一般公司信息

我在哪里可以找到有关 FXTM (富拓) 办公地点的信息？

FXTM (富拓) 在全球设有多个办公地点。

浏览 FXTM 的 ‘Contact Us (与我们联系页面)’ 页面 来获取更多详情。

我可以向客户支持提出哪些问题以及他们何时可以提供帮助？

FXTM (富拓) 的客户支持部门随时准备为您提供服务的各个方面的帮助，从账户设置到平台协助。

24/5 和周末指定时间请联系 +44 203 734 10 25、通过在线聊天或发送电邮至 support@fxtm.com。

我什么时候可以联系开户部门，为了什么可以联系？

可以 (24/5) 和周末时段联系 FXTM (富拓) 开户部门，获取有关设置和验证账户的指导。

向 FXTM (富拓) 发送电邮至 Documents@fxtm.com。

后台部门负责什么？我什么时候可以联系他们？

FXTM (富拓) 的后台办公室在工作日和周日的有限时间内随时为您提供有关金融交易的查询服务。

给他们发送电邮至：backoffice@fxtm.com。

FXTM (富拓) 是受监管实体吗？

是的，FXTM (富拓) 受到全球多个机构的监管，确保透明度、安全性和问责制。

详细信息请参见 FXTM 的 “Licensed Broker (授权经纪商)” 页面。

Forextime Ltd 与 FXTM 品牌中的 Exinity Limited 有何不同？

Forextime Ltd、Forextime UK Ltd 和 Exinity Limited 都是 FXTM 品牌下的授权实体，各自受不同司法管辖区的监管，并提供量身定制的服务。

