账户开设常见问题

我在TIOmarkets可以交易多少手?

在TIOmarkets，您可以交易的最大手数因工具和市场而异。以下是每个账户每个标志的最大交易限额的细分：

• 外汇：主要货币对如EURUSD、GBPUSD最高300手，如EURAUD、GBPAUD的货币对最高200手。新兴市场货币适用较低限制。
• 指数：根据指数不同，限制范围为50至100手，例如，S&P500为50手，NAS为100手。
• 能源：如USNGAS、UKOIL等商品50手。

有关标志及其各自限制的完整列表，请参考TIOmarkets网站上的交易条件。

如何注册TIOmarkets交易账户？

注册步骤如下：

1. 访问TIOmarkets官方网站。
2. 填写所有必需信息的注册表格并提交。
3. 检查你的电子邮件，寻找标题为“验证你的电子邮件”的TIOmarkets发送的信息，并点击提供的验证链接。
4. 验证后，你将收到另一封电子邮件，确认你的客户门户已准备就绪。使用此电子邮件中包含的钱包ID登录。

为什么需要身份和地址证明？

作为受监管的实体，TIOmarkets必须验证其客户的身份，以符合法律和道德标准。请通过TIOmarkets的门户或发送电子邮件至support@tiomarkets.com提交政府颁发的身份证或护照以及最近的地址证明（在过去的3个月内）。确保你的文件清晰且为彩色。

如何重置我的密码？

如果你忘记了密码：

1. 访问TIOmarkets官方网站
2. 点击密码字段下方的“忘记密码？”
3. 输入你注册时使用的钱包ID和电子邮件地址。
4. 点击“重置密码”。

如果我没有收到验证电子邮件怎么办？

如果你没有收到验证电子邮件：

1. 访问TIOmarkets官方网站。
2. 点击“丢失验证电子邮件？点击重新发送。”

在我的账户待批准期间有哪些限制？

当你的账户正在审查中时：

• 你可以交易最多14天。
• 允许存款；不允许提款和开设PAMM账户。
• 如果在14天内未完成验证，任何未平仓将被关闭，账户可能会被暂停。

什么是休眠费，何时收取？

如果你的账户超过三个月没有活动，将每月收取30美元的休眠费。如果你在任何交易账户中活跃或在TIOprime流动性池中有资金锁定，则不会收取此费用。

账户验证需要哪些文件？

进行验证，请提供：

• 身份证明（POI）：有效的护照或带有清晰照片的国家身份证。
• 地址证明（POA）：显示你的姓名和地址的近期（六个月内）的水电账单或银行对账单。

文件应为高质量、彩色且完整。

我该如何上传我的文件？

上传文件的步骤如下：

1. 登录到你的客户门户并从菜单中选择“合规性”。
2. 填写所有必填字段并上传你的文件。
3. 文件通常在一个工作日内审查。

我的TIOmarkets账户有哪些基础货币可用？

• 钱包基础货币：USD, EUR, GBP, CAD, AUD, ZAR, CZK。
• 交易账户基础货币：与钱包货币相同，加上MT5上的比特币、以太坊、UST和TIOx等加密货币。

有哪些账户类型可用？

在MT4和MT5平台上，你可以开设标准账户、VIP账户和VIP Black账户。MT5平台独家提供Signature账户。

开设现货交易账户的年龄限制是多少？

你必须年满18岁才能在TIOmarkets开设现货交易账户。

哪些国家的居民无法开设账户？

比利时、美国、朝鲜、阿富汗、伊朗、伊拉克、苏丹、叙利亚、巴勒斯坦以及其他OFAC列出的国家的居民不符合开户资格。

允许进行剥头皮交易吗？

是的，在TIOmarkets进行剥头皮交易是被允许的。

你们提供伊斯兰/无掉期账户吗？

是的，TIOmarkets为所有伊斯兰客户提供无掉期伊斯兰账户。要申请这种类型的账户，请使用必要的文件发送电子邮件至support@tiomarkets.com以验证基于信仰的资格。

