XM的休眠账户

在快节奏的在线交易世界中，保持活跃的存在是至关重要的。然而，生活的承诺可能会使您远离常规的交易活动。作为交易世界的领先平台，XM理解这些挑战，并建立了一套管理休眠账户的结构化政策。本综合指南旨在阐明处理休眠账户的过程，重新激活您的交易旅程，并确保您与XM的交易活动顺利管理。

查看您的账户是休眠还是活跃

了解XM账户的休眠状态

如果一个XM实时账户在连续90天内没有任何活动，包括存款、取款或交易操作，则被视为“休眠”。此政策的目的是确保未积极使用的账户的安全和维护。

当账户进入休眠状态时，会自动触发某些操作。首先，所有奖金和XM积分（XMP），作为忠诚度计划的一部分，将立即从账户中移除。这是因为不活跃而重置账户福利状态的标准程序。随后，XM开始从休眠账户中扣除每月5美元的费用。此费用是为了管理不活跃的账户而收取的，直到账户余额耗尽为止。为防止您的账户达到这一阶段，建议您每90天内维持一定形式的活动，如存款、取款或交易。

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重新激活您的交易旅程

在您的账户陷入休眠的情况下，XM要求您启动一个新的开始，而不是直接激活休眠账户。这涉及到开设一个新的实时账户。为此，XM已简化了流程：

开设新账户：

您可以通过访问XM官方网站轻松开设一个新的实时账户。该过程设计简便高效，确保您能快速恢复您的交易活动。

开设新的XM账户

解决访问问题：

如果您在访问会员区或XM交易应用时遇到困难，非常重要的是要验证您是否已创建了XM交易档案。对于已有档案的用户，使用您的注册电子邮件地址和档案密码登录应该可以让您进入。如果您忘记了密码，XM在会员区登录窗口提供了“忘记密码”的功能，帮助您重设密码并重新获得访问权限。

对于新用户或尚未创建档案的用户，该过程涉及在会员区登录窗口输入您的MT4/MT5 ID及其对应的密码。然后，您将被提示创建一个档案密码，之后您可以使用新的档案凭证登录。

联系XM支持团队

全面的账户管理和支持

XM致力于为管理您的交易账户提供支持性和用户友好的环境：

密码管理：

保持账户的安全至关重要。XM允许您轻松重置或更改交易账户密码。对于现有的XM交易档案，这可以在会员区通过导航至“更改密码”选项来完成。对于新用户或尚未设立档案的用户，密码重置说明将通过电子邮件发送，遵循“忘记密码”的程序。

无缝账户切换：

XM理解交易的灵活性需求。无论您是喜欢在桌面上交易还是通过XM交易应用，切换“真实”或“模拟”账户都变得简单。平台的设计确保您可以轻松导航并管理您的交易账户。

处理存档账户：

在您的账户被存档的情况下，这一步超出了休眠，XM要求您重新开始。这涉及完成一个新的注册表格。平台确保此过程像初始注册一样直接，允许您使用相同的电子邮件地址或选择一个新的。

模拟账户定制：

XM为管理您的模拟账户提供了一个健全的环境。在会员区内，您可以调整杠杆、重置账户余额或更改密码。这种定制级别确保您的模拟交易体验与您的学习和策略测试目标相一致。

更新个人信息：

保持您的个人和交易账户信息的最新性至关重要。XM的客户体验团队随时准备协助您进行任何更新。此外，变更可以通过会员区进行，确保您的账户信息准确反映您当前的详细信息。

增强的安全措施：

安全是XM服务的基石。该平台提供如双步验证等功能，并建立了严格的协议来保护您的个人信息。员工定期培训和严格的防止未经授权访问的措施，确保您的交易旅程不仅盈利，而且安全。

理解和管理休眠账户的状况在在线交易领域至关重要。XM提供了一个结构化和支持性的框架来处理休眠账户，确保您可以专注于最重要的事情——您的交易旅程。凭借明确的重新激活指南、全面的账户管理选项和强大的支持系统，XM作为全球交易者的可靠和用户友好的平台而居于前列。

