XM 要求的两份基本文件

XM 的账户开立和验证流程基于两项客户验证支柱：

• 身份证明（POI）：由政府签发的带照片的有效身份证件。
• 地址证明（POA）：一份近期官方文件，显示您的全名和居住地址，签发日期在过去三个月内（例如公用事业账单或银行对账单）。

客户协议及XM的入职检查清单明确规定了这些文件，并界定了每份文件应包含的内容。

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身份证明（POI）：XM接受并核查的具体内容

XM接受以下作为身份证明（POI）：有效护照、国家身份证或驾驶执照。该文件必须：

• 未过期.
• 由政府签发的带照片的身份证明文件。
• 清晰的彩色图像（如上传扫描件或照片）。
• 显示您的全名、出生日期和地点或税务识别号，以及如果文件上显示，则需包含您的签名。

这些信息是XM个人账户开立检查清单中的明确要求。提交裁剪、模糊或部分遮挡的图像将导致审批延迟，因为合规团队无法完成协议要求的核查。

通过XM审核的实用技巧（与检查清单要求一致）：

• 拍摄身份证件的四个角，确保文件边缘清晰可见。
• 确保MRZ线（护照）或任何条形码未被裁剪。
• 避免反光；使用均匀照明，确保照片和文字在100%放大时清晰可读。
• 以标准格式（JPEG/PNG/PDF）上传文件，分辨率需确保屏幕上能清晰阅读小字。

检查清单明确指出验证依赖于必填字段的可见性；准确填写可加快审批流程。

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地址证明（POA）：接受的文件及有效期

XM 要求提供一份近期官方文件，该文件需将您的姓名与居住地址关联。接受的文件包括公用事业账单（水、气、电、固定电话、互联网、有线电视）或银行对账单。文件提交时不得超过三个月。

XM 文件确认的内容：

• POA 必须清晰显示您的全名和地址。
• 签发日期必须在最近三个月内。
• 必须是官方文件或账单（客户协议和核对清单中明确列出公用事业账单和银行对账单）。

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发送详情始终通过合规审查：

• 上传完整页面；

  不要裁剪页眉、发件人信息或日期。上传完整页面；不要裁剪页眉、发件人信息或日期。
  确保POA上的地址与注册时填写的居住地址一致；XM协议中明确规定POA的作用是验证姓名和地址。

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在哪里以及如何发送文件

XM要求您在安全区域会员专区中提交验证文件。登录后，在此处上传POI和POA。XM的隐私政策规定，验证文件需通过会员专区以128位SSL加密连接上传 安全连接上传至会员专区，并安全存储。

您可通过my.xmglobal.com访问会员专区。XM说明，您的XM个人资料将所有交易账户整合至同一邮箱，您需使用该邮箱登录以管理验证及账户。

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何时解锁提款（以及为何提供适当文件至关重要）

XM客户协议（XMGlobal）明确规定：提款仅在您上传支持文件且交易账户通过验证后方可进行。

协议中明确列出了所需的“支持文件”，包括身份证明和地址证明。请提交两份文件，完成验证后即可进行提款。

提款仅在您上传支持文件且交易账户通过验证后才可进行。

这并非单纯的建议，而是提款的必要条件。未满足 POI/POA 要求将导致提款延迟，因此请务必提前准备好两份文件并一次性上传。

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每个文件必须显示的内容（以XM语言简要概括）

来自XM账户开立检查清单及客户协议：

• 身份证明文件（POI）必须包含：姓名、签发日期或有效期、出生日期和地点或税务识别号，以及签名（如身份证明文件包含签名）。该文件必须为官方文件且未过期。
• POA必须显示：全名和居住地址，需在官方公用事业账单或银行对账单上显示，且该账单需在过去三个月内开具。

填写这些字段可避免来回沟通，并确保激活时间保持在预期范围内。

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注册流程及文件要求

整体流程如下：

• 注册XM账户（邮箱+基本信息）并开通交易账户。
• 登录会员中心完成身份验证，上传POI和POA。（XM的法律和帮助页面会在会员中心流程中明确说明。）
• 等待验证（XM将处理上传的验证文件，并标记账户为已验证；此步骤完成后，根据XMGlobal协议，提款功能将可用）。