伊斯兰账户的无掉期条款适用于所有工具类型吗？

无掉期条款不适用于现货油品、现货天然气、单一股票、涉及MXN、TRY、ZAR的任何外汇对以及所有加密货币。

为什么我不能选择TIOx或USDT作为我的基础货币？

TIOmarkets不支持将加密货币作为钱包基础货币。你必须在注册期间选择一种法定货币。然而，一旦你的法币钱包建立，可以使用TIOx或USDT开设交易账户。

我在哪里可以找到USD Tether账户类型？

要开设USD Tether账户，请在你批准的配置文件的左侧菜单中导航到’OPEN LIVE ACCOUNT’，并选择UST作为货币选项。

如果我在14天内未提交我的KYC会怎样？

如果在14天内未提交KYC文件，你的开放式头寸将被关闭，剩余余额将被返回到你的钱包。

我可以在14天期限后重新激活我的账户并提交KYC吗？

是的，你仍然可以访问你的客户门户并提交必要的文件以重新激活你的账户并恢复交易。

什么是不活动费？

当你未进行任何交易就提取资金时，将收取不活动费。费用因提款方式而异：

• 银行电汇：$25
• 信用卡：5%
• 加密货币：ETH 0.003, BTC 0.0004, TIOx 50, USDT 1.5
• 电子钱包：5%

开放股票头寸有费用吗？

当日关闭的股票交易不收取费用。然而，持有超过交易日的单一股票差价合约将收取隔夜费，反映为掉期费。

TIOmarkets的交易时间是什么？

TIOmarkets的交易平台从每周00:05至23:58 Meta时间运行。具体市场时间详见工具概述页面。

如何找到一个好的策略提供者进行复制？

通过你的客户门户访问TIOmarkets的复制交易仪表板。它具有排名系统和过滤器，帮助你评估策略提供者的历史表现。

复制交易安全吗？

所有交易都存在风险。你的资金保持独立，并且在你的控制之下，与策略提供者的资金分开。

交易中的回撤是什么？

回撤衡量投资或账户价值从高点到低点的下降，以百分比表示。这是一个关键的风险指标，特别是在评估交易策略时。

复制交易的费用是多少？

费用因策略提供者而异，包括点差、佣金、掉期和业绩费。也可能适用管理费和注册费。

复制交易的好处是什么？

复制交易让你能够利用经验丰富的交易者的专业知识，实现潜在的被动收入和节省时间。作为策略提供者，你通过业绩费、管理费和注册费从你的关注者那里赚取收入。

如果我复制的策略提供者亏钱怎么办？

你将承担与策略提供者相应的损失。然而，你可以设置风险管理控制，以停止复制或自动关闭亏损交易。

我可以使用无限杠杆交易哪些标志？

无限杠杆适用于包括主要FX对如EURUSD、GBPUSD和商品如XAGUSD和XAUUSD在内的多种标志。

策略提供者通过复制交易如何获得报酬？

策略提供者通过业绩费（最高可达利润的30%）、管理费（每位关注者每月最高30美元）和可选的注册费（每位关注者最高30美元）获得报酬。这些费用在提供的限制内可以自定义。

我该如何成为复制交易的策略提供者？

成为策略提供者的步骤：

1. 在TIOmarkets网站上注册或登录你的安全客户区。
2. 在客户门户中选择’开设实盘账户’来设置你的复制交易账户。
3. 你将通过电子邮件收到登录详情和进一步的指导。
4. 在复制交易门户上注册为提供者。
5. 有效地开始交易，吸引关注者来复制你的交易。

哪些交易平台适用于复制交易？

复制交易仅在TIOmarkets的MT5交易平台上可用。

我可以在模拟账户上进行复制交易吗？

是的，你可以使用模拟账户进行复制交易。这允许你从模拟提供者那里复制交易或为模拟关注者练习交易策略。请注意，模拟账户交易与实盘账户不兼容。

我该如何创建复制交易账户？

创建复制交易账户的步骤：

1. 登录或在安全客户区注册。
2. 选择’开设实盘账户’来启动你的复制交易账户设置。
3. 完成后，你将通过电子邮件收到登录详情和进一步的指导。
4. 在复制交易门户上注册为提供者或关注者。

