温莎经纪商是一家合法且受监管的经纪集团，拥有多个授权实体、悠久的运营历史（自1988年起）以及多层客户资产保护机制。

该集团持有欧盟投资公司牌照（塞浦路斯证券交易委员会CySEC），并为该实体加入塞浦路斯投资者赔偿基金；同时在塞舌尔、约旦、肯尼亚及英属维尔京群岛运营其他受监管实体；为客户账户提供负余额保护； 将客户资金与公司资金隔离，并针对运营风险维持高达5,000,000美元的额外保险保障。

这些是安全经纪结构的基本客观指标。

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您将与谁合作：公司与监管地图

欧盟（塞浦路斯）
欧盟分支机构为WB Trade EU Ltd（前身为温莎经纪有限公司）。
该公司是塞浦路斯证券交易委员会授权监管的塞浦路斯投资公司，持牌号030/04。
作为塞浦路斯证券交易委员会授权机构， WB Trade EU 是投资者赔偿基金 (ICF) 的成员。
这些事实使欧盟实体受 MiFID/ESMA 监督、资本充足率规则、企业行为标准以及审计/报告义务的约束。

塞舌尔
温莎国际经纪有限公司（Windsor Brokers International Ltd）由塞舌尔金融服务管理局（FSA）授权。
该实体服务于多个非欧盟市场，并在FSA对证券交易商的监管框架下运营。

约旦
Seldon Investments Limited受约旦证券委员会（JSC）监管，注册编号为1265。
根据约旦证券法，该公司支持中东地区的区域性交易。

肯尼亚
温莎市场（肯尼亚）有限公司获得肯尼亚资本市场管理局（CMA）授权。
在CMA官方持牌机构名单中，该公司以156号牌照登记，确认其为获准在肯尼亚境外运营的外汇经纪商。

英属维尔京群岛
温莎全球市场有限公司由英属维尔京群岛金融服务委员会（FSC）授权监管，该机构负责监督该司法管辖区的投资活动和证券业务。

这种欧盟与非欧盟监管机构并存的情况，在服务于不同司法管辖区的国际经纪商中很常见。
就安全性而言，关键点在于温莎是通过受当地监管的公司开展业务，而非通过单一离岸公司。

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您将真正享有的客户资产保护措施

• 客户资金隔离存管 — 温莎声明客户资金存放于独立银行账户，与公司资金完全隔离。隔离存管是基本保障措施：若公司破产，客户资金不会与运营资金混同。
• 负余额保护 (NBP) — 集团材料确认NBP机制：客户损失上限为存入资金。保证金追缴与强制平仓机制可防止账户赤字；若市场波动导致自有资金出现负值，NBP将客户损失限制在存入资金范围内。
• 最高500万美元保险保障 — 温莎提供最高500万美元的客户资金附加保险计划。该责任险覆盖操作风险（如失误、 疏忽或欺诈等运营风险（不包括交易中的市场损失），并补充了监管保护措施。
• 欧盟投资者赔偿基金（ICF）适用于塞浦路斯实体——WB Trade EU是ICF的成员。当成员投资公司无法履行其义务时，ICF将向符合基金规则的客户支付最高20,000欧元的赔偿金。这是欧盟公司特有的法定安全保障网络。

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杠杆制度及其对安全性的重要性

杠杆受产品实体和类别控制：

• 在欧盟范围内，根据欧洲证券和市场管理局（ESMA）的规定，零售杠杆限制为1:30。这降低了零售客户的爆仓风险，符合欧盟的投资者保护政策。
• 在欧盟以外地区，根据当地监管机构和产品类型，可获得更高杠杆（例如塞舌尔框架下某些外汇符号最高可达1:1000）。无论主要数字如何，集团均采用动态工具分类和标准化追加保证金/强制平仓机制来限制风险敞口。负余额保护仍是重要的安全保障。

