Exness 开户指南 | 问题与解答 | EXNESS

我如何注册一个如何注册 Exness 帐户？账户？

注册一个注册 Exness 帐户的步骤：账户的步骤：

首先浏览Exness 网站。导航至其主页来开始注册的过程。
开始创建帐户：找到 “Open Account (开设帐户)” 按钮并点击以前进。
选择您的居住国家：准确的选择至关重要，因为这决定了您在 PA 中可以使用的付款方式。请注意，此选择是最终选择，以后无法更改。
提供您的电邮地址：输入您想在帐户使用的电邮地址。这将是您的主要联系方式和登录凭据。
设置密码：创建一个强密码，遵守指定的安全要求。
美国公民声明：勾选指定的方框，确认您不是美国公民或居民。
完成注册：点击 “Continue (继续)” 以验证您输入的信息。

完成后，您将进入 Exness 终端，这是一个独家的在线交易平台。默认情况下，真实和模拟 MT5 交易账户均已设置并列在您 PA 的 “My Accounts (我的账户)” 部分下。

注册后的导航：

关闭所有介绍性弹出窗口后，点击右上角的 9 点图标准入功能的菜单，然后选择 “Traders Area (交易者区域)” 以浏览您的个人区域。

接下来的步骤：

最初，您可以存入资金并开始交易，但请记住，在您的账户经过完全验证之前，存在某些限制。我们强烈建议您立即完成验证过程。有关账户验证、创建交易账户以及 PA 功能概述的详细指南，请浏览 Exness 网站。

通过执行这些步骤并确保您的帐户经过验证，您将能够充分利用 Exness 帐户提供的所有优势。

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如何验证一个Exness 账户？

验证您的 Exness 账户是释放其全部潜力的关键一步，确保您可以完全使用所有交易功能并取消任何存款限制。此过程包括提交身份证明 (POI) 和居住证明 (POR) 文件，以及填写经济概况。请务必注意，验证要求可能会因您所在的地区而异，因此请务必了解您帐户的具体需求和限制。

验证您的 Exness 帐户的分步指南：

登录您的个人专区 (PA)：准入您的个人专区，您可以在其中找到填写个人资料的选项。根据 PA 不同的界面，此选项的标记可能有所不同。
验证电邮地址：系统会提示您接收并输入发送给您的 6 位数代码来验证您的电邮地址，然后点击 “Continue (继续)” 。
验证电话号码：输入您的电话号码并选择通过短信或电话接收确认码。输入收到的 6 位代码，然后点击 “Continue (继续)”。
输入个人信息：确保您的全名与验证文件中显示的完全一致。
完成经济概况：此调查收集有关您交易经验的信息，是验证过程中的必要步骤。
上传验证文件：您需要上传可确认您的身份和居住地的文件。确保您文件上的姓名与您的注册姓名以及您在 Exness 上使用的任何付款方式完全一致。
身份证明 (POI)：选择您的身份证件的签发国家和身份证件类型，然后附上文件。如果您所在的地区允许 POI 和 POR 使用相同的文档，并且其中包含身份信息和居住信息，则可以跳过第 10 步。
居住证明 (POR)：附上您的 POR 文件，确保该文件是在过去六个月内签发的，并包含所有必要的详细信息。
文件验证：验证可能需要长达 24 小时。在此期限之后，请登录您的 PA，检查您的帐户是否已完全验证，或者提交的文件是否存在任何问题。

了解帐户的限制：

最初，您的帐户将受到存款限制，随着您完成验证过程的不同阶段，这些限制会逐渐解除。

完全验证的帐户没有存款限制，可以使用所有需要帐户验证的付款方式。

30 天的验证时间范围从您的第一笔存款开始，这强调了及时验证的重要性。

为什么验证很重要？

验证增强了您帐户的安全性，确保只有您可以准入和管理它。这也是一项遵守金融法规的措施，体现了 Exness 在法律框架内运营的承诺。此外，验证还有助于 Exness 定制他们的服务，以更有效地满足区域需求，例如以当地语言或首选支付方式提供支持。

文件要求：

身份证明 (POI)：必须包含照片、帐户中所显示的您的全名、出生日期（确认您年满 18 岁或以上），并且必须在当前有效。它应该由政府颁发，清晰，并显示所有四个边角。
居住证明 (POR)：应包含您的全名（与您的 POI 匹配）、地址和签发日期（过去六个月内）。它必须来自合法机构并显示清晰易读的信息。