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通过Hercules.Finance在XM解锁100 USDT的返现

对于再次开户的交易者，Hercules.Finance为全球的Forex交易者提供了一个黄金机会。这个独特的促销活动提供了显著的100 USDT的返现，确保您的交易旅程不仅仅是关于策略和市场动向，还有实实在在的奖励。以下是您在通过XM交易Forex时申请这个独家100 USDT（Tether）返现的指南。

了解更多关于返现的信息

这个促销活动的本质在于其简单性。您的目标？交易以满足最低成交量要求，并有资格申请帅气的返现。这个机会不仅是一种奖励；它是您交易承诺的证明。

XM与Hercules.Finance合作，为奖励交易能力设定了新的基准。要获得这个诱人的100 USDT返现，以下是您需要了解的信息：

• 账户类型：XM标准账户
• 交易要求：进行20个标准手的交易
• 奖励：保证获得100 USDT
• 交易选项：可从广泛的Forex货币对列表中选择

请注意，您需要通过提供的特定链接开设您的XM标准账户，才有资格获得奖励。

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交易对的多样化范围

通过XM，Forex的世界触手可及。交易以下任何货币对以走向100 USDT奖励的道路：

AUDUSD, EURUSD, USDCAD, USDJPY, 等等。该列表全面，确保您有灵活性根据市场分析和偏好进行交易。

要领取您的100 USDT奖励，请遵循以下简单步骤：

1. 进行交易并达到要求：在您的XM标准账户上进行Forex交易，并完成20个标准手的要求。
2. 填写奖励申请表：达到交易要求后，填写“奖励申请表”，开始申领返现的过程。
3. 选择您偏好的网络：您可以通过包括BNB、BSC、ETH、SOL、AVAXC、MATIC和TRX在内的多个网络接收100 USDT，确保灵活性和方便性。

了解更多关于返现的信息

了解转账流程和支持

在动态的区块链世界中，网络拥堵可能导致处理您的交易延迟。以下是您如何应对这种情况：

使用交易ID（TxID）：

如果存在延迟，您可以请求TxID以使用区块链浏览器跟踪您的转账状态。

监控交易：

根据区块链网络，确认时间可能有所不同。使用TxID确认交易状态。如果已确认，您的资金已成功转账。

在您开始这一有回报的旅程之前，请注意，XM不向某些国家的公民提供服务，包括美国、加拿大、伊朗、朝鲜和伯利兹。确保您有资格参与，并充分利用XM和Hercules.Finance提供的这一独家100 USDT返现机会。

这项促销活动不仅关于交易；它是关于通过实实在在的奖励增强您的交易体验。抓住这个机会，精确交易，并让您的交易技能通过Hercules.Finance独家为您赚取额外的100 USDT。祝您交易愉快！

了解更多关于返现的信息

XM × PRIMECashback 促销活动

他们致力于提供顶级交易服务的承诺现在通过XM × PRIMECashback促销活动更进一步，特别是对于XMTrading品牌下的交易者，这是XM实体中最有利的。这一独特优惠结合了XM的强大交易基础设施和PRIMECashback的丰厚好处，确保每一笔交易不仅携带潜在利润，还有保证的返现。

了解更多关于PRIMECashback的信息

XM在其各个区域品牌中，包括XM、XMGlobal和XMTrading，已经确立了自己作为投资领域的巨大人物。以99.35%的高速交易执行率在一秒内完成，以及坚定的不重新报价和不拒绝的政策，XM确保了一个无缝和透明的交易体验。他们的先进移动应用程序兼容MT4 & MT5平台，提供实时市场洞察和即时订单执行，赋予交易者迅速做出明智决策的能力。

通过PRIMECashback获得返利

PRIMECashback: 一个有回报的交易伙伴

PRIMECashback 作为您交易之旅中不可或缺的盟友，为您每一笔交易提供现金返还的实质奖励。这一创新功能适用于所有 XMTrading 账户，并涵盖了包括外汇、股指、商品、股票、金属和能源在内的广泛金融工具。通过这些工具进行交易不仅使您面对市场机会，还确保通过返现获得持续回报，使每一笔交易都具有价值。

了解更多关于 PRIMECashback 的信息

为什么选择 PRIMECashback?