安全要点很简单：欧盟实体受法律约束，限额更为严格；在非欧盟实体中，温莎仍实施保证金和负余额保护机制，您还可在平台自主选择较低的杠杆比例，以适应个人风险计划。

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问题发生时的防御顺序

1. 实时保证金监控（追加保证金通知和强制平仓）旨在限制损失，防止账户出现赤字。
2. 负余额保护确保当极端价格波动导致清算损失时，您无需向经纪商支付任何欠款。
3. 资金隔离意味着客户资金不会与公司运营资金混同。
4. 高达5,000,000美元的保险为运营事故提供额外保障 （不包括交易损失）。
5. 加入欧盟ICF（投资者赔偿基金）后，若塞浦路斯公司无法履行义务，符合条件的客户可获得法定上限范围内的赔偿。

该流程体现了从预防性管控到法律保障与保险保障的显著升级。

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透明度与基本法律文件

该经纪商公布了法律和风险披露信息、客户合同及交易文件。其总体风险声明强调，差价合约交易风险较高，且利润无法保证，这是所有主要监管机构都要求披露的信息。

此外，还公布了结构化的投诉处理流程，提供电子邮件、电话和邮寄等投诉渠道。公布投诉处理流程是监管要求，也是该公司在规定期限内预见并处理正式投诉的实际体现。

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地域限制与合规行为

温莎经纪不向美国提供服务。2012年，美国商品期货交易委员会（CFTC）法院下令要求该塞浦路斯实体停止招揽美国客户并支付民事罚款；该结果已公开披露，并与公司当前不向美国居民提供服务的立场一致。这表明公司尊重司法管辖边界，而非对其他市场缺乏信心。

企业寿命、规模与业务足迹

该集团创立于1988年，公开披露大量注册客户数据，并积极宣传奖项、活动及赞助项目。尽管营销宣传并不能决定安全性，但在多变的监管环境中持续运营数十年，客观上表明其内部控制、外部审计及与监管机构的互动长期保持稳定。

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不同要素如何适应不同客户类型

• 欧盟零售客户 — 您已在塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）授权的公司注册。主要安全特征：符合条件的客户可享受高达 20,000 欧元的 ICF 保障，ESMA 将杠杆限制为 1:30，NBP、隔离和集团补充保险。这是集团根据欧盟法规提供的最严格监管框架。
• 塞舌尔/英属维尔京群岛/约旦/肯尼亚的非欧盟客户 — 您将由当地受监管且符合您居住地要求的温莎实体提供服务。安全支柱包括隔离账户、NBP及集团保险计划；杠杆范围更广，但仍受当地监管机构及平台风险控制约束。例如肯尼亚客户受肯尼亚资本市场管理局（CMA）针对非运营外汇经纪商的许可制度保护，该制度限制托管范围，规范资金管理及客户行为。

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合法经纪商应具备的尽职调查实践

• 支付名称一致性（无第三方存款/取款）及明确的资金来源追溯规则。
• 注册时进行KYC/AML身份验证。
• 在交易中心和交易条款中公布交易服务器适用的杠杆、保证金和止损规则。
• 公开各实体的执照和联系方式。

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温莎不做什么以及为什么这很重要

• 不管理客户资金：公司明确声明不管理或自由支配客户资金。这减少了利益冲突，并避免与资产管理执照发生重叠。
• 不保证利润：风险声明明确指出交易结果具有不确定性。注重合规的经纪商发布的是清晰的风险提示，而非促销保证。

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基于确凿证据的安全性明确结论

根据客观可验证的标准，温莎经纪是安全且合法的：

• 通过多家监管机构授权的实体运营，包括塞浦路斯证券交易委员会（欧盟）、 塞舌尔金融管理局、约旦证券委员会、肯尼亚资本市场管理局（许可证号156）及英属维尔京群岛金融服务委员会。
• 其欧盟实体为ICF成员，为受保障客户提供每户20,000欧元的赔偿限额。
• 集团层面的管控措施包括客户账户隔离及负余额保护。
• 针对运营风险提供最高5,000,000美元的额外保险。
• 根据监管要求公开风险框架、法律条款及投诉处理机制。
• 基于美国法规的历史执行情况，公司已于数年前停止在美国开展业务，符合当前不服务该市场的政策。

