请尝试关闭您的平台并重新启动它。

如果这不起作用，请从您的平台上删除任何指标或 EA 交易（如果您正在使用它们）。然后请尝试重新启动您的平台。

如果您的平台仍然无法正常运行，您可能需要卸载并重新安装平台。

请根据以下说明来卸载并重新安装平台：

1. 如果您有任何要维持的配置文件模板指标EA，请先备份这些文件。它们存储在 C:Program FilesMetaTrader 4 中。
2. 建议您在卸载应用程序之前备份 MT4 日志文件夹以便您保留一份副本作为记录。默认位置是 C:Program FilesMetaTrader 4logs
3. 通过控制面板卸载 MetaTrader 4 并从程序文档中删除 MetaTrader 4 文件。
4. 位置通常在 C:usersAppDataLocalVirtualStore. AppData 是一个隐藏目录，因此您可能需要更改文件夹设置以使其可见。请确保 MT4 也从该位置被完全删除。
5. 然后，请下载 MT4 设置文件并进行安装过程。安装完成后，剪切您备份的profilestemplatesindicatorsEAs 文件夹（步骤1），如果适用，然后将它们粘贴回程序文档中的 MetaTrader 文件夹。

MT4 和 MT5 是消耗 RAM 的软件

MetaTrader4 和 MetaTrader5 是比较重型软件消耗相当大量 RAM。

根据您设备的容量，平台可能会冻结您设备的整个操作，或者可能会导致运行应用程序的延迟。

建议您随时使用最新的设备/操作系统和快速的互联网连接，以避免任何不便。

交易平台可用于多种类型的设备，例如 Windows 个人电脑、MAC、iOS、Android、Blackberry 等。
我的 MT4/MT5 交易平台冻结了。我该怎么办？
如需更多信息，请联系您的客户经理并找到在适当环境下进行线上交易的最佳方式。