FXPro 问题与解答 | 注册及开户的指南

有关开户的常见问题

FxPro 在该行业的经验有多少？

FxPro Financial Services Ltd 成立于 2006 年 7 月 31 日，十多年来一直提供金融服务，并于 2007 年 3 月 5 日获得 CySEC 许可证。FxPro UK Limited 自 2010 年 8 月 18 日起受英国金融服务管理局 (FSA) 监管，其牌照于 2013 年 4 月 1 日过渡到金融行为监管局 (FCA)。此外，FxPro Global Markets Ltd 于 2016 年进入该领域，并于 2017 年获得 SCB 许可证。

我为何应该选择 FxPro 进行交易？

FxPro 是一家无处理后台的经纪商，承诺提供专业的交易条件、先进的执行技术和充足的流动性。客户享有多种可交易差价合约工具组合，包括外汇对、期货、指数、金属、能源和股票。此外，FxPro 通过免费的教育资源、交易工具和模拟账户丰富了客户的交易旅程。

FxPro 位于哪里？

FxPro 在全球设有办事处而自豪，地点包括英国、塞浦路斯、阿联酋、摩纳哥和巴哈马的办事处。完整的办公室和联系方式详情请参见 FXPro 网站。

谁监管 FxPro 的运营？

FxPro 在多个监管机构的严格监督下运营。FxPro Financial Services Ltd 遵守塞浦路斯证券交易委员会 (CySEC) 和南非金融部门行为监管局 (FSCA) 的法规。FxPro UK Limited 受金融行为监管局 (FCA) 管辖，而 FxPro Global Markets Limited 则受巴哈马证券委员会 (SCB) 监管。有关 FXPro 许可证和法规的详细信息可以在官方网站上找到。

我如何在 FxPro 开设一个实时账户？

使用 FxPro 开始您的交易之旅非常简单。点击 FxPro 主页上的 “Register (注册)”，然后按照指导步骤操作。验证需要上传您的身份证件，可以立即或稍后通过 FxPro Direct 完成。或者，适用于 iOS 和安卓的 FxPro 应用程序提供无缝的注册体验。注册后，您可以为您的账户注资并开始在 FXPro 平台上进行交易。请注意，服务的可用性取决于您居住的国家，并且 FxPro 不向某些国家的居民提供差价合约。

有可能与 FxPro 开设一个企业账户吗？

当然。您可以按照 FXPro 的标准注册程序注册企业的交易账户。首先输入授权代表的个人详细信息。然后，通过 FxPro Direct 上传必要的公司文件，例如公司证书和公司章程。

FxPro 提供免掉期账户吗？

是的，FxPro 提供免掉期账户主要是出于宗教原因。请注意，如果交易超过指定的期限，某些工具可能会产生费用。如需申请，请向 FXPro 后台部门发送电子邮件申请：backoffice@fxpro.com。如需更多详细信息，请随时联系 FXPro 的客户支持。

我可以在 FxPro 开设联名账户吗？

是的，已婚夫妇或一级亲属可以使用联名账户。每个人必须首先建立个人 FxPro 账户，然后提交联名账户申请表，该申请表可向 FXPro 后台部门索取，邮箱为 backoffice@fxpro.com。

可以在 FxPro 拥有多个账户吗？

当然。 FxPro 允许创建最多 5 个不同的交易账户。您可以通过 FxPro Direct 管理和开设其他帐户。

我的交易账户拥有什么货币选项？

FxPro UK Limited 的客户可以开设美元、欧元、英镑、澳元、瑞士法郎、日元和波兰兹罗提账户。FxPro Financial Services Limited 和 FxPro Global Markets Limited 的客户还有南非兰特的额外选择。虽然我们建议选择与您的存款和取款货币相匹配的电子钱包货币以避免兑换的费用，但您可以为您的交易账户选择不同的基础货币。在电子钱包和不同货币的账户之间转账时适用实时的汇率。