复制交易的最低存款金额是多少？

成为复制交易提供者所需的最低存款金额是250美元或其等值其他货币。关注者应在确定投资金额之前评估策略提供者的过往表现、交易策略和具体提议。

“最高水位线”是什么意思？

最高水位线是用来衡量一个投资账户达到的最高价值峰值的基准。在复制交易中，只有当提供者的策略产生超过这个最高水位线的回报时，提供者才有权从其关注者那里获得业绩费。

复制交易适合初学者吗？

是的，复制交易非常适合初学者，因为它允许他们通过复制经验丰富的交易者的策略进行交易，而无需广泛的知识或经验。

我可以自定义我复制的交易吗？

当然可以。你可以选择从一个或多个策略提供者那里复制交易，并根据你的风险偏好和投资目标调整复制的交易。自定义选项包括自动缩放、固定手数大小、比例复制或使用手数乘数。

复制交易中的夏普比率是什么？

夏普比率是一个统计度量，表明投资在扣除无风险利率后的平均回报率，以每单位波动性或总风险计。在复制交易中，它评估了策略提供者的风险调整表现，帮助关注者理解提供者的高回报是由于明智的投资决策还是高风险策略。夏普比率大于1通常被认为是好的，而高于3则被认为是优秀的。

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存款与提款常见问题

有哪些提款方式可用？

你可以将资金提回你的存款原始来源。存入金额之上的任何利润都通过银行转账或电汇提取。在需要时请输入你的银行详细信息，并提供银行对账单以确认这些详细信息。

最低提款金额是多少？

最低提款金额为10美元或其等值的其他货币。

我在哪里可以查看我的账户提款历史？

查看你的提款历史：

1. 登录你的客户门户/仪表板。
2. 点击左侧菜单上的“Wallet Finances”查看所有存款和提款交易。

如何从我的账户中提款？

进行提款：

1. 登录到你的客户门户/仪表板。
2. 点击左侧菜单下的“Withdraw Funds”。
3. 在提交提款请求之前，请确保资金已从你的交易账户转移到你的钱包中。

如何取消我的提款请求？

取消待处理的提款请求：

1. 导航到客户门户中的’Wallet Finances’，你的请求将显示为’pending’。
2. 相应地选择取消你的请求的选项。

如何从我的MT4/5交易账户转账？

转账步骤：

1. 登录到你的客户门户/仪表板。
2. 点击左侧菜单上的“Manage Funds”。
3. 在“Transfer From”下选择MT4/5账户。
4. 在“Transfer To”下选择“TIO Markets Wallet”。
5. 输入金额并点击“Transfer Funds”。

如何为我的账户充值？

存款步骤：

1. 登录到你的客户门户/仪表板。
2. 点击左侧菜单上的“Deposit Funds”。
3. 在存款出纳员中选择你的支付方式。
4. 存款后，前往“Manage Funds”将钱从你的钱包转移到你的交易账户。

可用的资金方式包括银行电汇、SEPA、信用卡/借记卡、加密货币（ETH, BTC, TIOx, USDT）以及针对特定地区的各种本地支付方法。

最低存款金额是多少？

最低存款金额因账户类型而异：

• 标准账户：10美元
• VIP账户：1000美元
• VIP Black账户：3000美元
• Signature账户：10美元

如何查看我的账户资金历史？

查看你的资金历史：

1. 登录你的客户门户/仪表板。
2. 点击左侧菜单上的“Wallet Finances”查看所有交易。

如何使用加密货币为我的账户充值？

使用加密货币充值：

1. 登录你的客户门户并点击“Deposit Funds”。
2. 选择加密货币选项并选择一个以加密货币为基础货币的MT5账户。
3. 使用提供的加密钱包地址直接将你的资金发送到你的MT5账户。

如何为我的MT5账户充值？

为你的MT5账户充值：

1. 首先，通过银行电汇、信用卡/借记卡或其他方法为你的客户门户钱包充值。
2. 然后，前往“Manage Funds”：
3. 在“Transfer From”下选择钱包。
4. 在“Transfer To”下选择MT5账户。
5. 输入金额并点击“Transfer Funds”。

直接使用加密货币充值：

1. 点击“Deposit Funds”并选择加密选项。
2. 选择你的基于加密的MT5账户。
3. 将显示一个独特的TIOmarkets钱包地址。使用这个地址进行你的加密转账。