以上各项均非主观臆断，而是基于公司执照、运营及保障措施的客观特征。与所有差价合约经纪商一样，由于产品特性，交易风险依然较高，但该公司的架构和保障措施符合安全合法经纪商的实际测试标准。

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快速参考：实体保障（概要）

• WB Trade EU Ltd (塞浦路斯证券交易委员会 030/04)：ICF 成员（符合资格的客户最高可获 20,000 欧元保障）、ESMA 零售杠杆限制、NBP、资金隔离、集团保险。
• Windsor Brokers International Ltd（塞舌尔金融管理局）：本地牌照；NBP、资金隔离、集团保险；杠杆水平高于欧盟零售市场，具体取决于产品和内部分类。
• Seldon Investments Ltd（约旦JSC）：本地牌照；
  NBP、资金隔离、集团保险； 根据JSC规则执行区域条款。

• 温莎市场（肯尼亚）有限公司（CMA 156牌照）：本地牌照；非交易经纪商（NBP）、资金隔离、集团保险；遵循肯尼亚非交易经纪商模式架构。
• 温莎全球市场有限公司（英属维尔京群岛金融服务委员会）：本地牌照；非交易经纪商（NBP）、资金隔离、集团保险。

经纪商的安全性与交易风险是两个独立的方面。温莎的执照、客户资产隔离、NBP、加入ICF（欧盟）以及保险措施均可应对经纪和运营风险。而市场风险（价格波动、价差及杠杆影响）仍是差价合约交易固有的风险。温莎的风险声明明确指出：利润并非保证。这正是合规环境应有的表现：坚实的结构性保护措施与清晰的产品风险披露相辅相成。

综上所述，温莎经纪商通过了安全合法经纪商的实践检验，其明确披露产品风险，并具备关键的法律保障、运营保障和保险保障。

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资金存取方式

• 温莎经纪支持银行转账、信用卡/借记卡以及主流电子钱包，包括Skrill、Neteller和WebMoney。这些资金渠道在客户服务中心和产品页面均有说明。
• 接受的卡品牌：Visa、Mastercard和Maestro可用于存款（以及通过同一张卡提款，但需遵守下文所述的返源规则）。
• 信用卡存款流程（官方流程名称）：该门户网站通过 Powercash 或 Card Pay 处理信用卡存款。在存款页面选择电子支付后，可选择信用卡供应商。
• 即时存款： 温莎在其存款/取款页面宣传即时存款和快速取款服务。实际上，一旦支付服务商批准交易，银行卡和电子钱包通常会立即到账，而银行转账则取决于银行渠道。
• 区域可用性： 具体可用支付方式取决于您的居住国；WB门户网站的资金菜单将显示您账户已启用的支付方式。

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存款费用说明

• 经纪商存款手续费：温莎声明不收取存款手续费；但您的支付服务提供商或银行可能收取其手续费。此区别——经纪商不收取额外手续费，但支付服务提供商可能收取手续费——在存款页面中有明确说明。
• 汇率设定方：无论是存款还是取款，汇率均由支付服务商设定。若您的账户基础货币与您的卡/电子钱包/银行账户货币不同，则适用支付服务商的汇率。
• 存款手续费覆盖：温莎证券声明将承担信用卡、Skrill、Neteller及其他电子钱包的存款手续费。此举可降低或免除信用卡/电子钱包入金的融资成本，但不包括经纪商无法控制的第三方费用。