选择 PRIMECashback 意味着选择增强您的交易潜力。这不仅仅关乎您交易的金融工具或您使用的策略；它关乎以每一种可能的方式最大化您的收益。PRIMECashback 自豪地提供最具竞争力的率，超过其他第三方实体。作为 XM 的官方合作伙伴，它保证提供安全和自动化的服务，确保您不会错过交易所应得的财务回报。

通过 PRIMECashback 领取返利

激活您的 XM × PRIMECashback 优惠

开始您的 XM × PRIMECashback 之旅简单且有回报：

1. 注册 XM：通过 FX PrimeCashBack 门户开设您的账户。
2. 在 FX PrimeCashBack 上注册账户：设置好您的 XM 账户后，继续在 FX PrimeCashBack 上注册您的 XM 交易账户，以使您的交易活动与返现奖励保持一致。
3. 接收确认邮件：收到来自 PRIMECashback 的确认邮件后，您可以放心，您的交易不仅仅是潜在的盈利工具，还确保了返现收入。您的返现将在后续交易中被精确计算，确保您做出的每一个决策不仅塑造您的财务未来，同时也立即奖励您。

在一个每一笔交易都至关重要、每一个决策都至关重要的市场中，XM × PRIMECashback 证明了交易经验不仅关乎利润，还关乎持续的奖励和无与伦比的服务。凭借 XM 的强大交易基础设施和 PRIMECashback 的奖励系统，您的交易之旅将达到成功和财务满足的新高度。

了解更多关于 PRIMECashback 的信息

有关 XM 账户的常见问题解答

什么是 XMTrading 资料档案?

XMTrading 资料档案是一个统一的平台，允许您使用单一登录管理和访问所有交易账户。它要求所有账户使用相同的电子邮件，使您能够无缝切换账户。

在使用会员区域或 XMTrading app 之前，您必须首先建立一个资料档案。

设置资料档案后，我使用哪些凭证登录?

登录会员区域和/或 XMTrading app，使用您的资料档案凭证，包括您的电子邮件地址和资料档案密码。

登录 MT4 & MT5 交易平台，使用您的特定 MT4/MT5 账户凭证：您的 MT4/MT5 ID 和与您的 MT4/MT5 账户关联的密码。

我登录会员区域/XMTrading app 时遇到问题。我该怎么办?

首先，验证您是否已创建 XMTrading 资料档案。如果是，请使用您的电子邮件和资料档案密码登录会员区域或 XMTrading app。

如果您无法登录，请尝试通过选择会员区域登录部分的 ‘Forgot Password’ 重置您的资料档案密码，然后再次尝试登录。

如果您尚未建立 XMTrading 资料档案，请在会员区域登录时输入您的 MT4/MT5 ID 和其密码。您将被提示创建一个资料档案密码。设置好后，使用您的资料档案凭证（电子邮件和资料档案密码）进行登录。

如果您不确定是否有 XMTrading 资料档案，请尝试使用您的 MT4/MT5 ID 和密码登录。如果错误消息表明您的账户已转换为 XMTrading 资料档案，则应使用您的电子邮件和资料档案密码登录。

我忘记了账户密码。我该如何重置?

如果您尚未创建 XMTrading 资料档案并需要更改交易账户密码，点击这里并按照您收到的电子邮件中的说明操作。

如果您有 XMTrading 资料档案，请通过会员区域修改您的交易账户密码：

• 使用您的电子邮件和资料档案密码登录；
• 导航到 ‘Home’，找到 ‘Overview of My Accounts’，选择所需账户，并点击该部分右上角的 ‘Log in’；
• 选择 Account > Change Password 从主菜单中，选择 ‘Trading Account Password’，并输入满足要求的新密码。

如何在交易账户之间切换?