Exinity Capital East Africa Limited 受肯尼亚 CMA 监管。

FXTM 进入金融服务行业多久了？

FXTM 自 2011 年成立以来一直提供金融服务，Exinity Limited 于 2013 年获得 FSC 许可证加入该领域。

FXTM (富拓) 的运营地点有任何限制吗？

由于监管原因，FXTM (富拓) 不在美国、毛里求斯、日本和其他一些国家提供服务。

FXTM 如何保护我的资金和个人信息？

您的资金存放在顶级银行的独立账户中，并且 FXTM 采取严格的措施保护您的个人信息。

在相应页面 了解有关资金安全和 FXTM (富拓) 隐私政策的更多信息。

我需要为在 FXTM (富拓) 进行交易所产生的利润缴税吗？

是的，您有责任遵守当地税法。

FXTM (富拓) 建议寻求与您所在的司法管辖区相关的独立税务咨询。

FXTM 是否向税务机关报告利润？

FXTM 遵守所有地区法律和监管报告要求。

我在哪里可以找到官方 FXTM 协议和条款？

FXTM (富拓) 的所有官方文件，包括客户协议以及条款和条件，均可在 “Account Opening Agreements (开户协议)” 页面 获取。

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注册和 MyFXTM

什么是 MyFXTM？

MyFXTM 是 FXTM 的一体化客户门户，用于管理账户、平台、文件、财务、网络研讨会注册等。

如何注册 FXTM？

通过点击此链接，输入您的详细信息，通过短信/电子邮件接收 PIN 码，然后完成注册，即可在 FXTM 轻松注册。

“registered number/email (注册号码/电子邮件)” 错误表示什么？

此消息意味着您之前已使用该信息注册过。

如果您忘记了详细信息，请在 此处 重置密码。您可以在一个 MyFXTM 账户下拥有多个交易账户。

FXTM 的 PIN 码有何用途？

PIN 可保护您的交易，例如开设帐户或重置密码。它通过电子邮件和短信发送给您。

我的 MyFXTM 登录凭据在哪里？

您的登录详细信息将在注册后通过电子邮件发送。

如果未收到，请使用密码重置服务。

如何重置我的 MyFXTM 密码？

从 此处 输入您的 ID/电邮地址和提供的 PIN 码来重置密码，然后设置新密码。

如何更改我的 MyFXTM 密码？

通过 MyFXTM 更改您的密码，方法是请求并输入 PIN 码，然后输入新密码。

我可以更新我在 FXTM 上的注册名称吗？

可以，请发送电邮至 documents@fxtm.com 并附上原因和身份证明，FXTM 将协助您处理姓名变更请求。

如何更新我的电子邮件或电话号码？

按照 “Change (更改)” 提示，在 “用户配置文件”页面下的 MyFXTM 中更改这些详细信息。

更新我的住宅详细信息的流程是什么？

通过电子邮件向 FXTM 富拓发送您的居住证明文件，他们会立即更新您的详细信息。

此处列出了可接受的文件。

如何更新我的电邮地址或电话号码？

按照 “Change (更改)” 提示，在 “User Profile (用户档案)” 页面下的 MyFXTM 中更改这些详细信息。

更新我的住宅详细信息的流程是什么？

通过电子邮件向 FXTM 发送您的居住证明文件，他们会立即更新您的详细信息。

此处 列出了可接受的文件。

如何管理电子邮件订阅？

在 MyFXTM “Manage Subscriptions (管理订阅)” 页面 中调整您的电子邮件首选项，但有关交易必要的沟通不能选择退出。

成为经过验证的 FXTM 客户需要什么？

通过上传清晰的彩色身份证复印件和最近的地址证明来完成您的个人资料验证。

如果您的身份证件包含您的地址，则可能不需要额外的证明。

我在上传验证文件时遇到问题。我该怎么办？

确保您的文件小于 25MB，格式被接受，并尝试清除浏览器的 cookie 或切换浏览器。

如果问题仍然存在，请将您的文件通过电子邮件发送至 Documents@fxtm.com 寻求帮助。

FXTM 对个人资料的验证需要多长时间？

验证通常在工作时间内最多需要 10 分钟，否则在文件提交后最多需要 24 小时。

如果账单不在我名下，我如何证明我的居住地？

您可以提供包含您当前地址的文件，例如身份证件或银行对账单。

或者，以父母、配偶或房东名义提供的文件也是可以被接受。

如有任何疑问，请发送电子邮件给 FXTM 至 documents@fxtm.com。

尼日利亚客户需要提供哪些文件进行验证？

尼日利亚客户可以提供国民身份证、驾驶执照、带有居住地址的选民卡、带有最近银行对账单的护照或带有年龄验证的国民身份证。

印度客户需要什么文件进行验证？

印度客户可以提交 PAN 卡和最近的地址证明、驾驶执照、护照、Aadhaar 卡或列出其居住地址的选民卡。

马来西亚客户需要什么文件进行验证？

马来西亚客户可以提供显示他们的居住地址的国民身份证或驾驶执照，或带有最近的银行对账单或水电费账单的护照。

巴基斯坦客户应提交哪些文件进行验证？

巴基斯坦客户可以提供显示居住地址的国民身份证或驾驶执照，或带有最近的银行对账单或水电费账单的护照。

中国客户需要哪些文件？

中国客户需要提交带有居住地址的国民身份证或驾驶执照，或者带有最近的银行对账单或水电费账单的护照。

孟加拉国客户需要什么文件进行验证？

来自孟加拉国的客户可以提供驾驶执照、国民身份证或包含照片和地址页面的护照。

越南客户需要提交哪些验证文件？

越南客户可以提供驾驶执照、国民身份证或护照，以及最近的银行对账单或水电费账单。

什么是纳税人识别号 (TIN)？

TIN 是全球用于税务目的的唯一号码，由国家税务机关颁发，不同国家的格式有所不同。

谁签发 TIN？

当个人或实体需要纳税时，它通常由国家税务机关发布，不同国家之间存在差异。

如何找到我的 TIN？

您的国家税务机关签发您的 TIN。

它也可以是等效的标识符，例如社会保障号或国民保险号。

有关 TIN 的具体建议，请咨询税务专业人士。

谁需要纳税人识别号 (TIN)？

纳税人识别号 (TIN) 是参与应税经济活动的任何个人或实体的要求。

这包括雇员、个体经营者、公司、合伙企业、信托和遗产。

对于个人而言，纳税人识别号对于完成各种金融交易至关重要，这些交易可能包括但不限于开设银行账户、接收工资、薪水或投资回报等应税收入，以及遵守纳税申报表要求。

对于企业和其他实体而言，纳税人识别号对于提交纳税申报表和其他税务相关文件以报告其收入、申请税收优惠或免税以及预扣税款至关重要。

FXTM 要求我提供 TIN​​ 的目的是什么？

FXTM 作为一家受监管的金融服务提供商，在法律上有义务收集并向毛里求斯当局提交税务相关信息，作为全球防止逃税举措的一部分。

这些法律要求源于毛里求斯对促进国家之间金融信息自动交换的国际协定的承诺。

您的 TIN 作为唯一标识符，可帮助世界各地的税务机关确保金融交易的税务合规性和透明度。

通过提供您的 TIN，您可以协助 FXTM 履行他们的监管职责，同时也为维护全球金融体系的完整性做出更广泛的努力。

如何确定自己的税务居住地？

税务居住地通常由您根据您的住所、居住地或当地法律规定的其他标准依法要求纳税的地点来确定。

它不一定与国籍或公民身份相关，可能是由于在一个国家花费大量时间或保持实质性联系（例如拥有财产或经营企业）而产生的。

许多国家将在管辖区停留的天数作为确定税务居民身份的关键因素，尽管这可能有所不同。

有些人可能拥有多个税务居住地，可能导致在多个国家承担纳税义务。

是否可以成为税务居民而不纳税？

是的，您可以是某个国家的税务居民，但不欠税，特别是如果您根据该国家的税法或由于国家之间防止双重征税的税收协定而有资格获得免税或扣除。

例如，学生、退休人员或低收入个人可能会低于免税门槛。

税收居住权原则上规定了您的财政义务，但您是否纳税以及缴纳多少取决于具体的国家法规和您的财务状况。

交易者有义务为他们的利润缴纳所得税吗？

交易者是否需要为他们的交易利润缴纳所得税很大程度上取决于他们作为税收居民国的税法。

通常，任何被视为收入的收益都需要汇报，并根据个人的税级和其他相关法规纳税。

必须咨询熟悉当地和国际税法的税务顾问或会计师，以了解具体要求并确保合规性。

什么是 CRS 以及它们与 FXTM 有何关系？

共同报告标准 (Common Reporting Standards，CRS) 是一套用于政府之间自动交换金融账户信息以防止逃税的国际标准。

根据 CRS，金融机构从客户那里收集有关他们的纳税居民身份的信息，并将其报告给当地税务机关。

与参与国的所有金融机构一样，FXTM 必须遵守 CRS，收集客户的税务居民信息并将其报告给毛里求斯的税务机关，然后毛里求斯税务机关可能会与客户可能是税务居民的其他国家的税务机关共享这些信息。

我如何获得 TIN，以及在哪里将它提供给 FXTM？

您可以通过向当地或国家税务机关申请获得 TIN，这可能需要填写表格并提供必要的文件。

收到您的 TIN 后，您应将其提供给 FXTM，以遵守国际税务法规。

在 MyFXTM 中，导航至 “My Profile (我的个人档案)” 部分，然后在指定字段中输入您的 TIN。

如果您遇到任何问题或需要解释为什么您没有 TIN，请联系 FXTM 客户服务寻求指导。

请记住，税务法规可能很复杂，建议您寻求专业建议，以确保您充分了解情况并遵守规定。

如需了解更多信息和个性化帮助，您可以 浏览 FXTM 官方网站。

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资金的存取

FXTM 有哪些存款和取款选项？

FXTM 提供多种支付方式，包括信用卡/借记卡、电子钱包、银行电汇和本地支付解决方案。

但是，不接受直接的现金存款。

FXTM 如何设置存款和取款限额？

存款和取款限额取决于所选的支付提供商。

您可以通过准入 MyFXTM 中的付款选项来查看个人限额。

如何检查我与 FXTM 的金融交易的状态？

您可以在 MyFXTM 的 “Transaction History (交易历史记录)” 部分轻松获取交易的状态，您可以在其中查看并点击交易 ID 以获取详细信息。

我可以用哪些货币在 FXTM 进行存款？

FXTM 接受各种货币，所有货币均在 FXTM 网站的存款和取款页面上指定。

FXTM 的货币兑换政策是什么？

FXTM 的货币兑换处理如下：

• 美元、欧元、英镑和尼日利亚奈拉交易均以与您的交易账户相同的货币进行处理，无需兑换。
• 以 FXTM 汇率表中包含的货币进行的交易将根据指定汇率进行换算。
• 以其他货币进行的交易将根据支付提供商或银行的汇率进行换算。

FXTM 对转账收取费用吗？

FXTM 对低于 30 美元（或等值货币）的存款或取款收取象征性的3美元费用，以维持优质的客户服务标准。

FXTM 提供哪些本地支付解决方案？

FXTM 的本地支付选项针对不同地区量身定制，其中大多数在 存款和取款页面上 列出。

您可以在 MyFXTM 中的 “My Money (我的资金)” 下查看您所在地区的所有可用付款方式。

FXTM 的钱包有什么功能？

MyFXTM 的钱包方便货币存储和管理，允许存款、取款和转账。

它们作为 MyFXTM 内的内部账户，但与交易账户不同。

谁有资格使用 FXTM 钱包？

所有注册了 MyFXTM 账户的 FXTM 客户都可以使用钱包。

如何将资金存入我的 FXTM 账户？

将资金存入您的 FXTM 账户涉及在 MyFXTM 中选择存款方式、指定收款账户或钱包、填写必要信息并确认交易。

您的支付提供商可能需要额外的步骤。

FXTM 存款的处理时间是多少？

每种付款方式都有其标准处理时间，详情请参见 FXTM 的存款和取款页面。

如果需要额外验证，可能会发生延迟。

周末或银行假日期间存款会延迟吗？

非营业时间的存款将根据每种方法的典型时间表进行处理。

任何延迟都将符合标准的处理时间。

我可以从居住地以外的国家在 FXTM 进行存款吗？

可以，但您必须通过电邮提供解释来自其他国家的存款。

是否可以使用联名账户存入我的 FXTM 账户？

在您提供填写完整的联名账户表格、账户持有人的身份证件、确认账户详细信息的最近银行对账单以及该账户的付款确认后，即可从联名账户存款。

是否可以使用企业账户为我的个人交易账户注入资金？

对于个人股东，允许从个人企业账户存款，但提款需退回原账户。

对于多个股东，需要得到各方的书面同意才能进行处理。

在这两种情况下，提款政策与存款来源保持一致。

我可以使用非我名下的付款方式为我的帐户注资吗？

不幸的是，FXTM 不支持第三方转账。

付款方式必须与您注册的 FXTM 账户同名，以确保合规性和安全性。

如果我的帐户显示负余额怎么办？我还可以存款吗？

可以，负余额时仍然接受存款。

然而，在继续操作之前，请务必联系 FXTM 的客户支持或后台部门来解决负余额问题。

使用信用卡/借记卡存款还有其他步骤吗？

除了基本的存款步骤之外，首次储卡的储户还需要提供卡的彩色副本，隐藏除最后四位数字和 CVC2/CVV2 号码之外的所有内容，并显示持卡人姓名、有效期和签名以供验证。