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可用于提款的渠道

您可通过银行转账、银行卡或电子钱包进行提款，前提是必须使用与存款相同的渠道（即“原路返还”原则）。此规则适用于所有实体，并在帮助中心和存款页面中反复强调。

即将淘汰的卡品牌：Visa、Mastercard和Maestro支持将资金退还至您用于充值账户的原卡（受下文所述“六个月信用卡规则”的时间限制）。

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规范提款的来源追溯与名称匹配规则

• 相同退款方式：若您使用信用卡存款，任何提款的首笔款项将退还至该信用卡。若您使用Skrill存款，则提款将退还至同一Skrill账户。若您通过银行转账存款，则资金将退还至您名下的同一银行账户。这些是平台系统性实施的反欺诈和反洗钱措施。
• 卡片六个月规则：Windsor对卡片设定了特殊限制：若您在用卡片存款后六个月内申请提款，资金必须返还至同一张卡片。六个月后若无法返还至卡片，您需提供银行对账单，Windsor将把资金转至您名下的银行账户（最好是存款时使用的同一银行） 。此举确保资金最终仍可追溯至原始资金所有者。

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预计处理时间

• 经纪商处理窗口：温莎声明，提款请求通常在后台办公室工作时间内收到后当天处理，否则将在下一个工作日处理。这是后台办公室的批准/处理服务水平协议（SLA）；随后取决于您所选支付方式的交付时间。
• 一个工作日标准：温莎的单独页面补充说明，所有提款将在申请之日起一个工作日内处理完毕；银行转账可能需要长达七个工作日才能到账，而其他方式可能更快。门户网站将显示您的申请状态。
• 存款/提款状态监控：您的WB门户网站会显示存款和提款历史记录，包括状态信息，该信息将在供应商处理付款后实时更新。

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最低金额、货币与内部转账

• 最低提款金额：温莎客服中心表示，经纪商层面不存在最低提款金额限制。支付服务提供商可能设有各自的最低金额要求，但温莎不设任何最低限额。
• 货币：支持的货币因支付方式和机构而异。银行卡/电子钱包渠道主要支持美元/ 欧元/英镑作为基础货币，而银行转账菜单在欧盟页面中包含更多货币选项。门户网站显示的具体货币列表取决于您的账户类型及支付服务商。
• 账户间转账：您可通过门户网站在不同交易账户间进行内部转账，且无需任何费用，前提是账户货币类型一致。这使您能够重新分配保证金，而无需借助外部渠道。

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提款手续费

• 经纪商对提款的立场：温莎公开声明中明确指出： 若交易活动较少或无交易活动，公司可选择不承担提款支付手续费。换言之，公司期望客户保持正常交易活动；若客户仅进行存款和提款操作而未进行交易，支付服务商的手续费可能由客户承担。
• 供应商及兑换手续费：与存款相同，兑换汇率及部分手续费由供应商而非经纪商设定。若您的银行或电子钱包收取手续费或外汇加价，该费用将显示在交易明细中。

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账户状态与合规要求

• 提款需账户状态通过验证：客服中心明确指出，您的账户状态必须为“已批准”（即已通过KYC验证且信息完整），才能处理任何提款请求。无论使用何种提款方式，此要求均适用。
• 各区域/实体可用方法：资金菜单因居住国和监管机构而异。您可通过门户查看具体支持的卡/电子钱包/银行，确保所见选项符合当地法规。

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按方法分类概述

银行转账

• 适用场景：大额资金、超出信用卡退款限额的利润、信用卡六个月有效期后的交易。
• 存款方式：在门户网站选择银行转账，选择银行并获取转账所需的银行信息。
• 预计处理时间：入账时间取决于您的银行处理时效；出账由经纪商在1个工作日内处理，随后银行网络可能需要最多7个工作日完成资金交付。
• 提款入账账户：与存款时相同的、以您名义开设的银行账户。

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银行卡（Visa/Mastercard/Maestro）