处理被拒绝的文件：

如果您的文件被拒绝，请查看 PA 中的拒绝原因并重新提交所需的文件。常见原因包括图像质量差、文件可见性不完整或文件与注册信息之间存在差异。

请记住，验证流程的目的是保护您的账户并增强您的交易体验。通过执行这些步骤并确保您的文件符合指定要求，您将能够不受限制地享受 Exness 账户的全部好处。

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如何查看我上传的文件的验证状态？

在您提交 Exness 账户的身份证明 (POI) 和居住证明 (POR) 文件后，您注册的收件箱将收到一封确认的电子邮件。审核您的文件后，后续的电邮将通知您批准或拒绝。要详细查看您的验证状态，包括任何文件被拒绝的原因，请登录您的个人专区 (PA) 并参阅顶部栏以获取更新。

您的验证状态可让您深入了解帐户验证过程的进度。以下是可能的状态的简要概述：

未经验证的用户：尚未完成任何验证步骤。
部分验证：电邮地址、电话或个人信息等部分验证步骤已完成，以完成的百分比显示。
POI 已提交/批准：在 POI 获得批准之前，会一直存在付款限制。经批准后，这些限制将放宽。
POI 被拒绝：文件可能会因不符合要求而暂时被拒绝，并提示用户重新上传。多次尝试后持续被拒绝可能会导致最终被拒绝，从而需要联系支持人员。
POI 已批准但 POR 被拒绝：与 POI 类似，POR 文件也可能因文件质量和准确性而面临临时或最终拒绝。
已验证用户：此状态表示验证成功，在某些国家可能会使用一份文件来验证 POI 和 POR。

Exness 注册时问题的故障排除

Exness 帐户注册：: 如果您在注册过程中遇到问题，请确保您使用的是所选居住国家的有效电邮地址和电话号码。常见问题包括重复使用的电邮地址或无效的电邮地址。要解决此问题，请尝试恢复密码或使用其他电邮地址。
注册期间的密码设置：: 强密码至关重要，要满足长度、字符多样性和复杂性的标准。Exness 网站提供有关您的密码是否符合这些要求的实时反馈。
上传验证的文件：: 上传 POI 和 POR 文件之前，请确保您的经济概况完整。请注意 64 MB 的文件大小限制以及 POI 和 POR 不同文件的要求，除非您所在的国家允许使用一份文件为 POI 和 POR。如果您已经提交了文件，请等待他们审核后再尝试上传新文件。
登录您的个人区域：: 如果登录出现问题，请检查您的用户名（应该是您注册的电邮地址）、密码准确性和浏览器设置。清除缓存或尝试不同的浏览器可能会有所帮助。如果您的帐户之前已被终止，您需要使用不同的电邮地址重新注册。

通过遵循这些准则和故障排除提示，您可以更顺利地完成验证过程和解决任何注册问题，从而确保您通过您的 Exness 帐户获得无缝体验。

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为什么我无法在 Exness 注册帐户？

在 Exness 帐户注册、个人资料验证或登录过程中遇到问题可能会令人感到无奈。以下，我们整理了常见挑战和解决方案的列表，以帮助简化您的体验。

常见注册问题及解决方案

问题：无法注册 Exness 帐户

解决方案：注册需要提供与您居住国家相关的有效电邮地址和电话号码。最初，您只需输入您的电邮并为您的个人专区 (PA) 创建密码。电话号码添加将在后续阶段进行。常见的障碍包括：

电邮地址已在使用：如果您的电邮地址已链接到现有帐户，则无法重复使用。解决方案包括恢复现有 PA 的密码或使用不同的电邮地址进行新的注册。
电邮地址地址无效：确保您的电邮地址输入正确，没有多余的空格或字符。使用回车键获取更正的提示。

问题：密码创建或重置问题

解决方案：强密码对于保护您的帐户至关重要。请记住：

长度必须为 8-15 个字符，包括大小写字母、数字以及可选的特殊字符，例如 #、@ 或 $。
网站的颜色编码反馈有助于满足这些标准，仅当所有要求均为绿色时才允许激活“Continue (继续)” 的按钮。
在某些情况下，需要完成验证码才能继续。