在桌面上:

访问 ‘Home’，查找 ‘Overview of My Accounts’ 部分，选择 > ‘Real’ 或 ‘Demo’，选择您希望访问的账户并点击 ‘Log in’。

在 XMTrading app 中:

点击左上角的三条线，选择 > ‘My Account’，点击右上角的双向箭头，选择您希望登录的账户。

我的所有演示和/或实际账户都已归档。我该怎么办?

由于 XM 无法重新激活已归档的账户，请通过完成注册表格 这里 开设新账户。您可以重用您之前在 XM 注册的电子邮件地址，或选择一个新的。

创建资料档案时，我收到一条错误信息说我已经有账户。我该怎么办?

在这种情况下，使用您活跃账户（演示或实际）的 MT4/MT5 ID 和密码登录会员区域。您将被提示创建一个资料档案密码，然后您将使用此密码登录会员区域和/或 XMTrading app。

如果您不确定您的活跃账户凭证，请通过电子邮件或在线聊天联系 XM 的客户体验团队。

在创建资料档案后，我可以为我的演示账户做什么?

现在，您可以修改您的演示账户的杠杆率，重置您的余额到初始金额，并更改您的密码。

要执行这些操作中的任何一个，请前往 ‘Home’，找到 ‘Overview of My Accounts’ 部分，然后选择 ‘Demo’。点击所需账户。

要修改杠杆率或密码，点击 ‘Actions’ 下的 ‘Select Option’ 并从下拉菜单中选择您希望的操作。

要将账户余额恢复到初始金额，点击右上角的 ‘Reset Balance’ 按钮。

是否可以更改我的演示账户的名称?

是的，可以。要更改您的演示账户名称，请通过电子邮邮件联系 XM 的客户体验团队，提供您的注册电子邮件地址、演示账户号码以及您希望为您的演示账户更名的新名称。

为什么我在配置第一个演示账户时没有选择权?

您的第一个演示账户为了方便使用而自动创建，具有以下默认规格：

• 平台类型：MT5
• 账户类型：标准账户
• 杠杆率：1000:1
• 余额：10,000 (基础货币)

要开设具有不同规格的额外演示账户，请使用会员区域。

如何创建额外的演示或实际账户?

登录会员区域，导航到 ‘Home’，并定位到 ‘Overview of My Accounts’ 部分。

点击右上角的 ‘Open Additional Account’ 并从下拉菜单中选择您希望开设的账户类型。

请注意，要开设额外的实际账户，您的第一个实际账户必须经过验证。

我可以有多个交易账户吗?

是的，您可以同时使用相同的个人信息维护多达 8 个活跃的交易账户。

要申请额外账户，请登录会员区域。

演示账户和实际账户之间的主要区别是什么?

演示账户提供一个无风险的环境，使用虚拟资金测试交易策略，模拟真实市场条件。然而，实际账户涉及在现场市场条件下使用实际资金进行交易。

虽然演示账户在功能上模仿了实际账户，但在模拟环境中的交易与真实市场交易有所不同，特别是涉及心理方面的因素。在评估您在演示账户上的表现时，请牢记这一点。

XMTrading 提供迷你账户吗?

不，迷你账户目前不可用。然而，您可以使用标准或微型账户交易迷你手数（10,000 单位）：

对于标准账户，将您的交易量调整为 0.1 (0.1 标准手数 = 10,000 单位)。

对于微型账户，将您的交易量增加到 10 (10 微型手数 = 10,000 单位)。

XM 是否提供以分为单位的存款账户?

目前，XM 不提供以分为单位的存款账户。

XM 确实提供微型账户，其中 1 手等于 $0.10。请注意，即使在微型账户中，存款也以美元而非分进行。

企业可以在 XM 开设账户吗?

目前，XM 不提供企业交易账户。然而，XM 一直在扩展其产品和服务，因此请留意未来的更新。

XM 是否提供纳米账户?

XM 目前没有提供纳米账户。然而，您仍然可以使用标准或微型账户通过相应调整您的交易量来交易纳米手数（100 单位）：

对于标准账户，将您的交易量设置为 0.01 (0.01 标准手数 = 100 单位)。

对于微型账户，将您的交易量设置为 0.1 (0.1 微型手数 = 100 单位)。

使用演示账户的期限是多久?