通过电子钱包存款如何？

初始存款步骤完成后，您将被引导至相应电子钱包的网站以完成交易。

请注意，某些电子钱包可能会要求额外的验证详细信息。

那银行电汇存款呢？

一旦您发起银行电汇存款，FXTM 将为您提供必要的详细信息，以便您从银行进行转账。

请记得上传或通过电子邮件发送付款确认信息，其中包括您的银行帐号、您的姓名和付款详细信息。

该过程可能需要 3-5 个工作日，并且需要注意的是，FXTM 不承担任何潜在的银行费用。

如果我选择中国网上银行，我应该期待什么？

对于此方法，在初始存款步骤之后，您将选择您的银行并填写所需信息。

如果您是第一次使用此服务，您需要向 FXTM 提供显示您的姓名、账号和交易详细信息的银行对账单屏幕截图。

如需了解每种付款方式的更具体指导和完整步骤，请 参阅 FXTM 存款和取款网页 或直接联系他们的支持人员。

通过 WebMoney 存款时我还应该遵循哪些额外步骤？

对于首次使用 WebMoney 进行存款，请确保在填写存款表格后，提交 WebMoney 帐户的屏幕截图，其中显示您的 WebMoney ID、全名、地址和 WM 护照类型（必须为 “Formal (正式)”）或更高。

确保详细信息与您注册时使用的信息相符。

使用本地支付解决方案存款时应该怎么做？

要了解使用本地支付解决方案存款的具体步骤，请联系您的账户服务经理，他将指导您完成整个流程。

为什么我的账户余额没有反映我存入的全部金额？

由于您的银行或支付提供商收取的费用，存款后的账户余额可能会出现差异。

向 FXTM 提供详细说明这些费用的交易确认，FXTM 将做出必要的调整。

如何从我的帐户中提款？

要提取资金：

1. 导航至 MyFXTM 中的 “Withdraw (提款)”部分。
2. 选择您首选的提款方式。
3. 选择要提款的账户或钱包，填写必填字段，然后提交您的请求。

我可以使用与存款方式不同的提款方式吗？

提款方式应与存款方式按比例匹配。

如果使用多种方法，则应在这些方法中按比例处理提款。

处理提款的速度有多快？

提款由 FXTM 后台在24小时内处理，但实际转账时间会根据所使用的方法而有所不同：

• 银行电汇：3-5 个工作日。
• 信用卡/借记卡：3-10 个工作日。
• 电子钱包：1 个工作日内。

如果我的存款卡被取消或丢失怎么办？

如果您的卡被取消或丢失，请向 FXTM 发送发卡行的官方通知，他们将提供有关如何进行提款的进一步说明。

我如果有未平仓头寸，仍然可以提取资金吗？

是的，只要您保持足够的可用保证金来支持您的未平仓头寸，您就可以请求提款。

提款到信用卡/借记卡或电子钱包有什么具体步骤吗？

对于信用卡/借记卡提款，请确保它与存款时使用的卡是同一张卡。

对于电子钱包，如果您的帐户已通过验证，提款将自动被处理。

如果您需要任何帮助，请联系客户支持。

通过银行电汇提款如何？

对于银行电汇提款，您需要上传一份您的姓名和帐号清晰可见的对账单来验证您的银行帐户。

如需更多详细信息或帮助，请 参阅 FXTM 网站上的综合帮助部分。

通过银联提款需要哪些步骤？

首次使用中国银联提款时，必须确保银行账户与您的初始存款相符。

提供必要的银行详细信息，包括银行名称、帐号、省份和城市以及您的中文姓名。

如何使用本地支付解决方案提款？

要使用本地支付解决方案提款，请使用相同的方法确认之前的存款。

熟悉当地支付服务提款流程可能需要的任何其他步骤。

我可以取消提款请求吗？如何取消？

是的，您可以取消提款请求。

前往 MyFXTM 中的 “Transaction History (交易历史记录)” 部分，然后选择相关交易的取消选项。

交易账户之间转账的流程是什么？

在 MyFXTM 中，导航至 “Internal Transfers (内部转账)”，选择源账户和目标账户，输入转账金额并确认交易。

内部转账有限制或收费吗？

内部转账仅允许在您的账户之间进行，没有任何限制。

转账必须使用相同的货币或按 FXTM 的汇率兑换。

没有佣金，但可能需要有货币兑换费率。

如果我的内部转帐延迟怎么办？

内部转账通常是即时的。

如果出现延误，请联系后台部门寻求帮助。

如果我的存款/提款被拒绝，我应该采取什么措施？

检查您的电子邮件中是否有详细说明原因的拒绝通知，或验证 MyFXTM 中的状态。

如果不清楚，请联系您的客户服务经理、客户支持或后台进行澄清。

为什么我的存款请求会被拒绝？

存款可能因多种原因而被拒绝，例如卡在线交易不活跃、银行拒绝、3D 安全问题或详细信息不正确、验证码问题、系统错误或收件人信息不正确等。

如果出现重复问题，请务必验证您的详细信息并咨询 FXTM 支持人员。

为什么我的提款请求可能会被拒绝？

提款可能因多种原因被拒绝，包括余额不足、自上次存款后没有交易活动、账户详细信息不正确、可用保证金不足以覆盖未平仓头寸、提款和存款方式不匹配、超出初始存款金额的提款限额、支付系统费用不包括在内、未能提供所要求的附加信息、尝试将资金转移给第三方或姓名格式存在问题（针对中国银联）。

如果您需要进一步帮助，请联系您的客户服务经理、客户支持或后台。

如果我在 10 个工作日内没有收到信用卡/借记卡存款/提款，我该怎么办？

请联系 FXTM 后台办公室索取收单参考号 (Acquiring Reference Number，ARN)。

该号码使您的信用卡/借记卡提供商能够追踪您的提款或存款状态。

如果我在 5 个工作日内没有收到银行电汇存款/提款，我应该采取什么措施？

向 FXTM 后台办公室发送电子邮件，索取交易的快速副本。

该文件可以帮助您的银行找到并追踪您的资金。

如果我的电子钱包/本地付款提款尚未收到，我该怎么办？

如果您的提款未在预期时间内存入，请联系 FXTM 后台办公室寻求帮助和更多详细信息。

为什么我的内部转帐被拒绝？

由于您的账户可用保证金不足，或者您的账户存在限制转账的奖金，内部转账可能会被拒绝。

为什么我的存款最终进入了我的钱包而不是我的交易账户？

如果在存款过程中意外选择了钱包，或者在银行电汇过程中省略了特定的交易帐号，存款则可能会转至您的钱包而不是交易账户。

要将资金从您的钱包转移到交易账户，请按照您的账户门户中的内部转账程序进行操作。

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与 FXTM (富拓) 进行交易

如何开设新的真实/模拟账户？

要开设新账户：

1. 导航到 MyFXTM 中的 “My Accounts (我的账户)” 选项卡。
2. 点击 “Open New Account (开设新帐户)”。
3. 选择您要开设的帐户类型，填写所需的详细信息，然后点击 “Open Account (开设帐户)”。

朋友或家人可以代表我进行交易吗？

不可以，交易活动只能由注册账户的持有人进行。

我怎样才能知道我拥有什么类型的交易账户？

查看 MyFXTM 中的 Accounts Overview (账户概览) 部分，查看您的所有真实账户、模拟账户和投资账户及钱包。

我可以开设多少个交易账户？

您可以根据需要开设任意数量的交易账户。

我可以用哪些货币开设账户？

您可以欧元、英镑、美元或尼日利亚奈拉 （提供给尼日利亚居民） 开设账户.

