INFINOX 常见问题列表 | 注册、出金与账户类型
INFINOX 交易服务常见问题列表。在 FAQ 中查找您需要的答案。
账户开立
如何开设真实交易账户？
要开设真实交易账户，只需点击INFINOX 官网右上角的「注册」按钮。
填写简短申请表、入金、上传所需验证文件，即可开始交易！
我可以在 INFINOX 开设多个账户吗？
可以。一旦您在 INFINOX 拥有真实交易账户，即有资格以同一姓名在每个平台再开设最多 10 个额外账户。
这便于您管理不同交易策略与币种。
额外账户可直接在客户区创建。
在 INFINOX 开设真实账户需要哪些文件？
身份验证方面，INFINOX 需要有效身份证明（例如护照、国民身份证或驾驶执照）。
视您所在地区而定，还可能需要近期住址证明（近 3 个月内开具），例如水电账单或银行对账单。
INFINOX 提供哪些账户类型？
INFINOX 提供 ECN 与标准账户类型。
如需更详细信息及这些账户类型的对比，请点击此链接。
我可以开设模拟账户吗？
可以！INFINOX 为新手与有经验的交易者提供模拟账户，便于在无风险环境下练习交易策略。
我可以用哪些币种开户？
您可以以 USD、GBP 和 EUR 开设 INFINOX 交易账户。
我可以更改账户币种吗？
可以更改账户币种。
为什么需要提供身份证明？
作为受监管经纪商，INFINOX 遵循了解客户（KYC）规定，需核实您的身份。
请放心，您的文件会安全存储，仅用于验证用途。
我忘记密码了。如何重置？
如果您忘记密码，请在客户区点击「忘记密码？」链接。
按照 INFINOX 发送给您的邮件中的说明重置密码。
我的个人信息如何存储？
有关 INFINOX 如何处理与保护您的个人信息，请在此查看隐私政策。
为什么应选择 INFINOX？
INFINOX 提供优质客户服务、先进技术与创新交易工具，旨在改善您的交易体验。
了解客户为何选择 INFINOX，请点击此处。
如何更改交易账户密码？
要更改交易账户密码，请进入客户区，在锁形图标下点击「重置 MT4/5 密码」，并按提示更改或找回密码。
模拟账户会过期吗？
会。INFINOX 提供的每个模拟账户自创建之日起一个月后过期。
如果怀疑账户被盗用，该怎么办？
如果怀疑账户遭未经授权访问，请立即更改客户区与交易账户密码，并在此联系 INFINOX。
更改密码的说明可在本 FAQ 部分找到。
如何更新个人信息？
要更新个人资料，请将申请及任何相关证明文件（例如更名用的结婚证）发送至 applications@infinox.com。
如果再开额外交易账户，还需要再次上传文件吗？
不需要。若您此前账户已完成验证，开设额外账户时无需再提交文件。
模拟账户与真实账户有何区别？
关键区别在于：真实账户中的交易在真实市场执行，并影响您的实际资金结果；模拟账户则使用虚拟资金在模拟环境中交易。
开户需要多长时间？
账户开立团队通常在 1 个工作日内核实您的文件。
您可联系 INFINOX 客服了解进度，或等待确认邮件。
我可以注册多个电子邮箱吗？
每个电子邮箱只能注册一个客户资料，但您可在该邮箱下管理多个交易账户。
联名账户需要哪些文件？
双方须先各自开设个人账户，并以有效护照、国民身份证或驾驶执照以及近期住址证明完成身份验证。
要申请联名账户，请将您与交易伙伴的详细信息发送至 applications@infinox.com。
谁有资格开设免掉期账户？
免掉期账户仅面向穆斯林信仰的客户。
INFINOX 可能要求额外文件以核实该账户类型的资格。
为什么申请表上找不到我的国家？
INFINOX 目前仅接受特定司法管辖区的客户。
如果您的国家未列出，则 INFINOX 尚未在您所在地区提供服务。
请关注INFINOX 官网与社交媒体以获取更新。
我可以用同一份文件同时验证身份与住址吗？
可以。如果您持有带住址的政府签发证件（例如驾驶执照），可用于身份与住址双重验证。
在某些情况下，仍可能需要额外文件。
如何登录客户区？
请通过此链接进入您的客户区。
未使用的交易账户是否有闲置费？
