导航至WB复制交易选项卡。
3. 点击注册为跟随者。将创建一个专门用于复制交易的新交易账户。
4. 注册后，您可以访问平台并开始寻找可复制的提供者。

如何成为WB复制交易的提供者？

如果您已经是客户：

1. 转到客户门户中的WB复制交易选项卡。
2. 选择成为提供者的选项。

对于新客户：

1. 与温莎经纪注册账户。
2. 注册后，导航至WB复制交易选项卡并注册成为提供者。
3. 创建公开个人资料，分享您的交易策略，并选择一个已资金的MT4账户用于复制交易。
4. 提交您的申请以供审核。
5. 一旦通过审核，您将通过电子邮件收到确认，您的个人资料将激活供跟随者订阅。

开始复制一个提供者是否有最低余额要求？

虽然WB复制交易没有具体的最低余额要求，但建议从至少50美元开始。此外，温莎经纪对其账户有最低存款要求：

• Prime账户：建议的最低存款是50美元。
• Zero账户：最低存款是1,000美元。

账户可以通过各种方式资金，包括银行转账、信用卡和电子钱包，如Webmoney、Skrill和Neteller。注意，某些支付提供商可能有自己的最低存款限制。详细信息请查看门户网站。

设置WB复制交易提供者账户是否有最低存款要求？

设置提供者账户时适用相同的一般账户最低存款要求：

• Prime账户：建议的最低存款是50美元。
• Zero账户：最低存款是1,000美元。

这确保您有足够的资金有效管理您的交易和复制交易。

业绩费如何向提供者支付，并从跟随者账户中扣除？

业绩费按周计算并支付：

• WB复制交易将每周自动从跟随者账户中扣除应付提供者的业绩费。
• 如果跟随者提取资金或取消订阅提供者，业绩费将根据提取或取消订阅的日期计算并在那时扣除。
• 确切金额根据交易结果确定，并从跟随者账户中扣除，确保提供者及时收到其费用。

注意：跟随者不能提取超过他们的可用权益减去所欠业绩费的金额。在完成提款之前，所有费用必须结清。

我的交易是否与提供者同时执行？

尽管我们尽力复制提供者在您的跟随者账户中的交易，但几个因素可能影响交易的时间和执行：

• 保证金不足：如果您的账户保证金不足，交易可能不会被复制。
• 风险管理设置：超出您设置的指定手数范围的交易可能会被拒绝。
• 市场波动性：在高波动性期间，如果无法达到满意的市场价格，交易可能会被拒绝。

被拒绝的交易将不会出现在业绩报告中。

复制交易在我的地区可用吗？

WB复制交易可能在所有地区都不可用。有关可用性详情，请检查客户门户。

任何人都可以成为WB复制交易的提供者吗？

任何拥有资金的交易账户的人都可以申请成为WB复制交易的提供者。提交申请后，WindsorBrokers的团队将审核您的提交，并通过电子邮件通知您处理结果。

提供者可以拥有多少跟随者？

提供者可以拥有无限数量的跟随者。

我可以同时提供多个策略吗？

提供者可以管理多个个人资料，每个个人资料展示不同的策略。每个策略必须与一个不同的MT4账户关联，以准确跟踪其业绩。

如果我取消订阅一个提供者，会发生什么情况？

取消订阅一个提供者将关闭与该订阅相关的所有开放头寸。如果您希望保持开放头寸活跃，您可以选择“暂停”订阅而不是取消订阅。

我如何停止复制一个提供者？

要停止复制一个提供者，您可以：

• 取消订阅：这将结束订阅并关闭所有复制的交易。
• 暂停：这将停止复制新的交易但保持现有交易开放。您可以稍后通过重新激活订阅来恢复复制。

在WB复制交易中，什么是订阅？

订阅是指复制提供者交易的持续过程。您跟随的每个提供者构成一个订阅。取消订阅允许您结束一个订阅并开始与不同提供者的另一个订阅。

我可以同时申请成为提供者和跟随者吗？

客户可以使用不同的账户担任这两个角色：一个作为使用现有资金的MT4账户的提供者，另一个作为指定用于复制交易的特殊MT4账户的跟随者。

我如何出现在评级页面上？

您的个人资料将在创建后不久出现在评级页面上。展示有效策略并取得成功交易结果的提供者将在评级页面上的排名中上升。

提供者如何因其策略获得补偿？

提供者通过业绩费获得补偿，这是一种由跟随者支付的利润分享费用。此费用仅适用于盈利交易，并于每周六00:00计算并支付。如果跟随者在周支付日之前取消订阅或提取资金，费用将根据那一日期计算并立即支付。