在哪里可以找到提供的交易工具的列表？

提供的交易工具的完整列表可以在 FXTM 网站的交易部分找到。

交易账户所需的最低存款额是多少？

对于 Advantage 和 Advantage Plus 账户，最低存款额为 500 美元/欧元/英镑或 80,000 ₦。

如果您持有其他类型的账户，请 参阅 FXTM 的账户详细信息页面。

交易账户有佣金吗？

是的，Advantage MT4 和 Advantage MT5 账户都有佣金。

我的账户允许进行剥头皮交易吗？

是的，Advantage 账户允许进行剥头皮交易。

允许对冲吗？

是的，FXTM 的交易账户允许进行对冲。

你们提供什么点差？

FXTM 为所有账户提供浮动点差。

详细信息请参见 合同规范页面。

在哪里可以找到有关滑点的统计数据？

正滑点和负滑点的统计数据可以在 FXTM 的 业绩统计页面 查看。

您的交易执行速度有多快？

有关 FXTM 执行速度的详细统计信息，请参见 业绩统计页面。

您的重新报价级别是多少？

您可以在 业绩统计页面 找到完整的统计信息。

你们提供什么样的杠杆？

FXTM 在全球范围内提供浮动杠杆，最高为1:1000。

对于肯尼亚居民，提供所有工具和账户类型的最大杠杆均为 1:400。

交易黄金和白银等贵金属的杠杆是多少？

无论何种工具或账户类型，贵金属的杠杆率为 1:500，肯尼亚居民的上限为 1:400。

我的杠杆会改变吗？

会，您的杠杆可能会因浮动杠杆效应而调整，或者如果在周五交易时段收盘后一小时内发生开仓、平仓或修改外汇头寸等重大交易活动。

公司也可以自行决定进行更改。

更多详情请参阅 FXTM 的杠杆和保证金要求页面。

如何更改我的杠杆设置？

要更改您的杠杆：

1. 导航至 MyFXTM 的 “Accounts Overview (账户概览)”。
2. 点击所需帐户上 “Deposit (存款)” 旁边的绿色箭头。
3. 选择新的杠杆，验证更改，然后点击 “OK” 进行确认。

你们提供什么类型的手数规模？

FXTM富拓提供标准手数、迷你手数和微型手数。

详细信息可在 FXTM 合约规格页面 获取。

允许的最大交易量是多少？

最大交易量为：

分享：

每笔交易最多10个，总订单100个，累计最多20个。

Advantage 和 Advantage Plus 帐户：

每笔交易最多 100 个，订单数量不受限制，总交易量不受限制。

你们提供免掉期（伊斯兰）账户吗？

是的，FXTM为除MT5和外来货币之外的所有账户提供免掉期选项。

此选项可以在开户时选择或稍后通过以下方式启用：

1. 前往 MyFXTM 中的 “Accounts Overview (账户概览)”。
2. 点击您交易账户上 “Deposit (存款)” 旁边的绿色箭头。
3. 选择 “Enable swap-free mode (启用免掉期模式)”。

什么是免掉期费用？

免掉期费用是指在特定期限内持有某些工具的未平仓头寸而收取的费用。

您可以在 合约规格页面 的 Swap Free Fee (免掉期费) 和 Swap Free Days (免掉期天数) 部分找到详细的费用结构和津贴天数费用和免隔夜利息天数。

免掉期费何时计算？

对于大多数货币，从周三到周四，掉期费用通常按正常利率的三倍计算；对于 USDCAD、USDRUB、EURUB、USDTRY 和 EURTRY 等货币对，从周四到周五，掉期费用通常按正常利率的三倍计算。

对于现货商品和现货指数，费用适用于周五至周一。

您的追加保证金和强制平仓水平是多少？

对于 Advantage 和 Advantage Plus 账户，追加保证金水平为 80%，强制平仓水平为 50%。

您的限价和止损水平是多少？

FXTM 的限价和止损水平设置为 1 点差。

为什么我无法登录我的交易账户？

常见的登录问题包括：

• “No connection (无连接)”：检查您的服务器选择。
• “Invalid account (帐户无效)”：重新检查您的登录凭据。

如果问题仍然存在，请联系客户支持寻求帮助。

如何更改我的交易账户密码？

通过以下方式更改您的密码：

1. 导航至 MyFXTM 的 “Accounts Overview (账户概览)”。
2. 点击您帐户中 “Deposit 存款” 旁边的箭头，然后选择 “Change trading password 更改交易密码”。
3. 输入发送给您的 PIN 码，创建新密码，然后点击 “Submit (提交)”。

什么是只读密码以及如何更改它？

只读密码可让您在不授予交易访问权限的情况下分享您的账户表现。

要更改它：

1. 打开您的交易平台，然后转到 “Tools 工具” > “Options 选项”。
2. 在 “Server (服务器)” 选项卡中，点击 “Change (更改)”，然后点击 “Change investor (read-only) password (更改投资者（只读）密码)”。
3. 输入并确认您的新密码。
4. 点击 “OK” 来应用更改。确保它与您的交易账户密码不同，以维护安全。

我的交易历史记录中显示了哪些 “Summary trade (交易摘要)” 交易？

“Summary trade (交易摘要)” 交易代表特定月份内所有平仓订单的净利润或亏损，在您的交易历史记录中显示为“Summary trade result mm.yy (交易结果摘要 mm.yy)”。

例如，“Summary trade 03.17 = 9.38$ (汇总交易 03.17 = 9.38$)” 表示 2017 年 3 月所有平仓订单的净利润为 9.38 美元。

重要的是要注意这些不是存款或取款。

您可以通过 MyFXTM 门户获取详细的交易历史记录。

你们的交易时间是几点？

交易时间为东部时间周一 00:05 至周五 23:55。

每种工具的具体时间可以在 FXTM 网站的开始交易和关闭交易时间部分找到。

您的服务器设置为哪个时区？

FXTM 的服务器在夏令时期间按格林威治标准时间 (GMT)+2/GMT+3 运行。

不同市场的交易时段是多少？

• 亚洲：00:00 – 9:00 GMT
• 欧洲：08:00 – 17:00 GMT
• 纽约：13:00 – 22:00 GMT

您的服务器位于哪里？

FXTM 的服务器战略性地分布在阿姆斯特丹、法兰克福（德国）和香港，以确保最佳的性能和可靠性。

您可以提供真实/模拟帐户的服务器地址吗？

可以，服务器地址因帐户类型而异，如下所示：

• Advantage MT4/MT5 账户：实时和模拟服务器的地址已在 FXTM 网站上列出。
• Advantage Plus MT4/MT5 账户：实时和演示环境的详细服务器信息可在 FXTM 网站上获取。
• 股票差价合约账户：使用与标准 MT4 账户相同的服务器地址。

