注册及账户

如何验证我的个人档案？

要验证您的个人资料，请完成以下步骤：

• 适当性测试：完成适当性测试，以验证现有产品是否适合您交易。
• 身份证明：提供有效身份证明文件的彩色复印件，例如护照、国民身份证或驾驶执照。该文件必须清楚地显示您的全名、出生日期、签发/到期日期和序列号。
• 地址证明：提交最近三个月内签发的最近的水电费账单或银行/信用卡对账单。确保文件是整页并显示您的姓名和地址（不接受邮政信箱）。

我是否需要为我开设的每个新交易账户上传新文件？

如果个人和联系方式保持不变，并且您之前提交的 KYC (了解您的客户) 文件仍然有效且未过期，每个交易账户则不需要新文件。

我如何更新我的个人信息？

要更新电邮地址、密码、语言和通知设置，请​​浏览客户端门户中的个人资料部分并选择要更改的选项。有关其他个人详细信息，请填写并提交联系页面上提供的表格。

M4Markets 是否提供企业账户？

是的，有提供企业账户。要设置企业帐户，请通过提供的渠道直接联系服务团队。

我可以开设多个交易账户吗？

可以为提供的每种账户类型开设两个交易账户。

M4Markets 接受美国客户吗

不幸的是，M4Markets 不向美国居民提供服务。

我如何确定我的交易账户中的资金是安全的？

M4Markets 受塞浦路斯证券交易委员会 (CySEC) 监管，许可证号为 301/16。遵守塞浦路斯证券交易委员会 (CySEC) 和欧盟金融工具市场指令 II (MiFID) 确保所有资金都存放在独立账户中，从而保护客户资产。

如何开设账户？

注册：填写注册表和适当性测试。上传个人资料验证所需的文件。
为您的帐户注资：导航至 “My Accounts (我的帐户)”，创建一个新帐户，然后使用 “Deposits (存款)” 选项添加资金。
下载并开始交易：从您的个人资料下载交易平台，启动它，然后开始交易。

如何重置我的客户端密码？

登录您的客户端，导航到您的个人资料，出现提示时，输入您的当前密码，然后输入新密码以重置密码。

开设交易账户需要多长时间？

假设所有必需的信息和文件均已及时提交，开设交易账户通常需要不到一分钟的时间。

我忘记了我的客户端密码。如何重置？

如果您忘记了密码，请使用客户区登录页面上的 “Forgot Password (忘记密码)” 选项来接收一封电子邮件，该电子邮件将指导您完成设置新密码的过程。

是否有可能损失比存入金额更多的钱？

由于负余额保护，客户损失的资金不会超过他们存入交易账户的金额。

所提供的帐户类型有什么区别？

不同的账户类型有不同的佣金和点差方案。有关每种账户类型的最低存款额和其他特定功能的信息可以在特定账户对比部分详细探讨。

为什么需要提交所需文件？

作为受监管的实体，收集有效身份证件和最近的公用事业账单或银行对账单等特定文件是遵守塞浦路斯证券交易委员会强制执行的 KYC 法规的一部分，以确保正确的客户身份识别。

我的模拟帐户的有效期是多久？

模拟账户无限期保持活跃状态​​，但闲置 60 天后将被删除。

开设交易账户所需的最低存款额是多少？

最低存款额因账户类型而异，标准账户起价为 100 美元。

我需要平仓而无法登录我的账户。我该怎么办？

如果无法登录您的账户来管理仓位，请立即通过电话联系 M4Markets 或使用所注册的电邮地址发送请求。

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交易条件

我如何开始交易？

首先通过适当性测试并确保所有必要的文件已上传并获得批准来开始交易。一旦您的个人档案得到验证，您就可以开设交易账户。您将通过电邮收到您的交易账户凭据。从客户门户或网站下载交易平台，为您的账户注入资金，然后开始交易。

什么是杠杆以及它如何运作？

杠杆作为您初始净值的乘数，使您能够持有比实际投资资本更大的头寸。例如，杠杆为 1:30，开仓 1 手的欧元/美元，其中 1 手等于 100,000 欧元，您只需要大约 3,333.33 欧元的可用保证金。杠杆虽然可以增加潜在利润，但也会增加潜在损失，因此必须谨慎使用。