Premium (高级) VIP 账户有些什么优势？

FXPro 的 VIP 高级账户适合能够维持高额存款 (通常为 5 万美元或等值) 或积极进行大量交易的客户。VIP 特权包括免费虚拟专用服务器 (VPS) 服务和可能降低的点差/佣金。如需全面的概述，请浏览 FXPro 的 VIP 页面。

FxPro 提供哪些账户类型？

FxPro 提供适合不同交易偏好和策略的多种账户选项，可通过 Metatrader 4、Metatrader 5 和 cTrader 等平台准入。每个司法管辖区都提供独特的交易条件，您可以在 FXPro 的账户对比页面上进行比较。居住在英国的 FxPro UK Limited 客户也可以选择点差交易账户。

FxPro 提供模拟账户吗？

有，FxPro 为新手和经验丰富的交易者提供模拟账户。这些账户非常适合学习交易基础知识或在无风险环境中测试新策略。您可以通过 FxPro Direct 创建和管理模拟账户。虽然模拟账户模拟真实的市场状况，但它们可能无法完全模仿波动或流动性不足时期的真实账户行为。因此，它们最适合用于教育目的或策略测试。请注意，模拟账户在 FXPro 的 MT4 和 MT5 平台上最多可开设 70 个未平仓头寸，如果不活跃，将在 180 天后停用。

我如何与 FxPro 开户？

与 FxPro 开设帐户是一个无缝的过程。首先点击 FxPro 主页上的 “Register (注册)” 按钮。在注册表中填写您的个人详细信息，包括姓名、居住国家和电邮地址。设置安全密码，提供其他信息，例如您的国籍、出生日期和手机号码，然后是您的居住地址。FXPro 将要求您提供有关职业、教育水平、财务状况、投资意向和交易经验的详细信息，以便根据您的需求定制 FXPro 的服务。接下来将对您的金融市场知识进行简要的评估。然后，您可以设置默认交易账户设置并上传必要的身份证明文件以进行验证。请留意您的收件箱，查看来自 FxPro 团队的包含您帐户凭据的电邮。一旦您的账户经过验证，您就可以为其注资并开始与 FxPro 进行交易。

前往 FxPro 官方网站

有关 FxPro 钱包(存款和取款) 的常见问题

FxPro 如何确保我个人资料的安全？

FxPro 致力于通过严格的安全措施保护您的个人信息。FXPro 会对您的密码进行加密，并将您的个人数据存储在受保护的服务器上，只有少数经过授权的员工才能准入。

进行验证需要什么文件？

为了验证您的身份，FXPro 需要您提供有效的国际护照、国民身份证或驾照的清晰副本。此外，可能会要求提供居住证明文件，例如最近 6 个月内签发的水电费账单或银行对账单，其中显示您的姓名和地址。您可以随时通过 FxPro Direct 查看所需文件及其验证的状态。

我如何提交我的验证文件？

您可以在注册期间或注册后随时通过 FxPro Direct 上传您的文件，方法是导航至 “My Profile (我的个人资料)”，然后选择 “Upload Documents (上传文件)”。或者，您可以使用 FxPro 应用程序的帐户部分提交文件。

验证我的个人资料的步骤是什么？

要验证您的个人资料，请登录 FxPro Direct，准备您的护照、身份证或驾驶执照的照片，可能还需要提供最近期的居住证明。导航至 “Upload Documents (上传文件)”，选择适当的文件类型，然后上传您的文件。文件验证通常很快，您可以在 FxPro Direct 中追踪状态。请注意，文件应通过 FxPro Direct 上传，因为不接受电邮的提交。

如果我不合格怎么办？

作为 FXPro 监管义务的一部分，他们会评估您对差价合约的理解和风险意识。如果您缺乏所需的经验，我们建议您从模拟账户开始磨练您的技能。一旦您准备好开设真实账户，请联系 FXPro 进行重新的评估。如果您的注册表上的任何信息不准确，请通知 FXPro 进行更正。