市场关闭时我可以转账或提款吗？

是的，只要你的交易账户没有开放头寸，你随时可以转账或提款。

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TIOsignals App常见问题

谁提供信号，信号多久来一次？

信号由Traders Central提供，这是一个受到好评的、受监管的外汇教育提供商。TIOmarkets不生成这些信号，也不对信号通知中的内容负责。信号是实时的，旨在立即采取行动，每当在特定工具上识别出交易机会时就会发生。

我会收到多少信号？

非高级用户每天收到三个免费信号，包括总结、信号的详细说明、图表、停止级别和替代方案。账户余额在500美元或以上的TIOmarkets账户的高级用户，会收到无限信号。

我如何在app中选择我喜欢的工具？

管理通知并仅接收你喜欢的工具的警报：

1. 按下你喜欢的符号旁边的星号图标进行选择。
2. 通过按下’保存’或在符号上向左滑动并按星号图标来保存你的偏好。

我如何有资格获得高级信号服务？

账户余额在500美元或以上的TIOmarkets客户自动有资格获得高级信号服务。一旦账户余额达到门槛，这种访问即刻生效。

我在TIOmarkets账户中有超过500美元，但我仍然不是TIOsignals app的高级用户。为什么？

确保你在TIOsignals app上注册的电子邮件地址与你活跃的TIOmarkets账户关联的电子邮件地址匹配。如果它们不同，你可以：

• 联系support@tiomarkets.com更新你的电子邮件地址，或者
• 重新安装app并使用正确的电子邮件地址重新注册。

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安全与保障常见问题

为什么我在TIOmarkets网站上看到的与其他地方不同？

当在TIOmarkets网站上进行更新时，这些更新会立即显示。然而，如果你之前访问过该网站，你可能需要清除浏览器缓存以查看最新更改。这可以通过在键盘上按Ctrl + F5快速完成。

TIOmarkets能否在平台上添加其他股票或工具？

TIOmarkets欢迎所有关于新股票或工具的建议。请将你的请求发送至support@tiomarkets.com，如果可行，他们将考虑添加。

为什么在注册TIOmarkets后我会接到其他经纪人的电话？

TIOmarkets从不出售或分享客户数据。如果你在未经你同意的情况下被其他经纪人联系，请立即向support@tiomarkets.com报告此事件以进行调查。

如果我不小心将资金存入类似TIOmarkets的公司该怎么办？

始终确保只通过TIOmarkets的安全门户存入资金。小心声称与TIOmarkets有关的实体。在TIOmarkets的安全页面上阅读更多相关信息。

为什么我们在加密交易中没有2FA安全性？

所有加密提款都通过需要至少两个授权的多重签名系统处理。这一点，加上每次提款尝试的电子邮件通知，确保了增强的安全性。如果你收到未经授权交易的通知，建议立即采取行动，通过实时聊天联系TIOmarkets的支持。

如何确保TIOmarkets的电子邮件不进入我的垃圾邮件文件夹？

对于Gmail：

1. 点击顶部搜索框中的向下箭头。
2. 在From字段中输入”tiomarkets.com”。
3. 点击创建过滤器，然后勾选”永不发送到垃圾邮件”。
4. 点击创建过滤器。

对于Outlook：

1. 点击首页，然后选择垃圾邮件并选择垃圾邮件选项。
2. 在垃圾邮件选项对话框中，点击安全发件人。
3. 点击添加，输入”tiomarkets.com”，然后点击确定，再应用。

对于Yahoo! Mail：

1. 点击设置图标并选择设置。
2. 转到过滤器，点击添加。
3. 命名过滤器为”tiomarkets”。
4. 在From下选择包含，并输入”@tiomarkets.com”。
5. 设置消息移动到收件箱并点击保存。

这些步骤有助于确保你不会错过TIOmarkets的重要更新或通信。

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交易平台常见问题

我如何登录并开始在MT4或MT5交易平台上交易？

1. 注册或登录到你的安全客户门户。
2. 开设一个实盘或模拟账户以接收你的用户名和密码。
3. 从你的电脑或智能手机的下载中心下载交易平台。
4. 将资金存入你的TIO Markets钱包。
5. 通过’管理资金’将你的资金从TIO Markets钱包转移到你的交易账户。
6. 登录交易平台开始交易。