• 适用场景：快速融资、偿还卡内余额。
• 存款方式：在电子支付中选择Powercash或卡支付，输入金额，确认并提交卡信息。
• 处理时间：存款通常在批准后即时到账；提款将在同一个工作日或次日处理，并返还至原卡（参见六个月规则）。
• 六个月规则：卡内存款六个月内，退款须返还至原卡；超过六个月后，需提供银行对账单，资金将转入您名下的银行账户。

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电子钱包（Skrill、Neteller、WebMoney）

• 使用场景：通过整合钱包账户实现快速存取款。
• 存款方式：在电子支付中选择钱包，并完成供应商的身份验证。（不同钱包的门户操作说明略有差异。）
• 预计处理时间：存款经批准后立即到账；提款将在一个工作日内处理，然后根据钱包结算时间（通常很快）到账。
• 返还来源：资金必须提取到与存款相同的钱包。

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规则应用实例说明

情景 1：您使用信用卡存款，获得利润后希望提取更多金额。

Windsor 将首先将款项退还至您的信用卡，金额不超过您最初使用信用卡存款的金额。超过信用卡存款金额的利润将通过银行转账汇至您的名下（或您的电子钱包，如果该钱包也用于存款）。如果信用卡存款已超过六个月，且发卡机构无法处理信用卡退款，您需提供银行对账单，以便将资金退还至您的银行账户。

情况 2：您仅通过 Skrill 存款，现在需要提款。

您的提款将在一个工作日内由温莎处理，并返还至您用于存款的同一Skrill账户。若您的交易账户基础货币与Skrill账户基础货币不同，则适用钱包兑换汇率。

情况3：您曾通过银行转账和信用卡存款，现需提款。

系统将按来源分配提款：信用卡存款部分将退还至原卡（受六个月规则约束），银行转账存款部分将退还至您名下的原银行账户。任何剩余利润将按反洗钱/来源返还原则结算，通常通过银行处理。

情景四：您已完成存款但未进行交易操作，随即申请提款。

温莎政策规定，若交易活动极少或完全未进行交易，提款支付手续费可能不予承担。此类情况下，供应商可能向支付方收取相关费用。

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拒绝、限额与状态可见性

• 卡片拒绝：若卡片存款被拒，请选择门户网站中其他可用方式。客服中心“为何我的卡片被拒”栏目主要关注发卡机构的审批问题，而非交易账户本身。（预付卡及某些卡种可能需接受额外审核）。
• 供应商设限：单笔交易的最高/最低限额通常由支付服务商设定，并在门户网站的选定支付方式页面显示。此政策与温莎政策无关。
• 实时状态：WB门户会显示存款/取款的历史记录和状态，您可查看温莎何时处理了请求，以及取款何时已发送至供应商。

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支付相关的合规与安全等级

• 账户验证：提款前您的账户必须获得“批准”（完成KYC认证）。这是处理支付的基本前提条件。
• 负余额保护：虽然不是一种融资方式，但负余额保护机制确保您不会损失超过存款金额的资金；该机制与追加保证金/强制平仓系统并行存在。这不会改变支付规则，但可确保赤字不会从您的外部融资渠道中扣除。

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分步指南：门户网站操作流程

存款操作

• 1) 登录WB门户网站。
• 2) 在“真实账户”中选择账户，点击“存款”。
• 3) 选择“银行转账”（查看转账详情）或“电子支付”（支持信用卡/Skrill/Neteller/WebMoney），然后按照供应商的指示操作。

取款

• 1) 登录WB门户网站。
• 2) 在“真实账户”中选择账户，点击“提款”。
• 3) 选择您用于存款的支付方式并提交申请。资金将返还至原始支付渠道。申请将在当天或下一个工作日处理，随后进入支付服务商的交付周期。

内部转账

• 1) 登录WB门户网站。
• 2) 点击“内部转账”，选择转出账户和转入账户（需为相同货币账户），输入金额并提交。内部转账不收取任何手续费。