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同一账户下的额外账户

XM的账户访问权限基于XM账户，该账户“将所有交易账户整合到同一电子邮件地址下”。这意味着验证过程将在会员中心账户中完成，您可在此集中管理所有账户。

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加快审批的文件质量标准

合规审核人员需核对清单中定义的数据及XM协议。提交通过以下必要检查的文件：

• 清晰度：每行文本在标准尺寸的笔记本电脑屏幕上应清晰可读，无失真或过度压缩。
• 颜色：上传彩色扫描件或照片，而非黑白版本；颜色可保留安全特征并提升可读性。
• 完整性：文件完整可见（不裁剪页眉、发行人信息、条形码、印章、MRZ 线）。
• 时效性：POA 日期在 90 天内；若对账单有多页，请包含显示您姓名、地址和发行日期的页面。

这不是风格偏好，而是反映了检查清单和协议中规定的XM必须验证的准确要素（身份和地址），以履行反洗钱/了解客户（AML/KYC）义务。

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数据安全：XM 如何处理您的文件

XM的隐私政策明确指出，验证文件通过会员中心以128位SSL加密连接传输，并存储在安全位置。这是指定的上传渠道，也是您激活时唯一应使用的渠道。

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为什么XM对POI和POA有严格要求？

XM的客户协议部分定义了客户为已提交政府颁发的有效身份证件及近期官方公用事业账单或银行对账单（显示姓名和地址）的个人，且符合反洗钱（AML）及了解客户（KYC）法规。换言之，验证流程已纳入合同中对客户资格的定义。XMGlobal协议重复了这一点，并将提款资格与验证成功挂钩。

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极端情况的处理

身份证件过期
过期的护照或身份证件不符合XM的身份验证要求。检查清单要求提供一份有效的官方身份证件 （未过期），并显示规定字段。请提交最新文件。

超过三个月的文件
超过三个月的银行对账单或公用事业账单不符合XM协议及核对清单规定的时效要求。请提供更近期的官方对账单或账单。

姓名或地址不一致
如果您在会员中心个人资料中填写的姓名或地址与POA不一致，合规部门将无法完成客户协议要求的流程（POA必须显示姓名和地址）。
请确保个人资料中的住宅地址与POA上的完全一致。

通过电子邮件发送而非通过会员专区
XM的当前政策是通过安全的会员专区发送验证文件。请将文件上传至该专区，切勿通过电子邮件发送；隐私政策明确涵盖会员专区的传输路径及其加密措施。

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不应包含或参考的内容

在线银行页面截图、文件部分照片或裁剪后的图像通常无法通过质量检查，因为它们缺少发行者标识符、日期或完整地址。XM的检查清单和协议要求提供官方文件、完整可见的数据，且POA的有效期不得超过三个月。

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在XM会员中心内分步提交

• 使用您的电子邮件（XM个人资料）登录会员中心。
• 打开验证部分并上传：POI：护照、身份证或驾驶执照的彩色图像/PDF文件，需包含上述身份信息字段。POA：公用事业账单或银行对账单的PDF/彩色图像，需显示姓名和地址，且开具日期在最近三个月内。
• 提交文件并等待验证；提款功能仅在XM将账户标记为已验证后启用（根据XMGlobal与客户的协议）。

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您需要遵循的快速检查清单

• POI：政府签发的带照片的有效身份证件（护照、身份证或驾驶执照），需包含完整姓名、签发日期/有效期、出生日期和地点或纳税人识别号，以及签名（如适用）。该文件必须为彩色且完整。
• POA：官方公用事业账单或银行对账单，显示全名和居住地址，且在过去三个月内签发。必须为彩色、完整页面，并显示签发机构和日期。
• 通过XM的128位SSL通道发送至会员专区；这是安全且兼容的通道。
• 提款将在XM根据这些文件验证您的账户后可用。

• XM要求提供两份文件以正确激活您的账户：身份证明和地址证明。
  客户协议和检查清单明确规定了所需信息的准确内容及有效期限；请严格遵守相关要求。

• 提款权限与XMGlobal客户协议中规定的文件验证结果直接挂钩。
  上传一次文件，通过验证后即可随时转账。

  如果您按照要求准备好干净的POI和POA，即可顺利完成XM的KYC验证，并解锁一个完全功能的交易账户。

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  *访问XM官方网站