M4Markets 提供的最大账户杠杆是多少？

提供的最大杠杆取决于客户类别。根据 CySEC 法规，零售客户的最大杠杆为 1:30，而专业客户的杠杆最高可达 1:500。

我可以更改我的杠杆吗？ / 我如何更改我的杠杆？

要更改杠杆，请登录您的客户门户，从侧边栏选择您要调整杠杆的账户，然后提交新杠杆值的请求。该请求将得到相关部门的审查，如果适用并得到批准。

我可以更改帐户的基础货币吗？

无法更改现有交易账户的基础货币。但是，您可以使用您首选的基础货币开设新的交易账户。

如果我离线，M4Markets 是否会平仓我的未平仓头寸并下订单？

除非受到特定市场条件，例如激活止损或止盈订单的影响，否则未平仓头寸将保持活跃。然而，当您的交易账户离线时，追踪止损和智能交易等功能将变得不活动。

M4Markets 是否涵盖负余额？

提供负余额保护，确保零售客户的损失不会超过其存入资金。

M4Markets 提供二元期权交易吗？

二元期权交易无法通过 M4Markets 进行。

我如何计算 1 点值的盈利或亏损？

要计算货币对中 1 点值的价值，请将基础货币的金额乘以 0.0001 或 0.01，具体取决于货币对。例如：

澳元/美元：1 手（100,000 澳元）* 0.0001 = 10 美元

英镑/瑞士法郎：1 手（100,000 英镑）* 0.0001 = 10 瑞士法郎

澳元/日元：1手（100,000澳元）* 0.01 = 1,000日元

M4Markets 如何计算货币对和黄金/白银的掉期？

掉期利率计算公式为：多头掉期/空头点数 * 点值 * 报价货币手数。值得注意的是，由于头寸的展期，周三掉期费用增加两倍。例子如下：

英镑/美元（买入，5 手）：掉期多头为 -1.909 点。由于 1 点 = 1 美元，因此每日的掉期成本为 5 * (-1.909) = -9.55 美元。

英镑/日元（卖出，2.25 手）：掉期空头为 -2.852 点。由于 1 点 = 100 日元，因此每日的掉期成本为 2.25 * 100 * (-2.852) = -641.70 日元。

USOIL（买入，14.10 手）：掉期多头为 -12.075 点。由于 1 点 = 0.001 美元，因此每日的掉期成本为 14.10 * 0.001 * (-12.075) = -0.17 美元。

如果我不使用我的帐户，是否需要支付闲置费？

如果帐户在一段时间内保持休眠状态，则可能会收取闲置费。有关闲置费用的详细信息，包括金额和条件，请联系 M4Markets 的支持团队。

最小和最大头寸规模是多少？

对于外汇交易，最小仓位大小为 0.01 手，最大为 50 手。此外，一次最多可以开立 200 个订单。

什么是保证金？

保证金是开立交易所需的金额，计算方法是将交易价值除以杠杆或乘以保证金要求，具体取决于金融工具。保证金水平的计算方式为净值除以已用保证金（保证金水平 = 净值 / 保证金）。可用保证金是净值与已用保证金之间的差额（可用保证金 = 净值 – 保证金）。有关保证金要求的全面详细信息，请浏览 M4Markets 网站上的保证金信息页面。

什么是止损？

止损订单是一种用于限制潜在损失的工具，通过将卖出订单设置为低于当前价格的买入头寸，或将买入订单设置为高于当前价格的卖出头寸。该订单确保交易以预定价格点结束，以有效管理风险。

什么是止盈？

止盈订单允许交易者设定目标价格，达到该价格而自动平仓以确保利润。对于买单，止盈必须设置为高于当前市场价格，对于卖单，止盈必须设置为低于当前市场价格。

差价合约的利润如何计算？

差价合约的利润或损失通过以下公式计算：（收盘价 – 开盘价）* 手数 * 合约规模。请注意，每种差价合约的手数可能有所不同。

M4Markets 的执行速度是什么？

M4Markets 交易的执行速度从 30 毫秒开始。这种快速的执行速度确保了交易的快速处理，这在快速变化的市场中至关重要。

什么是点差？

点差是指交易工具的买价（卖价）和卖价（买价）之间的差额。例如，M4Markets 的 VIP 账户提供低至 0.1 点的点差。请注意，由于市场波动，在重大新闻事件期间，点差可能会大幅波动。