余额为零且超过三个月无活动的账户将被归档。
与部分其他经纪商不同，INFINOX 不收取闲置费。
如何关闭交易账户或整个 INFINOX 资料？
要关闭账户或资料，请在此联系 INFINOX。
请事先通过客户区提取剩余资金。
如何为模拟账户加资金？
在客户区通过「重置余额」选项调整模拟账户余额。
INFINOX 是 ECN 经纪商吗？
是的，INFINOX 提供 ECN 账户，具备深度流动性与先进执行技术。
「STP」与「ECN」账户有何区别？
主要区别在于订单路由方式。
STP 账户将订单路由至多家流动性提供商，而 ECN 账户则直接连接提供主要流动性的网络。
公司信托账户需要哪些文件？
开设公司信托账户时，INFINOX 需要信托契据、公司注册证书、公司章程、法律实体识别码（LEI），以及持股至少 25% 的所有受益所有人的身份与住址证明。
更多详情请联系 INFINOX 账户开立团队：applications@infinox.com。
账户入金
最低入金要求是多少？
最低入金要求为 50 USD，或等值于您的基础货币金额。
如何从账户出金？
要出金，请登录客户区，进入「资金 > 提取资金」，选择交易账户号码，输入提取金额，然后点击「继续」。
按后续步骤完成流程。
如何向账户入金？
INFINOX 支持多种支付方式，包括信用卡/借记卡、Skrill 与 Neteller 等电子钱包、银行转账，以及特定地区的加密货币。
入金时，请在客户区进入「资金 > 存入资金」，选择方式，指定账户与金额，然后点击「立即入金」。
入金处理需要多长时间？
多数入金方式为即时到账，但请参考 INFINOX 的「存入资金」页面了解各方式的具体说明。
INFINOX 接受预付卡吗？
接受预付卡。
我的 Skrill 或 Neteller 邮箱需要与 INFINOX 邮箱一致吗？
不要求邮箱一致。但账户姓名必须一致。
INFINOX 接受第三方入金吗？
不接受。INFINOX 不接受第三方入金。
此类行为可能导致账户被终止。
如果银行转账入金尚未到账，该怎么办？
银行转账并非即时到账。
如果资金尚未到账，请将入金证明（收据或截图）连同交易账户号码发送至 support@infinox.com 以便调查。
我可以从其他经纪商向 INFINOX 转账吗？
可以，您可以从其他经纪商向 INFINOX 转账。
如何查看入金记录？
可在客户区查看包括入金在内的交易记录。
我可以在账户之间进行内部转账吗？
可以，交易账户之间的内部转账可通过客户区完成。
入金前是否需要预先验证信用卡/借记卡？
入金前无需预先验证银行卡。
我可以向任意银行账户出金吗？
出金只能转入以您本人名义登记的银行账户。
有未平仓交易时可以申请出金吗？
可以，即使有未平仓交易也可申请出金。
金额将从您的净值中扣除。
银行转账出金是否收费？
通过银行电汇、Skrill 和 Neteller 出金收取 15 USD 费用，但每月首次出金可豁免该费用。
中转银行可能另收额外费用。
如果已批准的银行转账出金尚未到账，该怎么办？
银行转账出金通常需要 3-5 个工作日。
若超过该期限仍未收到资金，请在此联系 INFINOX。
请查收 INFINOX 是否发来要求补充信息的邮件，延迟回复可能导致转账延迟。
如何取消出金申请？
如果出金尚未处理，可通过联系 INFINOX 客服团队取消。
交易账户中的资金会产生利息吗？
不会，交易账户余额不计息。
出金应使用哪种方式？
出金须使用与入金相同的方式。
利润可通过除借记卡/信用卡以外的任何可用方式提取。
我每天可以多次入金或出金吗？
可以，每日入金或出金次数没有限制。
最高入金金额是多少？
向账户入金金额没有上限。
最高出金金额是多少？
从账户出金金额没有上限。
下单时出现「资金不足」该怎么办？
该提示表示交易账户资金不足或杠杆不足。
您可以追加入金，或调整杠杆设置。
如果通过银行转账入金，可以通过加密货币出金吗？
根据反洗钱规定，您必须使用与入金相同的方式出金。
出金何时会反映到我的账户？
出金在 24 小时内处理。