您的执行模式是什么？

FXTM 作为委托人，使其成为客户订单的唯一执行场所。

FXTM 可以将订单发送至受监管的欧盟和非欧盟金融机构，以高效执行客户的订单。

你们能保证我的订单会按所选价格执行吗？

订单通常会以指定价格立即执行；然而，在市场快速波动、价格差距或重大新闻发布期间，订单可能会以第一个提供的市场价格执行。

FXTM 致力于在当前市场条件下以尽可能最佳的价格执行您的交易。

这些答案经过改进，更加清晰和全面，确保为用户提供简洁而全面的信息。

我可以在新闻发布和市场波动期间进行交易吗？

是的，您可以在新闻发布和市场波动期间进行交易；但请注意，由于价格快速波动，这些时期的风险较高。

新闻发布期间您的点差会变化吗？

会，由于市场波动加剧，新闻发布期间点差可能会扩大。

这受到 FXTM 流动性提供商提供的条件的影响，不受 FXTM 直接控制。

您的平台上有提供新闻源吗？

有，FXTM 在平台上提供实时新闻推送。您可以在 此处 获取它。

你们提供哪些市场分析？

• FXTM 每日市场分析部分的每日市场评论。
• 通过经济日历实时更新。
• 外汇新闻时间线中的频繁更新。
• 每周二和周四发布双周市场分析视频。
• 季度市场预测。

有交易信号吗？

是的，有提供交易信号。

您可以通过 MyFXTM 中的 “Trading Services (交易服务)” 部分选择 “FXTM Trading Signals (FXTM 交易信号)” 来获取它们。在那里，您可以选择一种工具并根据具体情况调整您的交易策略。

我可以使用专家顾问 (EA) 智能交易系统吗？

是的，FXTM 平台支持专家顾问 (EA) 智能交易系统.

如何在我的平台上添加专家顾问 (EA) 智能交易系统?

要添加 EA：

1. 下载并保存 EA 的文件。
2. 在您的交易平台上，点击 “File (文件)”，然后点击 “Open Data Folder (打开数据文件夹)”。
3. 导航至 “MQL4” > “Experts (专家)”，然后将您的 EA 文件拖放到此处。
4. 重新启动您的交易平台以激活 EA。

我的专家顾问 (EA) 智能交易系统没有进行交易，我应该检查什么？

确保在 “Tools (工具)” > “Options (选项)” > “Expert Advisors (EA 交易)” 下启用自动交易。

验证是否有勾选 “Allow Automated Trading (允许自动交易)”。

如果 EA 设置正确，图表的右上角将出现一个笑脸。

对于错误，请检查 “Experts (专家)” 选项卡中的日志。

什么是 VPS？它的费用是多少？

虚拟专用服务器 (VPS) 允许您的交易策略 24/7 的操作，不受您自己的电脑或停机时间的影响。

这项服务需要最低存款 5,000 美元才能无限制的使用。

更多详情请参阅 FXTM 的外汇 VPS 交易页面。

如何为我的平台添加新指标？

要安装新指标：

对于 Windows：

前往 “File （文件）” > “Open Data Folder （打开数据文件夹）” > “MQL4” > “Indicators （指标）”。将新的指标文件拖放到此处。重启您的平台即可申请。

对于 Mac：

通过 “Applications （应用程序）”> “Show Package Contents （显示配套内容）” > “Drive C（C 盘）” > “Program Files （程序文件）” > 相关平台文件夹> “MQL4” > “Indicators （指标）” 。拖放该文件并重新启动您的平台。

如何开仓和平仓新交易或仓位？

要开启交易，请导航至 “Tools (工具)” > “New Order (新订单)”。

填写必要的详细信息并提交。

要关闭交易，请右键点击 “Trade (交易)” 选项卡中的交易，选择 “Close Order (关闭订单)”，然后确认。

如果我在特定交易中遇到问题该怎么办？

如果您遇到交易问题，请立即通过 tradeenquiry@fxtm.com 联系 FXTM，并提供问题的详细信息，以获得及时的帮助。

如何设置或更改止损/止盈？

在标准账户进行交易时，在订单窗口中设置止损和止盈。

对于 Advantage 账户，通过双击交易或右键单击并选择 “Modify or Delete Order’ (修改或删除订单)” 来修改这些设置。

一旦达到目标价格就不能进行修改。

为什么我的订单触发价格与图表上的价格不同？

在 MT 平台上，图表上显示的价格基于卖出订单和买入订单。

卖价的计算方式为买价加上点差。

当实际市场价格（买入价、卖出价）与您指定的订单价格相符时，您的订单将被触发。

要查看图表上的卖价，请右键点击图表区域，选择 “Properties (属性)”，选择 “Common (常用)”，然后启用 “Show Ask Line (显示卖价线)”。

为什么我的交易以负值开仓？

由于点差以及适用的佣金（对于 Advantage 账户），交易通常会以负值开盘。

为什么我的订单在打开时显示为灰色？

如果您的帐户处于只读模式、使用只读密码登录或者您的帐户未达到最低存款要求，您的订单可能会显示为灰色。

我可以设置追踪止损单吗？

可以，提供追踪止损是可用的，但如果您推出系统或失去与交易平台的连接，追踪止损将变得无效。

我可以同时做多和做空一种工具吗？

可以，FXTM 的平台支持对冲，允许您同时持有同一工具的多头和空头头寸。

为什么当我开立相同规模和货币的相反交易时，我的仓位没有平仓？

由于允许对冲，因此开立相同规模的相反交易不会自动平仓现有头寸。

消息 “trade context busy (交易环境繁忙)” 是什么意思？

如果您尝试一次执行多个命令，则会出现此消息。

要解决此问题，请退出您的交易平台并重新登录。

当我下线时你们会平仓吗？

不会，即使您离线，您的仓位仍保持未平仓状态。请注意，追踪止损和 EA 交易在离线时将不起作用。

为什么我无法登录我的交易账户？

请确保您已满足最低存款要求。如果问题仍然存在，请联系客户支持来寻求帮助。

为什么我的股票帐户被禁用？

根据股票账户业务条款的定义，账户通常会在一段时间不活跃后被禁用。

您可以通过 MyFXTM 选择账户详细信息下的 “Activate Account (激活账户)” 来重新激活您的账户。

如果我隔夜持仓，我的头寸会如何？

隔夜未平仓的头寸会展期至下一个交易日，这可能涉及掉期费用。

有关这些费用的详细信息，请参阅 FXTM 的合约规格页面。

我怀疑有人代表我进行交易。我该怎么办？

立即更改您的交易账户密码，并通过 MT 平台中的 “Journal (日志)” 选项卡查看您账户的交易历史记录。

如果差异仍然存在或者您发现未经授权的活动，请立即联系客户支持以获得进一步的帮助。

这些修订旨在澄清程序并更直接地解决常见问题，增强用户的理解和解决问题。

您账户的佣金是多少？

佣金仅适用于 FXTM 的 Advantage MT4 和 Advantage MT5 账户。

在 Advantage MT4 上，每手 4 个单位的基础货币收取佣金。

例如，如果使用美元账户交易 1 手欧元/美元，佣金约为 4.43 美元，具体取决于当前欧元/美元汇率。

在 Advantage MT5 上，佣金固定为每手 4 美元，在开仓 (2 美元) 和平仓 (2 美元) 交易之间分配。

详细的佣金结构可 在 FXTM 的掉期和佣金页面 查看。

我的交易账户净值是如何计算的？

您交易账户中的净值计算如下：净值 = 余额 + 信用 + 未平仓头寸利润/损失 + 掉期 – 佣金。

如何计算保证金？

保证金的计算方法是用交易的名义价值除以杠杆。

例如，对于 1 手欧元/美元（名义价值 100,000 欧元）、杠杆为 1:1000 的交易，保证金要求为 100 欧元。不同工具的保证金要求有所不同，可以在 FXTM 的保证金计算器工具上进一步详细了解。

