STICPAY需要哪些文件？具体要求是什么？

何为可接受的身份证明文件（PLE）

您的PLE必须是政府签发的带照片身份证明文件。接受的格式包括：

护照
驾驶执照
国民身份证

上传的图像必须清晰，显示所有边缘，若文件为双面则需包含正反两面。证件不得过期，且证件上的姓名和出生日期必须与您的STICPAY账户资料完全一致。接受的文件格式为jpg、 jpeg、gif、png和pdf，每张文件大小上限为10 MB。

常见导致拒收的错误：

提交错误文件类型（例如提交税务或企业证明文件而非政府签发的带照片身份证件）。
裁剪照片导致边缘缺失或安全特征被遮挡。
反光、模糊或低分辨率导致文字无法辨识。
姓名或出生日期与账户信息不符。

如何一次通过审核：

在平整且光线充足的表面拍摄证件照片。
拍摄证件全貌并保持画面清晰。
若使用驾驶证或身份证，请上传正反两面。
仔细核对您的STICPAY账户资料，确保姓名和出生日期与身份证件信息完全一致。

*请访问 STICPAY 官方网站

何为可接受的地址证明（POA）

您的POA必须显示您的全名和当前居住地址，且必须为近期文件 （开具日期需在三个月内）。STICPAY接受以下证明：

公用事业账单 （水电燃气、网络账单）
银行对账单
政府信函（含姓名及地址）

文件须清晰可辨，显示签发日期，带有官方标识或徽章 （例如银行徽章），且与您的STICPAY账户名称一致。文件类型及大小限制与PLE相同（jpg、jpeg、gif、png、pdf格式；上限10MB）。

导致POA被拒的常见错误：

缺少或无法辨识签发日期
文件超过三个月有效期
姓名/地址与您的STICPAY账户信息不符
图像模糊或页面裁剪导致重要信息缺失
截图中未清晰显示银行或发卡机构标识

如何一次通过审核：

使用扫描件或照片时，请确保包含完整页面，无裁剪边角。
确认发行日期清晰可见且在90天有效期内。
确保POA上的姓名与STICPAY账户资料完全一致。
建议提交PDF格式的对账单或带有发行机构标识的清晰照片。

在STICPAY开户

个人账户提交流程

第一步：创建账户
开通STICPAY个人账户。注册时需填写基本信息，随后通过短信验证手机号码。此步骤属于安全设置环节，必须完成。

第二步：准备文件
请备妥以下材料：

一份身份证明文件（护照、驾驶证或国民身份证）
一份地址证明文件（近期水电账单、银行对账单或政府信函）

步骤3：将文件上传至对应栏目
在STICPAY控制面板中，进入文件栏目，将身份证明文件和地址证明文件请遵循屏幕提示的文件类型和大小要求。STICPAY明确要求上传双面身份证件的正反两面，并确保图像为高分辨率。

步骤4：等待审核
STICPAY将根据AML/KYC规范审核提交材料。若存在任何不符或可视性问题，系统将标记为审核失败并具体说明需修正内容（例如“文件过期”或“姓名不符”）。

当STICPAY要求补充材料时：收入证明或财富来源证明

除标准的PLE/POA文件外， STICPAY可能会暂时限制账户并要求提供收入证明（PoI）或财富来源文件（SoW）。这是受监管金融服务的常规操作，旨在根据您的交易活动或限额要求澄清资金来源。STICPAY 协助指南指出，您可能需要提供这些文件，并应在要求时提交所需证明。

这对您意味着：

请准备好在被要求时提交工资单、纳税申报表、银行对账单或商业收入证明文件。
及时回应；STICPAY完成核查后限制将立即解除。

验证您计划使用的支付方式

信用卡验证（如需使用信用卡存款/取款）

若您计划通过STICPAY使用信用卡，需上传卡面正反两面的扫描件/照片进行验证。卡片上需有浮雕姓名，背面需清晰显示签名。STICPAY要求您出于安全考虑遮盖部分数字文件菜单中选择“扫描信用卡”选项，并填写所有必填字段。

请在光线均匀的纯色背景上拍摄卡片照片。
请勿遮盖您的姓名和签名，仅需按照屏幕提示遮盖卡号数字。
请确认卡片属于您本人（姓名与账户一致）。

银行提款

若需将资金提现至银行账户，您需在“银行账户”栏目登记银行信息，随后申请银行转账付款。尽管STICPAY在此步骤主要要求输入信息而非额外文件，但上述POA和身份验证仍是基础要求，STICPAY仍可能根据需要要求额外验证。

企业及商业账户：所需文件说明

若您计划开设商业（企业）账户，需通过控制面板的文件板块上传企业相关文件。STICPAY指南将提示您提交企业、董事、股东及<部分上传公司文件。 STICPAY指南要求您提供关于企业、董事、股东及最终受益人(UBO)的文件，所有所需类别均可在“文件”菜单中找到。

STICPAY商户验证通常包含以下内容：

企业身份：基础注册文件及核心企业信息
人员信息：董事、股东及最终受益人（UBO）的身份证明文件（标准与PLE类似），必要时还需提供地址验证文件
所有权结构：明确股权分配与控制权的文件。
商业信息：网站、产品/服务概述及其他合规核查材料。