视出金方式而定，资金可能需要最多 5 个工作日才能到账。
如遇任何问题，请在此联系 INFINOX。
如果无法提供住址证明，还可以开户吗？
可以。如果您与配偶同住且无法提供本人住址证明，仍可通过第三方验证开户。
请向 INFINOX 提交配偶的身份证明与住址证明及其邮箱地址，INFINOX 将协助您完成验证流程。
跟单交易
什么是跟单交易？
跟单交易是一种投资策略，经验较少的交易者可自动复制专业交易者的交易。
这种方式便于用户跟随经验丰富交易者的表现，同时也让专业人士扩大影响力与业绩。
自动跟单交易如何运作？
自动跟单交易可让您自动复制您选择跟随的顶尖交易者的交易。
该功能只需几次点击，即可更轻松地接近有经验交易者的财务表现。
我可以在 INFINOX 进行跟单交易吗？
可以，您可在 IX Social 上与全球交易者进行跟单交易。
您可在此下载 iOS 应用链接，以及 Android 应用链接。
社交交易有哪些优势？
通过 IX Social 进行社交交易，新手可复制专家策略，从而更有效地参与主要金融市场交易。
该平台提供风险管理工具、专业交易者业绩记录，以及交流交易见解的社交论坛。
对专业人士而言，这是扩大策略覆盖范围并在志同道合的交易者社区中建立品牌的途径。
如何在 IX Social 上交易？
在 IX Social 上交易步骤简单：
- 注册 INFINOX 账户并获取登录信息。
- 下载 iOS 或 Android 版 IX Social 应用。
- 使用排行榜查找并跟随顶尖交易者。
- 开始复制交易以跟随其表现。
在 IX Social 交易是否需要 INFINOX 账户？
需要，在 IX Social 交易必须拥有 INFINOX 账户。
如何找到合适的专业交易者跟随？
要找到合适的专业交易者，请访问 IX Social 排行榜。
在此可评估表现优异的交易者、了解其策略，并查看交易历史，以确认是否符合您的投资目标。
交易信息
INFINOX 的流动性提供商是谁？
INFINOX 从广泛的提供商网络获取流动性，包括 Prime of Prime、一级银行及其他主要市场参与者。
INFINOX 的交易服务器位于何处？
INFINOX 的主要交易服务器位于伦敦，并在纽约、迪拜、比利时、香港等全球金融中心设有代理服务器。
这些服务器确保所有客户获得快速可靠的接入。
INFINOX 是否提供负余额保护？
提供。INFINOX 提供负余额保护，确保客户亏损不会超过其交易账户中的入金金额。
为什么应在 INFINOX 交易？
INFINOX 是值得信赖的外汇与 CFD 经纪商，以在多种平台上提供有竞争力的交易条件而著称。
INFINOX 同时面向新手与有经验的交易者，提供工具与支持以帮助各方取得进展。
了解为何成为首选，请点击此处。
在哪里可以查看 INFINOX 最新的市场交易时间？
您可在此处查看更新后的市场交易时间。
我可以交易迷你手吗？
可以，最低交易手数为 0.01，便于新手有效管理风险。
我最多可以持有多少未平仓订单？
单个账户最多可维持 1000 笔未平仓订单。
INFINOX 提供多高的杠杆？
INFINOX 提供最高 1:1000 的杠杆。
有关可用杠杆的详细列表，请参阅此处。
INFINOX 的点差是多少？
INFINOX 提供业内极具竞争力的点差。
INFINOX 点差完整列表可在此查看。
保证金追缴与强制平仓水平是多少？
当账户净值降至所需保证金的 50% 时触发保证金追缴；强制平仓发生在所需保证金的 20%。
INFINOX 是否支持自动交易与智能交易系统（EA）？
支持。所有 INFINOX 账户默认启用自动交易与 EA，便于顺畅实现交易自动化。
INFINOX 是否允许剥头皮与对冲？
允许。剥头皮与对冲均可使用，便于交易者采用多种交易策略。
INFINOX 是否提供 VPS？
提供。过去一年内入金至少 10,000 USD 的客户可使用直接连接交易服务器的 INFINOX VPS。
请将申请发送至 support@infinox.com。
我可以通过电话下单吗？