如何计算我的可用保证金？

可用保证金的计算方式为可用保证金 = 净值 – 已用保证金。这代表可用于开设新头寸或维持现有头寸的可用资金。

如果保证金以百分比显示，等效杠杆是多少？

从保证金百分比到杠杆的兑换非常简单。

例如，0.25% 的保证金对应于 400:1 的杠杆。

该比例有助于根据经纪商设定的保证金确定应用多少杠杆。

如何计算保证金水平？

保证金水平的计算公式为：保证金水平 =（净值 / 已用保证金）x 100。

该水平有助于监控您账户的健康状况和保证金使用的情况。

如何计算掉期？

掉期的计算公式如下：掉期率 = 点值 x 手数 x 掉期率 x 持有的夜数。

例如，如果持有 4 手英镑/美元，点值为 10 美元，掉期率为 0.35，持续 4 晚，掉期成本将为 56 美元。

更多详细信息和示例请参见 FXTM 的掉期利率页面。

如何计算点值？

点值计算如下：点值 =（0.0001 或 0.01，具体取决于货币对）x 手数。

对于标准手的欧元/美元，点值将为 10 美元。

此计算假设基础货币的手数为 100,000 单位。

提供哪些交易平台？

FXTM 提供适用于桌面、移动设备和 WebTrader (网络版) 的 MT4 和 MT5 平台。

有关每个平台的特性和功能的更多信息，请浏览 FXTM 交易平台页面。

这些修订旨在提供清晰、可操作的信息，帮助用户有效地导航和利用他们的交易账户。

MT4 和 MT5 平台有什么区别？

您可以在 FXTM 的 MetaTrader4 与 MetaTrader5 对比页面 详细比较这两个平台，其中突出显示它们独特的特征和功能。

MT5 会取代 MT4 吗？

不会，FXTM 将继续支持这两个平台，以满足不同的交易需求和偏好。

哪些操作系统支持 MT4 和 MT5？

这两个平台都与 Windows（Windows 7 及更高版本）和 Mac OS（Mac OS X 及更高版本）兼容。

如何在 Windows 个人电脑上安装 MT4 或 MT5？

1. 从 MyFXTM 的 “Download Platforms (下载平台)” 部分下载平台。
2. 打开下载的文件并按照安装提示进行操作。
3. 接受条款及条件并完成安装过程。

如何在 Mac 上安装 MT4 或 MT5？

1. 从 MyFXTM 下载平台。
2. 将下载的文件移至您的 “Applications (应用程序)” 文件夹。
3. 从 “Applications (应用程序)” 文件夹中开启该平台以开始使用它。

如果我在 Mac 上收到 “Unidentified developer (身份不明的程序员)” 错误，我该怎么办？

1. 从系统偏好设置中打开 “Security and Privacy (安全和隐私)”。
2. 点击锁形图标进行更改，然后选择 “Allow applications downloaded from anywhere (允许从任何地方下载应用程序)”。
3. 尝试重新运行应用程序。

我可以在电脑上安装多个 MT 平台的实例吗？

是的，您可以通过在安装过程中选择不同的安装目录来安装多个实例。

重命名安装文件夹以避免混淆。

我在哪里可以找到我的交易账户登录详细信息？

您创建帐户时收到的欢迎电邮中提供了您的登录详细信息。

如有必要，您还可以通过 MyFXTM 重置您的密码。

如何登录我的交易平台？

打开平台，进入“文件”菜单下的“登录”部分，输入您的帐号、密码和服务器详细信息以访问您的交易账户。

我在哪里可以找到我的交易账户登录的详细信息？

您创建帐户时收到的欢迎电邮件提供了您的登录详细信息。

如有必要，您还可以通过MyFXTM重置您的密码。

如何登录我的交易平台？

开启平台，进入“File (文件)” 菜单下的 “Login (登录)” 部分，输入您的帐号、密码和服务器详细信息以准入您的交易账户。

如何查看所有提供的交易工具？

在您的交易平台中，打开 “Market Watch (市场观察)” 窗口，右键点击并选择 “Show Al (显示全部)” 以显示所有提供的工具。

“New Order (新订单)” 框中的 “Volume (交易量)” 选项表示什么？

“Volume (交易量)” 的选项允许您设置交易规模，以手为单位。

为什么我会看到 “Not enough money (资金不足)” 的错误？

当您的账户缺乏足够的可用保证金来开立新头寸时，就会出现此错误。

检查您账户的可用保证金以确保资金充足。

如果遇到 “Invalid parameters (参数无效)” 错误该怎么办？

此错误通常意味着手数大小或止损/止盈设置的输入值存在问题。

检查并相应地调整这些参数。

如何在我的交易平台上启用新闻？

登录平台，导航至 “Tools (工具)” > “Options (选项) ”> “Server (服务器)”，然后勾选 “Enable News (启用新闻)” 框。

请注意，启用新闻可能会增加处理器的使用率，尤其是在新闻较多的时期。

如何查看和保存我的交易账户历史记录？

按 Ctrl+T 来准入 “Terminal (终端()” 的窗口，右键点击 “Account History (帐户历史记录)” 选项卡，然后选择 “Save as Report (另存为报告)” 或 “Save as Detailed Report’ (另存为详细报告)”。

选择存放文件的地点并将其另存为 HTML 文件，可以在任何网络浏览器中查看。

如何获取特定货币对的报价历史记录？

从 “Tools (工具)” 菜单中打开 “History Center (历史中心)”，选择货币对，然后点击 “Download (下载)” 以检索历史数据。

如果看不到该货币对，请确保您查看的是正确的类别（主要外汇、次要外汇或异国外汇）。

如何在我的 iPhone、iPad 或安卓设备上安装我的交易平台？

iPhone/iPad：

打开App 商店，按名称搜索交易平台，然后点击 “Get (获取)” 以进行下载。

安卓：

打开 Google Play 商店，搜索交易平台，点击 “Install (安装)”，然后点击 “Accept (接受)” 来开始安装。

如何在我的移动交易平台上选择正确的服务器？

在平台服务器选择屏幕的搜索栏中输入 “FXTM”。

根据您在注册帐户时收到的电邮中提供的详细信息，选择实时服务器或模拟服务器。

您可以在 此处 获取服务器名称的完整列表。

错误消息 “Authorization Failed ()授权失败” 是什么意思？

此消息表明输入的用户 ID 或密码不正确。

仔细检查您的凭据并重试。

如何在 iPhone 或 iPad 上关闭或修改订单？

导航至 “Trade (交易)” 选项卡，按住您想要修改或关闭的订单，然后从出现的弹出菜单中选择所需的操作。

如何在我的移动设备上查看更多交易工具？

点击应用程序顶部的 “+” 符号，然后选择要添加到视图中的类别和交易工具。

我可以在移动平台上使用交易指标吗？

可以。在图表窗口中，点击 “f” 符号并从提供的指标列表中进行选择。

是否可以在我的移动交易平台上添加专家顾问 (EA) 智能交易系统或其他指标？

不可以，EA 交易和其他自定义指标仅在交易平台的桌面版本上支持。

我可以通过移动交易平台设置追踪止损单吗？

不可以，追踪止损只能从平台的桌面版本进行配置。

FXTM 是否提供专用的移动交易应用程序？

是的，FXTM 提供了一款名为 FXTM Trader 的移动应用程序，它提供全面的交易功能。

如需了解更多详情和功能，您可以在 此处浏览 FXTM Trader 应用程序页面。

前往 FXTM 官方网站

FXTM Invest

什么是 FXTM Invest？

FXTM Invest 是由 FXTM 研发团队创建的复制交易计划，允许投资者关注经验丰富的交易者（称为策略经理）的策略并从中获利，并使策略经理通过成功管理投资来赚取利润的份额。