问题：验证文件上传失败

解决方案：在上传 POI（身份证明）和 POR（居住证明）之前，请确保您已完整填写了经济概况。请记住：

POI 和 POR 的文件必须不同，但某些地区允许两者使用同一份文件。
文件大小限制为 64 MB；超过此值将阻止上传。
如果已提交文件，请等待审核后再尝试再次上传。
建议同时提交 POI 和 POR 文件，以使验证过程更加顺畅。

问题：无法登录个人区域

解决方案：如果登录遇到困难，请考虑以下的事项：

用户名：您注册的电邮地址作为您的用户名。交易帐号或名称不是有效的用户名。
密码准确性：确保没有拼写错误、多余空格或大写锁定问题。密码区分大小写。
浏览器问题：清除浏览器的缓存和 Cookie 或尝试其他浏览器可能会解决登录的问题。
帐户状态：如果您的帐户之前根据您的请求被终止，您则无法使用同一电邮地址进行新注册。有必要使用不同的电邮地址创建新的 PA。

这些指南旨在解决 Exness 用户遇到的最常见的注册和登录问题。对于未解决的问题或其他支持，联系 Exness 支持团队始终是可行且推荐的选择。

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如何验证我的 Exness 账户中的资金来源？

验证您的资金来源是确保您的账户安全并遵守财务法规的一项重要的合规措施。此过程涉及提交可清楚证明存入您 Exness 账户的资金来源的文件。以下是您可能需要提供的一些文件：

银行对账单：显示收到的资金。
工资单：表明来自工作的固定收入。
纳税申报表：证明来自就业或自营职业的收入。
销售协议或合同：用于资产销售。
继承文件：证明收到继承资金。
投资声明：来自股票或债券等证券。
贷款协议：表明借入的资金。
礼品信：对于作为礼品收到的资金，详细说明其性质和目的。
业务文件：显示业务收入的财务报表或合同。
资产出售：资产出售的合同或银行对账单。
企业财务记录：展示企业产生的收入。
离婚和解协议：概述资产和资金分配。
保险付款文件：用于保险结算。

如果需要提交这些文件，您将在个人区域 (PA) 中看到横幅通知。

如何验证资金的来源？

在您的个人区域 (PA)：

登录您的 PA。
点击通知横幅中的 “Upload now (立即上传)”。
上传显示您全名和存入资金证明的文件。
点击 “Submit document (提交文档)”，确认后点击 “OK”。

在 Exness Trade 应用程序上：

登录 Exness Trade 应用程序（安卓版本）。
点击横幅中的 “Upload now (立即上传)”。
上传显示您全名的文件。
点击 “Submit document (提交文件)”，然后点击 “OK” 来确认。

文件审核最多可能需要 10 个工作日。建议全面验证您的个人资料，以解除所有对交易功能和存款限额的限制。

在 Exness 管理您的个人信息

您可以在 PA 中查看和管理您的个人信息，例如您的注册姓名和实际地址。要因错误或更改（同一国家内）而更新此信息，请使用您的支持 PIN 码联系支持人员以获取帮助。

通过渐进式网络应用程序 (PWA) 准入 Exness

Exness 网站作为渐进式网络应用程序 (PWA) 供安卓的用户使用。此功能提供类似移动应用程序的体验，方便直接准入移动版 PA，无需下载应用程序。

PWA 与 Exness Trade 应用程序：

Exness Trade 应用程序是一款用于交易和账户管理的综合应用程序，需要下载和安装。
PWA无需安装即可快速准入 PA，旨在提高用户便利性。

安装 PWA 的通知：

安卓用户通过移动浏览器登录 PA 后将看到安装 PWA 的提示。
使用 Safari 的 iOS 用户还会收到一条提示，如果未安装，则每 7 天就会出现一次，并在主屏幕上提供 PA 的快捷方式。

注意：如果已安装 Exness Trade 应用程序，则不会出现 PWA 通知，从而确保简化的用户体验。

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如何准入旧的（已存档的）Exness 帐户？

确定旧 Exness 账户是否仍然活跃非常简单。您的个人专区 (PA) 将保持运行状态，除非根据您的请求或 Exness 的决定而终止，在这种情况下，您将在终止前通过电子邮件收到通知。