INFINOX 不支持电话交易。
如果访问交易账户时遇到问题，请在此联系 INFINOX。
什么是掉期/隔夜/融资费用？
掉期费用，即隔夜融资费用，适用于持仓过夜的情况。
各品种的掉期条件可在 INFINOX 平台上的产品规格中查看。
INFINOX 的掉期利率来自哪里？
INFINOX 的掉期利率直接来自其流动性提供商，以保障有竞争力的定价。
期货展期如何计算？
期货合约并非每日展期，而是到期。
到期时，INFINOX 将未平仓头寸展期至下一合约。
该过程会根据到期合约与新合约之间的价差调整头寸。
是否提供跟单交易？
提供。您可通过 INFINOX 的 IX Social 平台与全球交易者进行跟单交易。
如何查看我正在使用的杠杆？
登录 MT4 或 MT5 交易账户，在「导航」选项卡中点击「账户」，即可查看杠杆比率与基础货币。
也可在客户区此处查看杠杆。
如何下载交易账单？
登录交易账户，在终端选项卡中进入「账户历史」，右键点击，选择所需时间范围，然后选择「另存为报告」。
如何下载更多历史数据？
在 MT4 或 MT5 中，于「工具」菜单下选择「历史中心」，选择品种并下载所需数据。
要获取最多数据，请在「图表」选项卡下的「选项」中调整设置。
如何启用推送通知？
登录交易账户，进入「工具」菜单下的「选项」，选择「通知」选项卡，并启用推送通知。
如何向交易平台添加指标？
登录后，进入「插入」菜单，选择「指标」，选择所需指标，在显示窗口中设置参数，然后点击「确定」。
如何下单？
进入交易账户，从「插入」菜单选择指标，设置参数，然后执行交易。
期货展期如何计算？
期货展期是在当前合约到期时平仓，并按下一合约开仓，同时按两份合约之间的价差进行调整。
何时收取掉期费用？
掉期费用在午夜过后立即对任何未平仓头寸收取。
掉期如何计算？
掉期可按点数、货币价值或年利率等多种方式计算，具体取决于头寸与市场状况。
保证金追缴与强制平仓水平如何计算？
这些水平在 INFINOX 交易平台的组别层面配置，并在客户合同中提供详细说明。
INFINOX 的交易市场时间是什么？
市场时间因品种而异，可在此处查看最新更新。
金融工具
什么是外汇？
外汇（Forex）是指以汇率对形式交易货币对，例如 EUR/USD。
交易者根据货币走势获利或亏损。
了解如何开始外汇交易，请点击此处。
什么是 CFD？
差价合约（CFD）是买卖双方就某资产自开仓至平仓期间的价值差额进行结算的协议。
了解可通过 CFD 交易的不同品种，请点击此处。
如何学习交易这些工具？
INFINOX 提供全面的教育资源，包括每日市场新闻、分析与交易策略。
访问 IX Intel以提升交易知识。
什么是买价与卖价？
买价是买方愿为资产支付的价格；卖价是卖方愿接受的价格。
理解这些价格对交易很重要，您可在此了解更多。
交易时管理风险的最佳方式是什么？
有效的风险管理包括为潜在亏损设定限制以保护投资组合。
这包括使用止损单，并密切关注持仓，以扩大利润并控制亏损。
INFINOX 是否提供交易新闻或分析？
提供。INFINOX 每日更新市场新闻与专家分析。
查看 INFINOX 的新闻与教育栏目，请点击此处获取最新见解。
我可以在 INFINOX 交易哪些品种？
INFINOX 提供多样化的交易选项，包括外汇、股票、大宗商品、期货、加密货币与指数。
查看可交易品种完整列表及其交易条件，请点击此处。
交易平台
什么是智能交易系统？
智能交易系统（EA）是在 MT4 与 MT5 平台上运行的自动交易系统。
这些程序可根据预设算法执行交易，无需人工干预。
我可以在哪些设备上使用 MT4/MT5？
MetaTrader 平台可通过 Webtrader 在 Mac 与 Windows 电脑上使用，也可在 Android 设备上使用。
受当前限制，MetaTrader 应用暂不可用于 iOS，但您可使用移动网页终端，或改用 IX Social。
如何在 MT4/MT5 上登录 INFINOX 账户？
登录时，打开平台并选择「文件」>「登录」。