STICPAY还在商户注册页面提供“快速通道”流程：您可先提交优先文件开始使用服务，后续在MyPage门户补充其他文件。这有助于您在收集其余文件时提前启动服务。

适用于个人账户的KYC/AML合规逻辑同样适用于商户账户（企业通常称为KYB）。身份、地址、所有权及风险核查均包含在流程中。

立即开通STICPAY账户

*请访问 STICPAY官方网站

STICPAY拒绝文件的原因（及如何避免）

STICPAY官方指南列出了最常见的拒绝原因。以下是避免每种情况的方法：

个人身份证明文件类型错误: 仅提交政府签发的带照片身份证明文件（护照、驾驶执照、国民身份证）。请勿提交公司身份证件、税务卡或学生证，此类文件不予接受。
POA过期或无签发日期: 您的住址证明文件必须为近三个月内签发，且需清晰显示签发日期。若日期不可见，请选择其他文件。
姓名与地址不符: 请确保您的STICPAY账户资料与个人授权书/地址证明文件使用完全相同的姓名，且地址证明文件上的地址与您当前居住地址一致。若近期搬迁，请上传显示新地址的文件。
图像质量不佳: 避免反光和模糊。使用高分辨率图像。确保边缘清晰可见。若内容无法辨识，请重新拍摄照片。
上传不完整: 对于双面文件（驾驶执照、多数身份证件及银行卡），请上传正反两面。

通过STICPAY开通电子钱包

文件格式与大小：具体要求

STICPAY支持jpg、jpeg、gif、png和pdf格式文件，单个文件大小上限为10 MB。若原始扫描文件过大，请导出尺寸缩小的PDF或JPEG文件，并保持合理分辨率（例如200-300 dpi），以确保文字清晰度同时使文件大小符合限制。

注册STICPAY账户

注册过程中将出现的安检措施

短信验证：您需完成验证码挑战以确认手机号码。
KYC审核：在启用全部账户功能前，将审核您的个人生活声明（PLE）和授权证明（POA）合规性。

上述步骤均属平台合规工作流程，为强制要求。

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如果STICPAY需要更多信息怎么办？

若您的账户活动需要额外核查，STICPAY可能会暂时限制部分功能，并要求您提供证明收入来源或资产来源的文件。这并非负面评价，而是标准的反洗钱保护措施。请提供所需文件（例如工资单、近期纳税申报表、显示收入的银行对账单或公司财务报表）。审核通过后，限制将被解除。

*请访问 STICPAY官方网站

商业账户申请人准备事项（检查清单）

若申请商业账户，请准备以下材料：

企业信息及基本注册文件
所有权与控制权 （各持股比例；最终控制人）
身份证明文件（PLE）——需提供董事、股东及实际受益人（UBO）的身份证明
地址证明文件（POA）——如需提供地址证明时提交
商业活动信息（网站、产品/服务及预期交易量）

请将每项文件上传至“文件”菜单中的对应类别。STICPAY商户指南视频将说明这些类别，并展示控制面板内的提交流程，请整理文件并按类别有序提交。

若STICPAY注册时为您提供快速通道，请先提交优先文件包以启动流程，随后通过MyPage提交其余所需文件。

*请访问 STICPAY官方网站

提交文件时同意的条款

您注册并持续使用钱包的行为受 STICPAY《条款与条件》约束。您同意提供必要文件并通过验证审核；若撤销数据处理授权，账户将根据条款要求予以关闭。简而言之： 无文件，无服务——这是受监管支付平台的运作原则。

快速参考：个人账户需提交材料

所有个人用户均需满足以下要求

身份证明文件（ID） (ID)： 有效且未过期的护照、驾驶执照或国民身份证，需提供正反面（如适用）；图像需为高分辨率且包含所有边缘；姓名和出生日期必须与个人资料一致。
POA（地址）： 公用事业账单、银行对账单或政府信函，开具日期需在三个月内；须显示您的姓名及当前居住地址；清晰可辨，并可见签发方标识及开具日期。
- 信用卡验证：正反面照片；凸印姓名、可见签名；按要求遮盖数字；所有边缘清晰可见；通过文档 → 信用卡扫描上传。
可能的额外核验项目
- 收入/财富来源证明（若因账户活动或合规因素要求提供，例如工资单、纳税申报表、银行对账单）。
安全措施
- 短信电话验证（注册时进行）。

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快速参考：需准备材料（商业账户）

公司注册信息及文件（按控制面板所示类别提交）
董事/股东/最终受益人身份证明 （最终受益人）及必要时地址证明文件（授权书）
所有权结构证明
企业简介（官网、产品/服务、应用场景）

您可在商户控制面板的DOCUMENT栏目中查看完整文件清单及上传分类；STICPAY官方视频指南将指引您完成各项文件的归档操作。选择“Fast Track”通道，您可优先提交部分文件，其余材料后续补齐即可。p>

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省时实用技巧

上传文件前请确保资料与个人资料一致。如果您的护照上写着“Mario Rossi”，请将您的账户资料设置为“Mario Rossi”，而不是“M. Rossi”。
尽可能扫描文件，不要截图。如果必须拍照，请使用平坦的表面、明亮的间接光源，并避免阴影或反光。
完整包含文件边缘。裁剪图像常导致审核失败。
选择正确文件格式（PDF或JPG），单个文件大小请控制在10MB以内。
保持文件更新。提交POA时，请务必使用三个月内签发的文件。
及时响应任何PoI/SoW请求，以便快速解除临时限制。

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