谁有资格成为 FXTM Invest 的投资者？

投资者是指利用 FXTM Invest 遵循指定策略经理的交易策略的人。

投资者受益于策略经理的专业知识和市场增长，非常适合那些外汇知识或交易时间有限的人。

策略经理的职责是什么？

策略经理是经验丰富的交易者，他们与投资者分享他们的交易策略，并根据为投资者产生的利润赚取高达 30% 的利润分成。

FXTM Invest 的最低存款要求是多少？

策略经理（Advantage Plus 和 Advantage MT4）：

最低存款为 1000 美元/欧元/英镑。

投资者：

最低存款为 100 美元/欧元/英镑。

什么是策略经理排名页面？

此页面显示所有活跃策略经理的详细资料和排名，帮助您对比他们的绩效指标，例如风险水平、回撤百分比和每月回报。

排名每小时更新一次，完整的个人资料每天更新一次。

我的投资账户信息如何在 MyFXTM 中更新？

您的投资账户数据实时更新，确保您始终能够获取有关投资的最新信息。

FXTM Invest 使用哪些服务器？

FXTM Invest 使用 Advantage Plus 和 Advantage MT4 服务器。

详细规格和服务器信息可以在 FXTM 网站上找到。

作为 FXTM Invest 的策略经理或投资者，我可以获得哪些潜在收益？

虽然潜在收益没有上限，但交易涉及风险，且利润无法保证。

成功取决于市场状况和您的投资策略的有效性。

FXTM Invest 有额外的费用吗？

参与 FXTM Invest 不收取额外费用。

某人可以同时担任投资者和策略经理吗？

可以，参与者可以根据他们的经验和兴趣转换角色或两者兼而有之。

我可以管理多少个策略经理或投资账户？

您可以根据您的能力和策略规划管理多个帐户。

利润份成 (%) 是什么意思？

利润分成是支付给策略经理作为产生正回报的奖励的利润百分比（范围从 0% 到 30%）。

什么是策略描述？

它是策略经理提供的摘要，概述了他们的交易风格和目标，让潜在投资者清楚地了解该策略的方法。

什么是策略新闻？

策略新闻包括策略经理发布的最新动态，让投资者了解其交易策略和时间表，从而提高透明度和参与度。

我如何成为 FXTM Invest 的投资者？

要成为投资者，请从 MyFXTM 的排名列表中选择一位策略经理，然后点击 “Invest (投资)” 以遵循他们的策略。

我如何开始投资于策略经理？

首先，确保您的 MyFXTM 个人资料经过验证，然后满足最低存款要求，以开始在选定的策略经理下进行投资。

如何选择合适的策略经理？

选择策略经理时，请考虑他们的风险水平，这取决于他们的最大回撤、交易激进性和绩效的统计数据。

从 FXTM 投资定义页面 熟悉这些术语和其他相关的指标，以便制定符合您的风险承受能力和投资目标的明智决策。

我可以关注多少位策略经理？

您可以关注任意数量的策略经理，让您根据不同的交易策略和风险水平多元化您的投资。

如何将资金存入我的投资账户？

您可以通过内部转账、信用卡、电子钱包或银行转账等多种方式将资金存入您的投资账户，确保灵活便捷地满足您的资金需求。

如何从我的投资账户提取资金？

要提取资金，请导航至 MyFXTM 中的 “Accounts Overview (账户概览)” 部分，选择投资账户，点击 “Withdraw (提取)”，输入必要的详细信息，然后提交您的请求。

对于全部账户提款，请选择提取所有资金并关闭账户的选项。

我如何暂停和恢复我的投资？

您可以通过选择 MyFXTM 的 “My Investment Accounts (我的投资账户)” 部分中的 “Pause (暂停)” 选项来暂停您的投资。

要恢复投资，只需点击同一部分中的 “Resume (恢复)” 即可。

如何调整我的保护级别？

通过前往 MyFXTM 中的 “My Investment Accounts (我的投资账户)”、选择账户并更改账户设置下的 “Protection Level (保护级别)” 来更改您的保护级别以适合您的风险管理策略。

如何启用或禁用安全模式？

在 MyFXTM 的 “My Investment Accounts (我的投资账户)” 部分中，选择您的账户并点击 “Safety Mode’ (安全模式)” 将其启动或关闭，从而提供额外的风险管理层。

何时扣除利润分成？

利润分成会在投资期结束、提款或关闭投资账户时扣除，使收益与投资周期保持一致。

我的策略经理可以直接获取我的资金吗？

不可以，策略经理无法动用您的资金。

他们在自己的账户中执行交易，然后按比例复制到您的投资账户。

我什么时候可以从我的投资账户进行存款或取款？

您可以随时存款或取款，但这些交易是在未平仓头寸的基础工具的交易时间内处理的。

FXTM Invest 有保证回报吗？

不，没有保证回报，因为交易涉及风险，回报可能会根据市场状况和策略经理的表现而有所不同。

我如何管理我的风险和敞口？

通过设置保护级别、启用安全模式、使用 “Pause (暂停)” 功能或选择风险状况，与您的风险状况相符的策略经理来管理风险。

有关每项功能的详细信息，请参阅 FXTM 投资定义页面。

如何关闭我的投资账户？

要关闭您的投资账户，请申请提取所有资金，并在提款过程中选择关闭账户的选项。

如何查看我已关闭的投资账户？

已关闭的投资账户可以通过 前往 “Account Overview (账户概览)” 页面 查看，向下滚动到 “My Investment Accounts (我的投资账户)”，然后点击 “Archive (存档)” 的链接。

我可以查看我的策略经理已开仓的交易吗？

是的，您将可以通过电子邮件收到每月投资账户的对账单，您还可以通过准入投资账户中的 “Statement (对账单)” 选项卡直接在 MyFXTM 中生成任何指定期间的详细报告。

我的策略经理的交易比例如何运作？

每次您的策略经理开启交易时，您的账户中都会自动以相同的价格开设相应的头寸，并根据您与策略经理之间的相对净值进行调整。

使用的公式为：投资者权益 / 策略经理权益。

例如，如果您的净值是 1,000 美元，策略经理的净值是 200 美元，则比率为 5。

这意味着如果经理买入 1 手欧元/美元，您的账户将以相同价格买入 5 手欧元/美元。

为什么我的总体回报可能与策略经理的不同？

与您的策略经理相比，有几个因素可能会导致回报出现差异：策略经理的统计数据每小时更新一次，而 MyFXTM 更新则实时进行；您的投资账户可能被暂停；您可能启用了安全模式；每 30 天扣除一次利润份额；或者您的帐户最近可能有一笔提款。