输入通过邮件收到的 INFINOX 凭据（用户名、密码与服务器）。
勾选「保存账户信息」以便日后更便捷地访问。
MT4 与 MT5 有何区别？
MT5 相较 MT4 功能更广，包括更多品种、时间周期与技术工具，更适合外汇以外更广泛的金融产品；外汇主要在 MT4 上交易。
我可以在 MT4 与 MT5 上使用同一交易账户吗？
不可以，每个平台需要单独的交易账户。
不过，您可为两个平台分别开户，以使用各自的独特功能。
平台上的价格是实时的吗？
是的，MT4 与 MT5 均实时推送价格，确保市场开盘后及全天交易时段您都能获得最新数据。
MT4/MT5 是否有订阅费用？
没有，使用 MetaTrader 平台无需订阅费。
是否有 MT4/MT5 的在线版本？
有，MetaTrader Web 平台可让您直接在浏览器中交易，无需下载。
我可以更改 MT4/MT5 的语言设置吗？
可以。进入「查看」菜单，选择「语言」，选择首选语言，然后重启 MetaTrader 以应用更改。
买价与卖价如何显示？
默认显示买价。
要查看卖价，请在图表上右键点击，进入「属性」，选择「常用」选项卡，勾选「显示卖价线」，然后点击「确定」。
服务器时间是什么？可以更改吗？
服务器时间冬季为 GMT+2，夏季为 GMT+3。
该时间不可调整，因其设定为与国际市场协调。
如何在 MetaTrader 上安装 EA？
登录后，进入「文件」>「打开数据文件夹」。
进入「MQL4」或「MQL5」，选择「Experts」或「Indicators」，并将 EA 文件粘贴到此处。
重启平台后，即可在导航面板中看到该 EA。
如何将 EA 附加到图表？
在导航窗口中右键点击所需 EA，选择「附加到图表」，在显示窗口中调整设置，然后点击「确定」确认。
如何设置或更改投资者密码？
进入「工具」>「选项」>「服务器」。
输入主密码，选择「更改投资者（只读）密码」，输入新密码并确认更改。
如果平台显示「无效账户」，该怎么办？
请核实登录信息是否正确并重试。
若问题持续，请在此联系 INFINOX 客服。
如果平台显示「无连接」，该怎么办？
请确认已按邮件说明选择正确服务器。
检查网络连接，并调整可能阻止访问的防火墙或杀毒软件设置。
若问题持续，请在此联系客服。
如何在市场报价中查看所有可用品种？
在「市场报价」窗口中右键点击并选择「全部显示」；若窗口缺失，可在「查看」菜单中找到。
为什么「新订单」按钮可能被禁用？
这通常表示您尚未登录，或交易已禁用。
请检查登录凭据，并确认账户已启用交易。
如果 MT4 在下单时显示「上下文忙碌」，该怎么办？
这表示订单正在同时处理。重启平台即可解决。
如果图表卡顿或报价延迟，该怎么办？
重启电脑以清除临时故障。
若问题持续，请在此联系 INFINOX 客服团队。
为什么指标可能从 MT4 平台消失？
请确认指标未被隐藏。
如果设置更改未保存，请在关闭电脑前重启平台，以免数据丢失。
在哪里可以查看掉期利率？
查看 INFINOX 当前掉期利率，请点击此处。
为什么周三或周五会收取三倍掉期？
周三或周五收取三倍掉期是为覆盖周末展期，这与结算惯例有关。
有关展期条件的更多信息，请点击此处。
INFINOX 提供哪些交易平台？
INFINOX 提供用于综合交易需求的 IX SYNC、用于专业外汇与多资产交易的 MetaTrader（MT4/MT5），以及用于跟单交易的 IX Social。
我可以在 IX SYNC 上交易吗？
可以！IX SYNC 支持全品种交易。
它具备集成客户区、高级图表选项、自定义仪表盘以及丰富工具，以改善交易活动。
更多详情请点击此处。
为什么应使用 IX SYNC？
IX SYNC 将所有交易所需功能整合到单一平台，提供高级工具、多语言支持与全面教育资源，以改善交易体验。
如何访问 IX SYNC？
新用户应注册 INFINOX 账户，通过邮件获取登录信息，然后在此直接访问 IX SYNC。
使用凭据登录后即可立即开始使用该平台。
股票佣金如何计算？
交易 CFD 股票时，INFINOX 收取自成交名义价值 0.10% 起的佣金，或每股 0.02 USD，以保障有竞争力的定价。