您的 XMTrading 演示账户可以无限期使用。然而，如果超过 60 天未使用，它将自动关闭。您可以随时开设新的演示账户，同时最多可以拥有 5 个活跃的演示账户。

如果我的账户余额变为零怎么办?

如果您的账户余额保持为零超过 90 天，您的账户将被归档。请注意，一旦账户被归档，就无法重新开启。然而，您可以轻松开设新账户。

账户是否有不活跃费用?

是的，如果账户在超过 90 天的时间内没有任何活动（交易、存款、提款、内部转账、开设额外账户或注册活动），则被视为休眠。休眠账户将移除所有剩余的奖金、促销积分或 XMPs。每月将收取 5 USD 的休眠费，或如果您的可用余额少于 5 USD，则收取您的总余额。如果您的余额为零，则不收取费用。

如何在会员区域提交我的验证文件?

要验证您的账户：

1. 登录会员区域。
2. 点击 ‘Account’ 并在 ‘Profile’ 部分选择 ‘Upload Documents’。
3. 您将看到您仍需上传的文件列表，以完成您的验证。

我应该如何开始交易?

与 XM 交易很简单：

1. 开设您的交易账户。
2. 通过提交所需文件验证账户。
3. 存入资金并开始交易。
4. 选择您喜欢的交易平台。如果您是交易新手，XM 的平台指南在这里帮助您。

成为 XMTrading 客户需要哪些文件?

要设置您的 XMTrading 账户，请提供：

• 身份证明 (POI) – 来自认可机构颁发的任何官方身份证的彩色副本（护照有效期至少 6 个月、驾驶执照或身份证），显示您的全名、发行和到期日期、您的出生日期和出生地或税号以及您的签名。
• 居住证明 (POR) – 最近 3 个月内的公用事业账单（电、气、油、水、电话、互联网或有线电视）或银行对账单的副本。

准备好开始了吗？点击这里开设您的账户，上传您的文件，并开始交易。

为什么在尝试开户时找不到我的国家?

如果您的居住国家未列出，这意味着 XM 当前不为您的地区提供服务。然而，XM 一直在扩展覆盖范围，因此请稍后再检查。

我的账户可以关联多少个电话号码?

您可以将多达三个电话号码关联到您的 XMTrading 账户。

如何为我的演示账户补充虚拟资金?

需要为您的演示账户余额充值？只需联系我们！通过在线聊天或电子邮件 support@xmtrading.com 联系 XM。

XM 是否提供微型演示账户?

目前，XM 没有提供微型演示账户，但他们不断增加新功能和服务。与此同时，您可以在这里开设标准演示账户或在这里开设实际微型账户。

如何更新我演示账户上的个人信息?

要更新与您的演示账户相关的任何个人信息，只需联系 XM。使用您的演示账户 ID 号码发送电子邮件至 support@xmtrading.com，并说明您希望更改的详细信息。

我如何更改我实际账户上的个人信息?

要更新您的实际账户上的姓名，XM 需要一份新的 ID 来确认您的请求。要更改您的电子邮件地址，发送电子邮邮件至 support@xmtrading.com，并附上您持有 ID 的自拍照片，以便身份验证和增加安全性。

什么是双步验证，我如何激活它?

双步验证为您的账户增加了额外的安全层。它可以是一个个人问题或一次性密码 (OTP)。

激活双步验证：

1. 登录会员区域。
2. 在 ‘Accounts’ 部分点击 ‘2-step Authentication’。

XM 如何确保我的个人信息的安全?

XM 认真对待您的隐私，并承诺以所有必要措施保护您的个人数据。无论您是潜在客户、现有客户还是只是访问网站，XM 都会严格遵守数据保护法律和法规处理您的信息。

XM 的团队定期接受培训，以理解维护、保护和尊重您的隐私的重要性。XM 实施严格的安全协议，任何违规都将迅速受到纪律处分。

您的数据通过加密渠道传输，以防止未经授权的访问。然而，您也必须保密您的账户密码，不与他人分享。

XMTrading 保留我的个人数据多久?