我需要交易账户才能登录交易平台吗？

是的，你需要一个交易账户才能访问和使用交易平台。该平台作为你交易账户的入口。

哪个交易平台更好，MT4还是MT5？

这两个平台都很强大；选择取决于你的具体需求。MT4因其广泛的外汇交易库和第三方指标及插件而非常受欢迎。MT5是它的更新版，提供更多内置功能和能力。两个平台都支持跨各种市场的交易。

这些交易平台是否兼容Mac和iOS？

是的，MT4和MT5都适用于macOS和iOS。从安全客户门户的下载中心下载适当的版本。

MT4脚本和交易机器人是否与MT5兼容？

不，编写在MQL4中的MT4脚本与使用MQL5的MT5不兼容。尽管如此，两个平台都默认包含最常用的交易指标。

我可以使用我的MT4用户名和密码登录MT5吗？

不可以，MT4账户特定于MT4平台。要使用MT5，你必须通过你的安全客户门户创建一个单独的MT5交易账户。

我可以在两个平台上交易吗？

是的，你可以在两个平台上交易，但你必须为每个平台创建单独的交易账户。账户可以通过你的客户门户设置为模拟或实盘。

我在你们平台上可以交易的最小手数是多少？

可用于交易的最小手数是0.01手，即一个微手。

在你们平台上交易需要的最低金额是多少？

最低起始余额是50美元。请查阅合约规格页面，了解每个标志的详细杠杆要求。

交易平台上的保证金呼叫和保证金止损水平是多少？

当你的净值达到已用保证金的100%时，将发出保证金呼叫。当你的净值下降到已用保证金的30%时，将发生保证金止损，自动关闭亏损交易，从最大的开始。

你们提供负余额保护吗？

是的，TIOmarkets的平台确保你不会亏损超过你的存款资金。

哪些存款和提款方法可用？

存款可以通过银行转账或卡以本地货币或加密货币（ETH, BTC, TIOx, USDT）进行。提款处理返回到原始资金来源。要获取完整的方法列表，请访问你的安全客户门户。

MT4和MT5能在我的电脑或智能手机上运行吗？

这两个平台都设计为在具有最低系统要求的设备上运行，尽管为了获得最佳性能，建议使用可靠的互联网连接。

交易平台可在哪些设备上使用？

交易可在PC、Mac、Android和iOS上使用，使用Metatrader 4或Metatrader 5平台。

我在哪里可以开设模拟账户？

模拟账户可以使用与实盘账户相同的过程创建，通过相同的平台访问。

我如何下载MT4或MT5交易平台？

下载MT4或MT5交易平台的步骤：

1. 登录你的客户门户。
2. 导航到MT4/5下载中心。
3. 选择MT4或MT5并下载相应的平台。
4. 安装平台并使用你的交易账户凭据登录。

MT4或MT5的服务器时间是什么？

TIOmarkets的服务器时间为3月GMT+3，11月GMT+2。

我的模拟账户有效期多长？

模拟账户在90天后过期，但你可以随时通过你的安全客户门户开设一个新账户。

我如何创建MT4和MT5的模拟账户？

创建MT4和MT5模拟账户的步骤：

1. 访问TIOmarkets官方网站，即刻开设一个模拟账户。
2. 或者，与TIOmarkets注册并访问你的安全门户来开设一个模拟账户，并通过电子邮件接收你的凭据。

我如何创建MT4和MT5的实盘账户？

创建实盘账户的步骤：

1. 登录到你的客户门户。
2. 点击’开设实盘账户’。
3. 选择你的平台（MT4或MT5），同意条款并提交。
4. 登录凭证将通过电子邮件发送给你。

我如何切换账户？

在平台内切换账户的步骤：

1. 确保启用了’保存账户信息’。
2. 在导航窗口中双击你想使用的账户。
3. 平台将自动登出之前的账户。

我的账户上的最大手数和订单是多少？

你可以交易Micro、Mini和Standard手数。平台默认显示少数几种交易大小，但你可以手动输入你希望的手数大小。一次可以开立的最大订单数为4,000。

什么是一键交易，它是如何工作的？

一键交易允许你通过单击一次即可立即下达市场订单，绕过通常的两步确认过程。在工具→选项下的交易选项卡中激活或停用此功能。请注意，使用一键交易下单后，无法修改或取消订单。