一旦我复制某人，我的账户中的交易需要多长时间执行？

从提供者那里复制的交易会在其执行后的几秒钟内复制到您的账户中，确保延迟最小化。

我可以复制不同的策略提供者吗？

WB复制交易仅允许复制交易账户中的一个活动订阅。要同时探索不同策略，您可以设置多个账户，每个账户都有自己的订阅。

我可以启用现有的MT4账户成为WB复制交易的提供者吗？

是的，您可以使用现有的交易账户成为WB复制交易的提供者。此账户还可以展示其历史业绩，以增强潜在跟随者的透明度。

评级页面多久刷新一次以显示我的最新交易结果？

评级页面每几分钟更新一次，确保及时显示您的最新交易结果。

业绩费如何计算？

业绩费是根据跟随者订阅的利润的百分比支付的，仅在利润超过最新高水位标记（HWM）时支付。它通过比较当前权益与上周权益来每周计算。以下是一个例子：

• 如果业绩费设定为10%，第1周的利润为400美元，费用为40美元。
• 如果第2周显示亏损200美元，由于利润未超过400美元的HWM，因此不收取费用。
• 第3周的利润为300美元，超过HWM后的净利润为10美元，因此计算费用为10美元。

复制交易是免费的吗？

虽然温莎经纪不对使用WB复制交易服务本身收费，但跟随者需要通过业绩费补偿提供者。这些费用仅适用于盈利交易，按提供者设定的百分比支付。

我如何开始复制一个提供者？

要开始复制一个提供者，请按照以下步骤操作：

1. 设置跟随者账户：注册一个WB复制交易账户。
2. 选择一个提供者：
   • 使用评级页面浏览并选择一个提供者。点击他们的个人资料上的‘投资’以设置并激活新订阅。
   • 通过填写提供者的详细信息并设置您的偏好，直接通过WB复制交易仪表板管理订阅。
3. 使用加入链接：如果提供者提供了加入链接，请使用该链接直接订阅他们的策略。该链接将指导您完成激活订阅所需的步骤。

注意：确保激活您的订阅以开始复制交易。加入链接可能有过期日期，之后它们将变得无效。

我如何激活或暂停订阅？

要管理您的订阅：

1. 登录您的WB复制交易仪表板。
2. 找到您希望管理的订阅。
3. 点击它并从位于右上角的操作按钮下的下拉菜单中选择“激活”或“暂停”。

用户如何跟随我的交易策略？

用户可以通过以下方式跟随您的交易策略：

1. 评级页面：您的报价和策略在此列出。用户可以点击您的个人资料上的’关注’并设置复制的参数。
2. 新订阅：用户通过输入您的详细信息并设置他们的复制交易参数，通过他们的WB复制交易仪表板管理订阅。他们必须激活订阅以开始复制。
3. 加入链接：您可以与潜在跟随者分享加入链接。这个链接将他们引导到一个注册页面，页面上预定义了关于您的报价的详细信息。注意：链接可以按您设置的过期。

我可以控制提供者执行的头寸的数量大小吗？

是的，当设置您的订阅参数时，您可以控制头寸的数量大小：

• 倍增：通过乘数调整提供者的交易量，以成比例增加或减少风险。
• 自动缩放：根据您的余额/权益与提供者的比率成比例定义数量大小。使用乘数可以进行更精细的调整。

当我激活订阅后，我可以复制提供者当前的开放头寸吗？

是的，当您首次激活订阅时，您有选择也复制提供者当前拥有的任何开放头寸的选项。

在WB复制交易中，什么是跟随者？

跟随者是复制提供者交易的交易者。您跟随的每个提供者代表一次订阅。跟随者可以拥有多个账户，以同时跟随不同的提供者，为每个设置独特的参数和风险管理规则。

在WB复制交易中，什么是提供者？

提供者是分享其交易策略的交易者，允许其他交易者，称为跟随者，在他们自己的账户中镜像这些策略。提供者设定包括为其策略设定业绩费的条款，这些条款会在跟随者可以订阅的报价上显示。

什么是WB复制交易？

WB Copy Trading 是一个平台，允许投资者自动复制经验丰富的交易者（即策略提供商）的交易。这让没有丰富交易经验或时间的投资者能够利用经验丰富的交易者的专业知识。然而，由于交易本身存在风险，投资者必须评估他们选择遵循的提供商的业绩记录和风险策略。