潜在利润是如何计算的？

潜在利润可使用以下公式计算：（策略经理利润变化百分比）* 投资金额 – 利润分成。

例如，如果策略经理的利润从 200% 上升到 300%，并且您投资了 100 美元，那么您的初始 100 美元可能会增长 33.33%，在考虑利润分成扣除后，新余额将达到 133.33 美元。

为什么最大保​​护级别设置为 90%？

最高保护水平设定为 90%，以维持产生利润所需的最低风险水平。

这是一种平衡，允许潜在收益，同时限制下行的风险。

当我开始关注策略经理进行未平仓交易时，为什么我的余额会减少？

由于策略经理发起未平仓交易时应用的点差，您的初始余额可能会显得较低。

这是外汇交易中的典型现象，其中交易成本已计入在入场价格中。

我怎样才能成为策略经理？

要成为策略经理，请导航至 MyFXTM 中的 “Open New Account (开设新账户)” 页面，选择 “Advantage Plus” 或 “Advantage”，并确保选择 “Become a Strategy Manager with FXTM Invest (通过 FXTM Invest 成为策略经理)” 选项。

提供策略账户名称，填写必要的详细信息，然后提交以开设您的账户。

您的默认利润分成百分比设置为 30%，但这可以根据需要进行调整。

如何存入我的策略账户？

您可以通过内部或外部转账方式存入您的策略账户，包括信用卡、电子钱包和银行转账等选项，为您的资金管理提供灵活性。

如何从我的策略账户提款？

可以通过与存款相同的方式申请提款 —— 内部或外部转账。

请记住，如果投资者积极遵循您的策略，只有在您的策略账户中的所有未平仓头寸平仓后才会处理提款，以确保交易的一致性。

当我有活跃投资者和未平仓合约时，为什么我无法立即进行存取款？

由于投资系数，即时交易受到限制，投资系数确保所有投资均与策略经理的权益成比例。

有关其工作原理的更多详细信息，请 参阅 FXTM 投资定义页面。

我可以更改我的策略经理的姓名吗？

是的，您可以更改您的策略经理名称一次。

为此：

1. 导航至 MyFXTM 中您的策略账户。
2. 在 “FXTM Invest” 选项卡中，点击您当前姓名旁边的 “’Edit (更改)”。
3. 输入新名称并提交更改。

什么是策略账户概览页面？

策略账户概览页面提供了策略经理表现的详细信息，包括交易统计数据和更新。

它提供了有关经理交易策略和结果的见解，如果经理选择分享，则可供公众查看。

如何准入策略账户的概览页面？

通过从策略经理评级页面或 MyFXTM 中 “My Trading Accounts (我的交易账户)” 内的策略账户概览部分选择策略经理来准入此页面。

如何更改我的利润分成百分比？

要更改您的利润分成：

1. 前往 MyFXTM 中 “My Trading Accounts (我的交易账户)” 准入您的策略账户。
2. 点击 “FXTM Invest” 选项卡，然后选择 “Fee (费用)” 选项旁边的 “Edit (更改)”。
3. 调整利润分成百分比。请注意：更改仅适用于新投资者；现有投资者将继续遵守初始条款。

我在哪里可以找到有关我的资金、费用和投资者数量的信息？

与您的资金、费用和投资者相关的所有信息均位于 MyFXTM 中 “My Trading Accounts (我的交易账户)” 的 “Strategy Account (策略账户)” 选项卡下。

点击 “Investors (投资者)” 来查看当前的投资，点击 “Fees （费用）” 来查看收到的总利润份额。

您可以以详细的统计数据或图形的表示来查看。

我可以选择在外汇操盘大师排名页面显示或隐藏我的账户吗？

是的，您可以通过 MyFXTM 外汇操盘大师账户设置中的“投资者设置”选项卡将您的账户设置为公开、私人或关闭。

公开设置允许任何投资者从排名页面关注您，私人设置限制那些具有直接链接的人的可见性，而关闭则使潜在投资者无法搜索到您的帐户。

为什么我的账户没有出现在外汇操盘大师排名页面上？

由于不满足以下一项或多项条件，您的帐户可能不会出现：

我可以选择在策略经理排名页面显示或隐藏我的账户吗？

是的，您可以通过 MyFXTM 策略经理账户设置中的 “Investor Setting (投资者设置)” 选项卡将您的账户设置为公开、私人或关闭。

公开设置允许任何投资者从排名页面关注您，私人设置限制只有那些具有直接链接的人可见，而关闭则使潜在投资者无法搜索到您的帐户。

为什么我的账户没有出现在策略经理排名页面上？

由于不满足以下一项或多项条件，您的帐户可能不会出现：

• 当前和平均净值最低为 1,000 美元/欧元/英镑。
• 总体回报率高于 -95%。
• 过去 30 天内交易活跃。
• 已上传个人档案照片。
• 最大杠杆为 1:200。

或者，您的帐户设置可能处于 “Private (私人)” 或 “Switch Off (关闭)”。

需要什么资格才能出现在策略经理排名页面上？

要被列入顶级排名的策略帐户，您必须：

• 展现出正的增长。
• 至少有 50 个交易日活跃的交易。
• 完成至少 50 笔已平仓交易。
• 当前净值和平均净值均保持在至少 2,000 美元/欧元/英镑。
• 最高杠杆为 1:200。
• 拥有完全批准的策略经理描述和有效的个人档案。

一般列出要求包括：

• 最低净值为 1,000 美元/欧元/英镑。
• 总体回报率高于 -95%。
• 过去 30 天内的交易活动。
• 已上传个人档案照片。
• 遵守 1:200 的最大杠杆。

我如何删除所有投资者？

要删除所有投资者，请导航至 MyFXTM 的 “Investor Setting (投资者设置)” 选项卡，然后选择 “Switch Off (关闭)” 选项。

在弹出窗口中确认您的选择。

什么是 “Strategy Manager Details (策略经理详细信息)” 框以及如何更新它？

“Strategy Manager Details (策略经理详细信息)” 框允许您设计您的公开档案以吸引潜在的投资者。

您可以通过以下方式更新您的个人资料：

1. 准入您在 MyFXTM 的策略经理账户。
2. 点击 “FXTM Invest” 选项卡。
3. 更改您的个人资料详细信息，例如您的头像、居住国家和昵称，然后点击 “Publish (发布)”。

如何添加策略描述？

要添加策略的描述：

1. 准入您在 MyFXTM 的策略经理账户。
2. 点击 “Strategy Description (策略说明)” 标题旁边的 “add description (添加说明)”。
3. 输入您的描述并点击 “Save (保存)”。

我们将审核您的描述，如果获得批准，将发布在 您的策略经理页面上。

我如何发布有关我的策略的新闻？

要发布新闻：

1. 准入您的策略经理帐户并选择 “News (新闻)” 的选项卡。
2. 点击 “New post creation (新建帖子)”，填写标题和内容，然后点击 “Submit (提交)”。

您的帖子将接受审核，一旦获得批准，就会显示在 您的策略经理页面上。

当关注者资金增加时，策略经理净值和杠杆率有何影响？

当追随者的资金增加时，您应该按比例增加您的净值，并且可能需要向下调整杠杆以维持风险管理。

如果风险合规认为有必要，平台可能会介入调整这些设置，并将通知您此类的更改。