我可以在移动设备上使用 MetaTrader 吗？
可以，MetaTrader 可在 iOS 与 Android 设备上下载。
下载链接请点击此处。
如果看到「交易已禁用」，该怎么办？
这表示您的账户或特定品种存在限制。
请检查账户是否处于活动状态、市场是否开盘，以及您是否使用投资者密码登录。
如需进一步协助，请在此联系 INFINOX。
INFINOX 的平台是否兼容 MacOS？
兼容。MetaTrader 4 与 5 可用于 MacOS，并可在客户区此处下载。
如何下载 MT4/MT5？
下载 MetaTrader 4 或 5 交易平台，请点击此处。
如果我的 EA 显示「交易已禁用」，该怎么办？
请确认已在「工具」菜单下的「选项」中启用「允许自动交易」。
检查 EA 属性并启用「允许实时交易」。
如果市场报价中的品种显示为灰色，该怎么办？
这可能表示这些品种当前不可交易。
要查看所有可用品种，请在「市场报价」上右键点击并选择「全部显示」。
关于 INFINOX
我存入的资金是否隔离存放？
是的，所有客户资金存放在投资级机构的隔离账户中，与 INFINOX 的运营资金分开。
INFINOX 是谁？
INFINOX 成立于 2009 年，是一家全球 CFD 经纪商，业务覆盖拉丁美洲、亚洲与中东和北非地区，提供广泛的交易产品与平台。
INFINOX 何时成立？
INFINOX 自 2009 年成立以来，一直是受认可并受监管的外汇与 CFD 经纪商。
谁监管 INFINOX？
INFINOX 受金融服务委员会（FSC）监管，确保符合金融标准与实践。
INFINOX 的办公地点在哪里？
INFINOX 的办公室战略布局于欧洲、亚洲与中东，以便有效服务全球客户。
如何联系 INFINOX？
您可通过在线聊天、邮件与社交媒体联系 INFINOX。
查找 INFINOX 的全部联系方式，请点击此处。
在哪里可以找到 INFINOX 的法律文件？
获取 INFINOX 的全部法律文件与服务条款，请点击此处。
为什么应信任 INFINOX？
INFINOX 受领先金融监管机构监管，并致力于透明度，确保所有客户资金得到安全管理。
阅读客户评价，请点击此处。
INFINOX 是信誉良好的经纪商吗？
是的，INFINOX 因其覆盖外汇、股票与期货的综合交易解决方案以及先进交易平台而广受推荐。
INFINOX 的注册地址是什么？
INFINOX 的注册办公地址位于 Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst Building, 40 Cybercity, Ebene, Republic of Mauritius。
我的个人数据在 INFINOX 有多安全？
INFINOX 重视隐私，确保您的个人数据安全存储，除验证与防欺诈用途外，不会与第三方共享。
INFINOX 支持哪些语言？
INFINOX 的多语言支持团队提供超过 12 种语言的协助，包括英语、葡萄牙语、西班牙语以及多种亚洲语言，以满足全球客户的多样化需求。
PAMM 服务
PAMM 账户在交易区间结束时如何分配资金？
对于实现 200% 回报的 PAMM 账户：经理将获得 600 USD，相当于其初始入金的 200%。
同时，投资者获得 400 USD，同样为其投资的 200%。
PAMM 账户中的盈亏如何分配？
PAMM 账户中的盈亏按各方投入资金的比例分配。
例如，若总收益为 500 USD，经理将获得 300 USD（60%），投资者将获得 200 USD（40%）。
投资者在 PAMM 账户中向经理支付哪些费用？
投资者通常向经理支付利润的一定百分比作为业绩费。
在此情形下，经理将获得 80 USD，相当于投资者 400 USD 利润的 20%。
扣除交易与费用后账户余额是多少？
计入利润与费用后，投资者余额为 520 USD（初始投资加净利润），经理余额为 980 USD（初始入金加利润与费用）。
- 关闭