推荐的最低存款额是什么？

FXPro 建议初始存款为 1000 美元，但欢迎您从 100 美元开始。

有可能损失超于我存入的金额吗？

借助 FxPro 的负余额保护 (NBP)，您的损失不会超过您的总存款，提供给所有客户类别和司法管辖区。此外，FXPro 的账户具有强制平仓水平，如果您的保证金水平百分比达到特定的阈值 (根据账户类型和司法管辖区而有所不同)，则会自动平仓交易。有关更多详细信息，请参阅 FXPro 的 “Order Execution Policy (订单执行政策)”。

FxPro 如何保护客户的资金？

在 FxPro，客户的资金安全至关重要。FXPro 将客户资金与公司资金分开，并将其存储在信誉良好的欧洲银行中。FxPro UK Limited 是金融服务赔偿计划 (FSCS) 的一部分，FxPro Financial Services Limited 是投资者赔偿基金 (ICF) 的成员，并提供额外一层的保护。

提供哪些存款方式？

您可以通过银行电汇、信用卡/借记卡、PayPal、Neteller、Skrill 以及其他国家特定的方法存入资金。FXPro 的存款方式页面详细介绍了所有提供的付款方式及其处理时间。请记住，提款必须通过与存款相同的方式进行。

FxPro 钱包的用途是什么？

FxPro 钱包充当管理资金的中央枢纽，让您可以轻松地在交易账户之间转账。它具有保护您的存款不受任何未平仓交易头寸影响的优势。

我如何为我的 FxPro 钱包添加资金？

存入的资金将自动存入您的 FxPro 钱包。您可以随时在钱包和交易账户之间转移资金，只需登录 FxPro Direct，选择 “Deposit Funds (存入资金)” 或 “Wallet (钱包)”，然后选择您的首选付款选项即可。有关付款方式的更多详细信息，请浏览 FXPro 的存款方式页面。

我如何从我的 FxPro 钱包提取资金？

要提款，请登录 FxPro Direct 并选择 “Withdraw (提款)” 或 “Wallet (钱包)”。确保您先将资金转入您的 FxPro 钱包。遵守 FXPro 的提款政策，该政策要求通过与存款相同的方式提款，除非退款限额已过期或已完全达到。在这种情况下，您可以使用银行电汇或以前使用过的电子钱包。

我的 FxPro 钱包提供哪些货币？

根据您所在的司法管辖区，您的 FxPro 钱包可以有欧元、美元、英镑、瑞士法郎、日元、波兰兹罗提、澳元或南非兰特。为了避免兑换率，确保您的钱包货币与您的存款和取款货币保持一致。若您的钱包和交易账户使用的货币不同，它们之间的转账将根据平台上的兑换率。

我如何从我的 FxPro 钱包转移资金到我的交易账户？

我可以改换我 FxPro 钱包的货币吗？

您的 FxPro 钱包最好采用与存款和取款相同的货币，以避免产生兑换费。如果您设置了错误的货币，请通过 backoffice@fxpro.com 联系 FXPro 的后台部门寻求帮助

FxPro 使用什么兑换率？use?

FxPro 提供极具竞争力的汇率。对于涉及货币兑换的存款和取款，FXPro 使用每日的银行汇率。对于您的 FxPro 钱包和交易账户之间不同货币的转账，交易时要确认适用弹出窗口上显示的汇率。

银行电汇的处理时间和收费是什么？

国际银行电汇存款大约需要 3-5 个工作日才会出现在您的 FxPro 钱包中。FxPro 不会对这些交易收取费用，但请注意发送银行和中介银行可能会收取自己的费用。对于英国银行内的英镑转账，流程通常是当天完成且免费的。SEPA 转账也往往在同一天结算，并且产生最低费用。

如果我的存款卡被取消或过期了怎么办？

即使您的卡被取消，银行通常也会允许某些交易，例如退款，进行至少 6 个月。提款至您已取消的卡，资金应重定向至与同一银行账户绑定的新卡。如果关联的银行账户被关闭，您需要通过电邮 accounting@fxpro.com 向 FXPro 的会计部门提供关闭的证明。