什么是点差？

点差是指交易工具的买价（卖价）和卖价（买价）之间的差额。例如，M4Markets 的 VIP 账户提供低至 0.1 点值的点差。请注意，由于市场波动，在重大新闻事件期间，点差可能会大幅波动。

M4Markets 的追加保证金和强制平仓水平是什么？

当账户净值跌至所需保证金的 100% 时，就会触发追加保证金通知，促使交易者增加资金或减少头寸。如果净值继续下降，达到保证金的 50%，则会发生止损，仓位将自动平仓以防止进一步损失。

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付款方式

我可以用哪些货币将资金存入我的交易账户？

可以以任何货币进行存款，然后按当前市场汇率兑换为您帐户的货币。账户主要以欧元和美元提供。

我可以存入/取款的最小和最大金额是多少？

存款和取款限额根据账户类型和选择的付款方式而有所不同。具体详情请查阅 M4Markets 网站 Deposits & Withdrawals (存款和取款) 的页面。

提款的优先程序是什么？

提款将被处理回原始存款来源，以符合金融法规。所有提款请求均在一个工作日内执行。

我如何进行存款？

要存款，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的客户区，然后点击右上角的 “Deposit (存款)” 按钮。
2. 选择您首选的付款方式。
3. 输入您想要存入的金额，然后按照屏幕上的说明完成交易。

有存款/取款费用吗？

不收取任何存款或取款的费用。

我可以向朋友/亲戚的账户存款/取款吗？

不可以。存款和取款必须从以您名义注册的账户进行。M4Markets 严格遵守禁止第三方交易的监管要求。

如果我有未平仓头寸，我可以提取资金吗？

即使有未平仓头寸，也可以提款。系统将显示可提款的金额。

资金需要多长时间才能到达我的个人银行账户？

提款将在一个工作日内处理。资金出现在您的银行帐户中所需的时间取决于付款方式：

• 电子钱包和信用卡/借记卡交易通常是即时的。
• 银行电汇可能需要 3-5 个工作日。

需要的时间可能会因 M4Markets 无法控制的因素而有所不同，例如支付服务提供商的延迟。

如果我的提款金额超过了我存入的金额，我该如何提款？

提款通常会处理回原始存款来源。超过存入金额的利润可以通过相同来源或替代方法提取，具体取决于原始存入方式。

是否可以将资金从一个交易账户转移到另一个交易账户？

如果两个账户处于同一个档案，则允许交易账户之间进行内部转账。如果账户的基础货币不同，转账金额将按当前汇率换算。内部转账请求应通过您的客户门户提出。

我的存款需要多长时间才能存入我的交易账户？

大多数存款方式都是即时的，但具体时间可能因支付提供商而异。有关存款时间的准确信息，请参阅存款和取款页面。

我的存款需要多长时间才能存入我的交易账户？

大多数存款方式都是即时的，但具体时间可能因支付提供商而异。有关存款时间的准确信息，请参阅存款和取款页面。

M4Markets 提供哪些付款选项？

M4Markets 提供多种支付选项，包括电子钱包、电子支付和银行电汇。有关您所在地区可用的付款方式的最新信息，请参阅客户门户。

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交易平台

服务器时间是什么？

服务器时间设置为格林威治标准时间 (GMT) +2。该标准用于确保服务托管的所有交易平台上交易执行时间的一致性。

如何安装专家顾问 (EA) 智能交易系统？

要安装专家顾问 (EA) 智能交易系统，请按照以下步骤进行：

1. 开启您的交易平台并从菜单中选择 “File （文件）”。
2. 点击 “Open Data Folder (打开数据文件夹)”。
3. 导航至 “MQL4” 文件夹，然后导航至 “Experts” 子文件夹。
4. 将 EA 的 .ex4 文件粘贴到此文件夹中。
5. 重新启动平台以激活 EA。重新启动后，您的新 EA 将显示在 “Navigator (导航器)” 面板的 “Expert Advisors” 部分下。

如何向我的模拟账户添加资金？

创建模拟账户时，您可以选择要存入的虚拟资金的初始金额。如果您稍后需要添加更多资金，请联系支持团队，他们将根据您的要求协助您调整虚拟的余额。

如何添加指标？

要将指标添加到图表中，请按照以下的步骤操作：

1. 打开交易平台上的 “Navigator (导航器)” 面板。
2. 找到您要使用的指标。​​
3. 将指标直接拖放到图表上您希望其显示的位置。该指标将自动附加到图表并开始根据其设计显示数据。