检查帐户状态：

浏览 Exness 网站并尝试登录。

如果您记得密码，请输入它。如果 PA 已终止，将会出现一条错误消息，表明登录凭据存在问题。

如果您忘记了密码，请使用密码重置功能。终止帐户将触发 “Incorrect email (电邮不正确)” 的错误消息。
遇到了困难或收到错误消息？Exness 的支持团队随时准备为您提供及时的帮助。

注册 Exness 帐户：

注册仅需要您居住国家的有效电邮地址和手机号码。完整验证您的 Exness 帐户对于完整功能至关重要。进行验证涉及提供：

经济概况
身份证明
居住证明

通过提供的链接探索有关验证流程和文件要求的更多信息。

将电话号码添加到您的个人区域：

您可以将多个电话号码与您的 Exness PA 关联，没有上限。但是，根据试图简讯的限制，存在每日添加最多 5 个电话号码的限制，以确保高效的处理请求。

从国外验证您的帐户：

是的，您可以在居住在国外时验证 Exness 账户，前提是该国家不在 Exness 的限制列表中。确保您在外国的居住身份合法且永久，然后按照标准注册步骤进行操作，包括提交有效的居住证明 (POR)。

接受：居住在本国或其他有提供服务的国家的国民。
不接受：来自提供服务的国家的国民居住在受限制的国家，或来自受限制的国家的国民居住在另一个受限制的国家。

了解 Exness 的密码的类型：

管理 Exness 帐户的各种密码对于安全至关重要。以下是一个细分：

个人区域密码：保护您的 PA 登录。
交易密码：每个交易账户转有且唯一，用于准入终端。
仅读的准入密码：仅允许查看交易账户，并禁止交易。
支持 PIN 码：注册时自动生成，用于在联系支持人员时验证身份。

密码的要求：

长度为 8-15 个字符
大小写字母的混合
数字、英文字母和特殊字符的组合

创建强大、安全的密码并对其保密至关重要。请注意，出于安全原因，密码绝不会通过电邮来发送，因此请将它们保存在安全的地方。

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如何恢复我的 Exness 密码？

由于忘记密码而无法准入您的 Exness 帐户可能会令人不安，但通过这以下这些步骤可以轻松恢复与您的每种帐户关联的每种密码类型。

恢复您的个人专区密码

启动恢复：浏览 exness.com 并选择 “Sign In (登录)” > “I forgot my password (我忘了密码)。”
验证您的电邮地址：输入您注册的电邮地址并前进，根据提示完成任何验证码挑战。
验证码：您将收到基于您的安全设置的验证码。输入此代码以确认您的身份。
设置新密码：按照屏幕上的说明创建新密码，并遵守密码的要求。
完成：使用新密码登录以准入您的个人专区。

更改您的交易密码

准入 “My Accounts (我的帐户)”：在您的个人区域中，找到需要新密码的交易账户，然后从菜单中选择 “Change trading password (更改交易密码)”。
创建新密码：输入您的新密码，确保它符合 Exness 的标准，然后确认更改。
验证：输入收到的 6 位验证码（如果适用）并确认更改。

设置新的只读权限的密码

选择帐户：在 PA 的 “My Accounts (我的帐户)” 部分中，选择帐户并选择 “Set read-only access (设置只读权限)”。
创建密码：设置与您的交易密码不同的唯一密码并确认更新。

支持 PIN 提醒

您的支持 PIN 码对于向 Exness 支持验证您的身份至关重要，且无法更改。如果忘记，请通过实时聊天联系 Exness 支持寻求帮助，确保您准备好注册电邮地址或帐户详细信息以进行身份验证。

账户安全和多账户政策

多个个人区域：每个电邮地址仅限一个个人区域。对于多个 PA，每个 PA 都需要一个个别的电邮地址，但可以在它们之间使用相同的电话号码和文件。
未经授权的帐户使用：共享帐户详细信息违反了 Exness 的政策，因为这会损害安全性并违反 Exness 的客户协议。只有注册账户持有人才有权管理该账户并使用该账户进行交易。
应对未经授权的交易：如果您怀疑您的帐户存在未经授权的活动：
- 立即更改您的交易密码。
- 检查任何已安装的专家顾问 (EA) 交易，因为它们可能会自动执行交易。
- 了解订单可能会因止损条件而自动平仓。

请记住，Exness 不会准入客户的帐户或密码，这强调了维护帐户信息的机密性和安全性的重要性。