我在周末时可以管理我的FxPro 钱包和交易账户之间的资金吗？

可以，但前提是您要转出的交易账户中没有未平仓的头寸。周末限制适用于从收市的周五 (英国时间 22:00) 至开市的周日 (英国时间 22:00)。

通过银行电汇提款的程序是什么？

在 FxPro Direct 中，前往 “Withdraw Funds (提取资金)” 或 “Wallet (钱包)”，然后选择 Bank Wire (银行电汇) 的选项。FXPro 可能需要银行对账单作为所有权证明。请注意，您必须首先退还任何最近的信用卡、PayPal 和 Skrill 存款，如在 FxPro Direct 中所示。

我如何获取FxPro 银行细节来进行存款？

在 FxPro Direct 中，点击 “Deposit (存款)”，选择 Bank Wire (银行电汇)，然后填写必要的信息。然后将显示您转账的相应银行的详细信息。

提款需要等待多久？

提款请求将在 1 个工作日内得到处理。资金到达您账户的时间各不相同：国际银行电汇 (3-5 个工作日)、SEPA/本地转账 (最多 2 个工作日)、卡提款 (大约 10 个工作日)，以及其他方式 (通常为 1 个工作日)。

存款需要多久被计入？

国际银行转账预计需要 3-5 个工作日。SEPA 和本地转账通常是在当天进行。其他方法大约需要 10 分钟。请注意，所有交易都通过电子钱包进行，因此货币兑换可能适用于以不同的货币直接转账到交易账户。

我应该选择什么提款方式？

首先提款到最近存款所用的卡，然后是 PayPal 和 Skrill。退款后，您可以通过银行电汇或其他以前使用过的电子钱包 (假设它接受付款) 自由取款。 FxPro Direct 将显示任何待处理的退款。

交易有收费吗？

FxPro 不收取存款或取款费用，但银行可能会收取费用，尤其是转账服务。如果没有发生交易，某些电子钱包提款可能会产生费用。查看 FXPro 的资金页面了解更多详情。

有些什么货币选项来为我的 FxPro 账户注资？

FxPro UK Limited：美元、欧元、英镑、澳元、瑞士法郎、日元、波兰兹罗提。

FxPro Financial Services Limited：美元、欧元、英镑、澳元、瑞士法郎、日元、波兰兹罗提、南非兰特 (卢布在收到后进行兑换)。

FxPro Global Markets Limited：美元、欧元、英镑、瑞士法郎、澳元、波兰兹罗提、南非兰特、日元 (卢布在收到后进行兑换)。

请记住，如果您的资金货币与 FxPro 钱包货币不同，则适用货币兑换率。建议将您的电子钱包货币与您的资金和提款方式保持一致，以避免产生兑换的费用。

有接受什么信用/借记卡？

FXPro 接受维萨、维萨电子卡、维萨 Delta 借记卡、万事达卡、万事顺国际和万事顺英国。

我的存款还没到怎么办？

如果银行转账延迟超过 5 个工作日，请通过电邮地址 accounting@fxpro.com 联系 FXPro 的客户会计部门来获取 Swift 副本。对于超过 10 个工作日的卡提款出现问题，请联系 FXPro 获取收单行参考号码 (ARN) 号码。

我的信用/借记卡交易问什么被拒绝？

可能的原因包括超出交易限额、信用额度不足、卡详细信息不正确或未经批准的线上交易。验证卡的详细信息，确保卡有效，并向您的银行查询在线交易的权限。

我如何为账户增添资金？

登录 FxPro Direct，准入 “Wallet (钱包)” 部分，然后点击 “Deposit (存款)”。从多种付款方式中进行选择，FxPro 没有收取佣金。选择您的方式、指定金额，填写付款的详细信息，然后按照提示操作。确认后，金额将反映在您的 FxPro 钱包或指定交易账户中，并在您的 Transaction History (交易历史记录) 中可见。现在，您已准备好将资金转入账户并开始交易！