XMTrading 会在业务关系持续期间或直到数据不再为其初衷所必需时保留您的个人信息。然而，由于反洗钱法律的要求，XM 需要保留特定信息长达 7 年，直至业务关系结束，包括：

• 客户尽职调查的文件副本
• 交易和业务互动的记录

无论是通过电话、电子方式、面对面还是其他方式的所有记录的通信都将按照当地法律保存。如需进一步信息，请查阅隐私政策。

如果我的账户被盗用该怎么办?

如果您的账户被盗用，立即更改您的密码，前提是您知道当前的密码或可以访问注册电子邮邮件。

通过电子邮邮件重置您的密码，点击这里。

如果您的电子邮邮件也被盗用，请通过另一个电子邮邮件地址联系 XM 的支持团队 support@xmtrading.com 寻求进一步的帮助。请报告任何未经授权的活动，如未经授权的交易或提款请求。

为什么提交文件用于账户验证是必要的?

作为受监管的实体，XM 遵守监管机构规定的合规问题和程序；金融服务局 (FSA) 为 TradexFin 和金融服务委员会 (FSC) 为 Fintrade Limited。监管机构要求从客户处收集足够的信息，包括有效的身份证明 (POI) 和最近 3 个月内的居住证明 (POR)，作为了解您的客户 (KYC) 程序的一部分。

如果我的账户已经通过验证，我是否需要为新账户重新提交文件?

不需要，如果您使用与初始账户相同的个人详细信息开设额外账户，验证是自动的。

如何修改我的账户的个人详细信息?

要更新您的个人信息，请从您注册的电子邮邮件地址发送电子邮邮件至 validations@xmtrading.com。该流程可能需要根据更新的内容提供额外的文件：

• 更新电子邮邮件地址，只需通过电子邮邮件通知 XM。
• 更新居住地址，请向 XM 发送电子邮邮件并在会员区域上传一份不超过 3 个月的新居住证明 (POR)，以确认您的请求。

我如何设置交易账户?

设置交易账户非常简单。选择您首选的账户类型 — 演示或实际 — 并完成相应的注册表格。

有哪些类型的账户可用?

XM 为各种交易偏好提供不同类型的账户：

• 实际账户包括标准、微型、零和 KIWAMI。
• 演示账户包括标准、零和 KIWAMI。

有关每种账户类型及其区别的详细信息，点击这里。

是否可以修改我的杠杆率?

是的，调整您的杠杆率很简单：

登录会员区域。

在 ‘My Account’ 下选择 ‘Change Leverage’。

更新立即生效。

XM 是否服务于美国客户?

目前，XM 不为美国居民提供服务。

我能更改我的账户类型吗?

虽然您不能更改现有账户的类型，但您可以通过会员区域开设任何类型的新账户。

我能更改我的账户的基础货币吗?

更改现有账户的基础货币是不可能的。然而，您可以通过会员区域开设一个具有不同基础货币的新账户。

我如何查看我的账户的杠杆率?

要查看您账户的杠杆率：

1. 登录会员区域。
2. 在 ‘Home’ 页面，向下滚动到 ‘Overview of My Accounts’。
3. 点击账户编号左侧的箭头展开每个账户的详情，查看当前杠杆率。

我的账户号码和交易服务器详情在哪里?

要查看您的账户号码和交易服务器详情：

1. 登录会员区域。
2. 在 ‘Home’ 页面，向下滚动到 ‘Overview of My Accounts’。
3. 点击账户编号左侧的箭头展开账户详情，查看交易服务器信息。

我所有的账户都可以使用同一个交易服务器吗?

不幸的是，不可能让您所有的账户都在同一个交易服务器上。

我如何验证我的交易账户?

现有客户可以通过会员区域开设额外账户，无需重新提交文件。

新客户应通过会员区域上传所需的验证文件（即身份证明和居住证明）。